Outlook 2016 для Mac периодически запрашивает проверку подлинности

Симптомы

В Microsoft Outlook 2016 для Mac при подключении к учетной записи Microsoft 365 неоднократно запрашивается проверка подлинности.

Причина

Эта проблема возникает из-за наличия повторяющихся маркеров в связка ключей.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему в Outlook 2016 для Mac, установите обновление Outlook за февраль 2017 г. (версия 15.31.0) со следующего веб-сайта Office:

Заметки о выпусках Office 2016 для Mac

Обходной путь

Чтобы обойти эту проблему, удалите все кэшированные пароли для учетной записи, а также все современные маркеры проверки подлинности из связка ключей. Для этого выполните указанные ниже действия.

Примечание.

Эти действия влияют на все приложения Office, использующие современную проверку подлинности.

1. Закройте Outlook и все другие приложения Office.

2. Запустите доступ к цепочке ключей с помощью одного из следующих методов:

   • Выберите приложение Finder , щелкните Служебные программы в меню Go , а затем дважды щелкните Доступ к цепочке ключей.
   • В поле Поиск в центре внимания введите Доступ к цепочке ключей, а затем дважды щелкните Доступ к цепочке ключей в результатах поиска.

3. В поле поиска в разделе Доступ к цепочке ключей введите Exchange.

4. В результатах поиска выберите каждый элемент, чтобы просмотреть учетную запись , указанную вверху, и нажмите кнопку Удалить. Повторите этот шаг, чтобы удалить все элементы учетной записи Exchange.

5. В поле поиска введите adal.

6. Выберите все элементы с типом MicrosoftOffice15_2_Data:ADAL:<GUID>, а затем нажмите кнопку Удалить.

7. В поле поиска введите office.

8. Выберите элементы с именами Кэш удостоверений Microsoft Office 2 и Параметры удостоверений Microsoft Office 2, а затем нажмите кнопку Удалить.

9. Закройте доступ к цепочке ключей.

   Примечание.

   При запуске Outlook вам будет предложено пройти проверку подлинности.