Ошибки при отправке сообщений электронной почты из групп безопасности, списков рассылки или общедоступных папок с поддержкой почты в Outlook для Mac

Исходный номер базы знаний: 2739937

Симптомы

При попытке отправить сообщения электронной почты из списка рассылки, группы безопасности или общедоступной папки с поддержкой почты время ожидания Outlook для Mac 2011, Outlook 2016 для Mac или Outlook для Mac 2019, и вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке:

Error: An unknown error has occurred in Outlook.
Details: Mail could not be sent. The message has been moved to your Drafts folder.
Error code: -19991

Error: An unknown error has occurred in Outlook.
Error code: -19992

Error: An unknown error has occurred in Outlook.
Details: Mail could not be sent.
Error code: -21999

Причина

Outlook для Mac имеет следующие ограничения:

• Вы не можете отправлять сообщения электронной почты из списка рассылки, группы безопасности или общедоступной папки с поддержкой почты.
• В качестве делегата нельзя использовать список рассылки, группу безопасности или общедоступную папку с поддержкой почты.

Обходной путь

Чтобы обойти эти ограничения, выполните следующие действия.

• Отправлять сообщения электронной почты из одной учетной записи, а не из списка рассылки, группы безопасности или общедоступной папки с поддержкой почты.
• Используйте отдельные учетные записи в качестве делегатов вместо списков рассылки, групп безопасности или общедоступных папок с поддержкой почты в качестве делегатов.
• Вместо этого используйте группу Microsoft 365. Дополнительные сведения о Группы Microsoft 365 см. в статье Сведения о Группы Microsoft 365.