Поделиться через

Outlook 2010, 2013, 2016 или Outlook для Microsoft 365 не подключает Exchange с помощью MAPI через HTTP должным образом

  • Статья
  • Применяется к:
    Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Service Pack 1, Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1, Outlook 2019, Outlook for Microsoft 365

Исходный номер базы знаний: 2937684

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий.

  • Вы используете Microsoft Outlook 2010, русская версия, Outlook 2013 с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздней версии.
  • Вы подключены к почтовому ящику Microsoft Exchange Server 2013 с пакетом обновления 1 (SP1) или Exchange Server 2016.
  • На серверах почтовых ящиков Exchange и клиентского доступа (CAS), к которым вы подключаетесь, установлены Exchange Server 2013 с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздней версии или Exchange Server 2016.
  • Параметры сервера, необходимые для установки подключений MapiHttp, настроены правильно.

В приведенном выше сценарии столбец Протокол в диалоговом окне Состояние подключения Outlook показывает, что Outlook 2013 подключен к серверу Exchange Server с помощью механизма подключения, отличного от MAPI/HTTP. Например, на следующем рисунке показано подключение с помощью RPC/HTTP.

Снимок экрана: диалоговое окно

Примечание.

Подключения MAPI/HTTP определяются в столбце Протокол с помощью строки HTTP.

Кроме того, если параметр MAPI/HTTP отключен, пользователи Microsoft 365 получают запрос на обычную проверку подлинности вместо запроса современной проверки подлинности.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если функция MapiHttp отключена в клиенте Outlook с использованием следующего значения реестра:

Key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
DWORD: MapiHttpDisabled
Value: 1

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, измените значение MapiHttpDisabled на 0 (ноль) или удалите значение DWORD MapiHttpDisabled . Эти данные реестра предназначены только для тестирования.

  1. Закройте приложение Outlook.

  2. Откройте Редактор реестра, выполнив одну из следующих процедур в соответствии с вашей версией Windows.

    • Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8: нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Введите regedit.exe и нажмите OK.
    • Windows 7: нажмите кнопку Пуск, введите regedit.exe в поле поиска и нажмите клавишу ВВОД.

  3. Найдите и щелкните следующий раздел в реестре:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange

  4. Щелкните правой кнопкой мыши MapiHttpDisabled и выберите команду Изменить.

  5. Измените значение значения на 0 и нажмите кнопку ОК.

  6. Закройте редактор реестра.

  7. Запустите Outlook.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о требованиях к подключениям MAPI через HTTP см. в разделе MAPI через HTTP.