Поделиться через

Outlook 2016 для Mac аварийно завершает работу сразу после запуска

  • Применяется к: Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

Исходный номер базы знаний: 3014451

Симптомы

Microsoft Outlook 2016 для Mac аварийно завершает работу сразу после запуска. Репортер сбоя отображает следующие сведения об ошибке.

Тип исключения: EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
Коды исключений: 0x0000000000000002, 0x00000000000000000Примечаемые сведения:

dyld: запуск, загрузка зависимых библиотекDyld Error Message:
Библиотека не загружена: @rpath/osfcore.framework/Versions/A/osfcore

Ссылка: /Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/Microsoft Outlook
Причина:изображение не найдено

Причина

Эта проблема возникает, если базовая файловая система имеет формат с учетом регистра. В этом сценарии файл называется OsfCore.framework. Однако Outlook 2016 для Mac ищет файл с именем osfcore.framework и не может найти его внутри пакета приложения.

Обходной путь

Чтобы обойти эту проблему, переименуйте файл OsfCore.framework в osfcore.framework. Для этого выполните следующие действия:

  1. В Finder откройте папку Приложение.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Outlook и выберите пункт Показать содержимое пакета.
  3. Откройте папку Frameworks и найдите файл OsfCore.framework.
  4. Выберите OsfCore.framework, нажмите клавишу RETURN и измените имя файла на osfcore.framework.

Дополнительная информация

С помощью дисковой программы можно определить, отформатирована ли файловая система с учетом регистра. Для этого запустите программу disk utility, выберите раздел жесткого диска, а затем перейдите на вкладку Очистка , чтобы просмотреть выбранный параметр Формат . Если выбран один из вариантов с учетом регистра, может возникнуть эта проблема.