Примечание
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Исходный номер базы знаний: 2958272
Симптомы
После отправки сообщения электронной почты с помощью Microsoft Outlook 2007 или более поздних версий копия сообщения электронной почты не сохраняется в папке "Отправленные".
Причина
Параметр Сохранять копии сообщений в папке «Отправленные» в Outlook отключен.
Решение
Включите копии сообщений в папке "Отправленные", выполнив следующие действия для вашей версии Outlook.
В Outlook 2010 и более поздних версиях:
Выберите Файл, затем Параметры.
В диалоговом окне Параметры Outlook нажмите Почта.
В разделе Сохранить сообщения включите параметр Сохранять копии сообщений в папке «Отправленные».
Нажмите кнопку ОК.
В программе Outlook 2007
Последовательно выберите пункты Инструменты>Параметры.
На вкладке Предпочтения выберите Параметры электронной почты...
Включите параметр Сохранять копии сообщений в папке «Отправленные».
Нажмите кнопку ОК.
Дополнительные сведения
Управление параметром Сохранять копии сообщений в папке «Отправленные» может осуществляться с помощью параметра групповой политики Outlook. В зависимости от версии Outlook можно найти следующий параметр политики.
Outlook 2007:
Путь политики: конфигурация пользователя/административные шаблоны/классические административные шаблоны (ADM)/Microsoft Office Outlook 2007/инструменты | Параметры.../предпочтения/параметры электронной почты
Outlook 2010:
Путь политики: конфигурация пользователей/административные шаблоны/классические административные шаблоны (ADM)/Microsoft Outlook 2010/параметры Outlook/предпочтения/параметры электронной почты
Outlook 2013:
Путь к политике: конфигурация пользователя/ административные шаблоны/ Microsoft Outlook 2013/Параметры Outlook/Параметры/ параметры электронной почты
Outlook 2016:
Путь политики: конфигурация пользователя/административные шаблоны/Microsoft Outlook 2016/параметры Outlook/предпочтения/параметры электронной почты
В диалоговом окне для параметра политики выберите "Включено ", чтобы включить политику, и выберите "Сохранить копии сообщений" в папке "Сохранить элементы".
Существуют следующие ключи реестра, связанные с параметром Сохранять копии сообщений в папке «Отправленные»:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences
Где <x.0> — это ваша версия Outlook:
Outlook 2016, Outlook для Microsoft 365 и Outlook 2019 = 16.0
Outlook 2013 = 15.0
Outlook 2010 = 14.0
Outlook 2007 = 12.0Имя значения DWORD: SaveSent
Значение:0 = отключено; Отправленные сообщения электронной почты не сохраняются в папке "Отправленные элементы".
1 = включено; Отправленные сообщения сохраняются в папке "Отправленные элементы".