Примечание
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Исходный номер базы знаний: 3189902
Симптомы
У вас есть файл, .msg
сохраненный в папке на компьютере. В Windows проводник выберите .msg
файл, чтобы просмотреть его в области предварительного просмотра. В этой ситуации вы получите следующее сообщение об ошибке:
Почтовый клиент по умолчанию отсутствует либо текущий почтовый клиент не может выполнить запрос на отправку сообщений. Запустите Microsoft Outlook и установите его в качестве почтового клиента по умолчанию.
После нажатия кнопки ОК в области предварительного просмотра отобразится следующее сообщение об ошибке:
Этот файл не удается просмотреть из-за ошибки в средстве предварительного просмотра электронной почты Windows.
Причина
Эта проблема возникает при установке 64-разрядной версии Microsoft Outlook. Для узла предварительной версии Windows требуется 32-разрядное средство предварительного просмотра приложений. При установке 32-разрядной версии Outlook он выступает в качестве средства предварительного просмотра. Если 32-разрядная версия Outlook не установлена, средство предварительного просмотра для .msg
файлов не доступно.
Способ решения 1. Отключение области предварительного просмотра Обозреватель Windows и открытие файла .msg, чтобы просмотреть его в Outlook
- Откройте windows проводник.
- На вкладке Вид выберите область Предварительный просмотр , чтобы отключить ее.
- Чтобы просмотреть
.msg
файл, дважды щелкните его, чтобы открыть его в Outlook.
Обходной путь 2. Использование 32-разрядной версии Outlook
Если вы предпочитаете просматривать .msg
файлы в Windows проводник, установите 32-разрядную версию Outlook вместо 64-разрядной.