Примечание
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Исходный номер базы знаний: 2898376
Симптомы
При использовании Microsoft Outlook для подключения к почтовому ящику в Microsoft Exchange Server одна или несколько папок электронной почты отображаются только новые элементы.
Кроме того, сообщение и гиперссылка, показанные на следующем снимке экрана, не отображаются в нижней части списка элементов.
Причина
Причина проблемы зависит от почтового ящика или папки, к которой вы подключаетесь.
Причина 1. Ваш почтовый ящик
Проблема возникает, если оба следующих условия верны:
На вкладке "Отправка и получение " значение параметра "Параметры загрузки" не является "Скачать полные элементы". Например, на следующем снимке экрана значение — "Скачать заголовки" и "Полные элементы".
В окне "Параметры учетной записи Exchange" значение сообщения "Скачивание электронной почты" для предыдущего параметра не является "Все". Например, на следующем снимке экрана значение равно 3 месяцам.
Примечание. В некоторых версиях Outlook сообщение электронной почты скачивания для предыдущего параметра называется Mail, чтобы оставаться в автономном режиме. Дополнительные сведения о параметре см . в разделе "Только подмножество элементов почтового ящика Exchange" синхронизировано в Outlook.
Причина 2. Общая или делегированная папка
Если вы просматриваете общую или делегированную папку в другом почтовом ящике, Outlook не отображает элементы на стороне сервера, если Outlook использует кэшированный режим Exchange.
Примечание. В этом контексте папка делегата представляет собой папку, доступ к которую осуществляется в качестве делегата.
Обходное решение
Выберите одно из следующих обходных решений в зависимости от причины.
Обходное решение для причины 1
На вкладке "Отправка и получение " в Outlook выберите "Параметры загрузки", а затем нажмите кнопку "Скачать полные элементы".
Примечание.
Щелкните здесь, чтобы просмотреть дополнительные сведения о гиперссылке Microsoft Exchange , отображается только в том случае, если оба следующих условия верны:
- Значение "Параметры загрузки" — "Скачать полные элементы".
- Параметр "Скачать сообщение электронной почты" ( или "Почта", чтобы сохранить его в автономном режиме) приводит к тому, что Outlook не скачивает все элементы папок с сервера.
Обходное решение для причины 2
В поиске Outlook используйте область текущей папки для поиска элементов на стороне сервера.