Включение ведения журнала транспорта в Outlook

• Применяется к:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Office Outlook 2007, Office Outlook 2003

Важно!

В статье содержатся сведения об изменении реестра. Перед внесением изменений рекомендуется создать резервную копию реестра. и изучить процедуру его восстановления на случай возникновения проблемы. Дополнительные сведения о резервном копировании, восстановлении и изменении реестра см. в следующем номере статьи базы знаний Майкрософт: 322756 Резервное копирование и восстановление реестра в Windows

Сводка

Microsoft Outlook поддерживает ведение журнала сообщений, происходящих между Outlook и различными типами почтовых серверов. Эти журналы могут быть полезны при устранении неполадок, влияющих на передачу сообщений между Outlook и сервером электронной почты.

Outlook может регистрировать обмен данными между Microsoft Exchange, post Office Protocol версии 3 (POP3), SMTP, Internet Messaging Access Protocol (IMAP) и Outlook.com серверами.

Дополнительные сведения

Предупреждение При неправильном изменении реестра с помощью Редактор реестра или с помощью другого метода могут возникнуть серьезные проблемы. Для решения этих проблем может потребоваться переустановка операционной системы. Компания Microsoft не может гарантировать, что эти проблемы могут быть решены. Вносите изменения в реестр на ваш страх и риск.

Включение ведения журнала

Чтобы мы включили для вас параметр ведения журнала почты, перейдите к разделу "Вот простое исправление". Если вы предпочитаете включить параметр ведения журнала почты самостоятельно, перейдите к разделу "Позвольте мне исправить это самостоятельно".

Включение ведения журнала

Чтобы включить ведение журнала, выполните действия для своей версии Outlook.

Microsoft Outlook 2019, Microsoft Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, русская версия и Outlook для Microsoft 365

1. На вкладке Файл нажмите кнопку Параметры.
2. В диалоговом окне Параметры Outlook нажмите кнопку Дополнительно.
3. В разделе Другое установите флажок Включить ведение журнала по устранению неполадок (требуется перезапуск Outlook) проверка и нажмите кнопку ОК.
4. Закройте и перезапустите Outlook.

Microsoft Outlook 2007 и более ранних версий

1. В меню Сервис щелкните пункт Параметры.
2. Перейдите на вкладку Другое .
3. Нажмите кнопку Дополнительные параметры.
4. Установите флажок Включить ведение журнала почты (устранение неполадок) проверка.
5. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить параметр, а затем вернитесь на экран main Параметры.
6. Нажмите кнопку OK.
7. Закройте и перезапустите Outlook.

Соединитель Outlook в Outlook 2010

Включение ведения журнала

Чтобы включить ведение журнала для Соединителя Outlook версии 14 в Outlook 2010, настройте следующие данные реестра.

• Подраздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail
• DWORD: EnableLogging
• Значение: 1
• Подраздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Office Outlook Connector
• DWORD: TracingLevel
• Значение: 3

Отключение ведения журнала

Чтобы отключить ведение журнала для соединителя Outlook версии 14 в Outlook 2010, настройте следующие данные реестра.

• Подраздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail

• DWORD: EnableLogging

• Значение: 0

• Подраздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Office Outlook Connector

• DWORD: TracingLevel

• Значение: 0

Ведение журнала результатов

При включении ведения журнала настраиваются следующие данные реестра.

Подраздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail

DWORD: EnableLogging

Значения: 1 = ведение журнала включено, 0 = ведение журнала отключено.

Примечание.

В подразделе <1x.0> представляет номер версии программы ("16.0" = Outlook 2019, Outlook 2016 или Outlook для Microsoft 365, "15.0" = Outlook 2013, "14.0" = Outlook 2010, "12.0" = Outlook 2007).

После включения ведения журнала все сообщения, происходящие между Outlook и почтовым сервером, записываются в файл журнала.

Важно!

Необходимо отключить ведение журнала после того, как журналы фиксируют неудачное взаимодействие с сервером. Если не отключить ведение журнала, журналы будут увеличиваться бесконечно.

Расположение файлов журналов

Файлы журнала форматируются как обычный текст. Чтобы найти файлы журналов, просмотрите следующие расположения в зависимости от версии Outlook, а также версии Windows, если вы используете Outlook 2007 или более раннюю версию.

Microsoft Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 и Outlook для Microsoft 365

Журналы POP3, SMTP, MAPI

Типы транспорта POP3, SMTP и MAPI записываются в один файл журнала в следующем расположении:

%temp%\Outlook Logging\Opmlog.log

Примечание.

Файл Opmlog.log также содержит некоторые сведения, связанные с соединителем Outlook.

Журналы IMAP

Тип транспорта IMAP записывается в следующее расположение:

%temp%\Outlook Logging\IMAP-usernamedomainname-date-time.log

Например, IMAP-user1wingtiptoyscom-03_23_2010-12_49_31_798.log

Журнал соединителя Outlook версии 14

Файл журнала соединителя Outlook версии 14 записывается в следующее расположение:

%temp%\OLC Logging\OLC-smtp_address-date-time.log

Например, OLC-guidopica@contoso.com-03_23_2010-16_13_10_803.log

Для Outlook 2007 и более ранних версий

Журналы POP3, SMTP, MAPI

Типы транспорта POP3, SMTP и MAPI записываются в один файл журнала в следующих расположениях.

• Windows XP и Windows 2000 C:\Documents and Settings\имя входа\Локальные параметры\temp\OPMLOG. ЖУРНАЛА
• Windows 98, Windows 98 Second Edition и Windows Millennium Edition (Me) C:\Windows\temp\OPMLOG. ЖУРНАЛА

Журналы IMAP

Тип транспорта IMAP записывается в файл журнала в следующих расположениях.

• Windows 2000

  C:\Documents and Settings\имя входа\Локальные параметры\temp\Outlook Logging<NameOfIMAPServer>\IMAP0. LOG, IMAP1. LOG и т. д.

• Windows 98, Windows 98 Second Edition и Windows Me

  C:\Windows\temp\Outlook Имя ведения журналаOfIMAPServer<>\IMAP0. LOG, IMAP1. LOG и т. д.

журналы Outlook.com

Файл журнала Outlook.com записывается в следующие расположения.

• Windows 2000

• C:\Documents and Settings\имя входа\Local Settings\temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG и т. д.

• Windows 98, Windows 98 Second Edition и Windows Me

  C:\Windows\temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG и т.

Примечания.

• Учетные записи IMAP и Outlook.com создают по одному журналу для каждого действия отправки или получения, выполняемого для этих учетных записей. (Файлы журнала называются Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG и т. д.)
• Если настроено несколько учетных записей Outlook.com, папки, в которых хранятся журналы, будут называться Hotmail, Hotmail 1, Hotmail 2 и т. д.
• Возможно, вам придется закрыть Outlook, чтобы журналы могли быть записаны в файлы журнала.