Outlook 2016 для Mac зависает в папках электронной почты, содержащих несколько зашифрованных сообщений

Исходный номер базы знаний: 3172627

Симптомы

В Outlook 2016 для Mac при переходе к папке, в которой в списке сообщений отображается несколько зашифрованных сообщений электронной почты, Outlook зависает или испытывает другие проблемы с производительностью.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, обновите Outlook 2016 для Mac до версии 15.23 или более поздней. Затем отключите предварительную версию функции для зашифрованных сообщений электронной почты, выполнив команду в терминале. Для этого выполните указанные ниже действия.

Шаг 1. Проверка номера версии Outlook для Mac

1. В меню Outlook выберите О приложении Outlook.
2. Просмотрите указанный номер версии.
3. Если установка Outlook не установлена на версии 15.23 или более поздней, установите обновление от 14 июня 2016 г. для Outlook 2016 для Mac или более поздней версии. Сведения об этом обновлении см. в статье MS16-070: Описание обновления для системы безопасности для Office 2016 для Mac: 14 июня 2016 г.

Шаг 2. Отключение функции предварительной версии

1. Закройте приложение Outlook.

2. Откройте терминал одним из следующих методов:

   • Убедитесь, что Finder является выбранным приложением, выберите Служебные программы в меню Go и дважды щелкните Терминал.
   • В поле Поиск в центре внимания введите Терминал, а затем дважды щелкните Терминал в результатах поиска.

3. Введите следующие команды в терминале и нажмите клавишу ВВОД после каждой строки:

   defaults write com.microsoft.Outlook DisablePreviewForSMIME 1
   
   killall cfprefsd
   

4. Выйдите из терминала.

5. Запустите Outlook.