Проблемы с группой рассылки

В этом разделе описывается решение проблем группы рассылки (также известного как список рассылки), с которыми вы можете столкнуться при использовании Microsoft 365.

Примечание.

Чтобы найти и изменить существующие группы, перейдите в раздел Группы>Группы в левой области, выберите группу, которую вы хотите просмотреть или изменить, а затем выберите Управление.

Сообщения электронной почты не доставляются в группу рассылки

Это может быть вызвано несколькими причинами:

• Для полного создания и подготовки групп рассылки к управлению обычно требуется около 60 минут. Подождите, пока список не будет настроен, и попробуйте еще раз отправить сообщение.

• Иногда пользователи создают группу Microsoft 365 вместо группы рассылки. Проверьте свою группу рассылки в Центре администрирования и убедитесь, что вы создали группу рассылки.

Внешние участники не получают сообщения электронной почты, отправляемые в группу рассылки

Это может быть вызвано несколькими причинами:

• Убедитесь, что вы разрешили пользователям за пределами вашей организации отправлять сообщения электронной почты в группу рассылки. Два переключателя в нижней части области Изменение сведений должны иметь значение Вкл.

  

• Внешние участники не получают сообщения электронной почты, отправляемые в группу, в которую они входят, и отправители не получают сообщения о недоставках по электронной почте. инструкции по устранению этой проблемы в статье Внешние участники не получают электронную почту (на английском языке).

Я администратор и не могу изменить группу рассылки в Центре администрирования

Убедитесь, что у вас есть лицензия Microsoft 365. Прежде чем изменять группы рассылки в Центре администрирования, вам потребуется лицензия Microsoft 365 для бизнеса. Инструкции см. в статье Назначение лицензий пользователям в Microsoft 365 для бизнеса .