Поделиться через

Параметры компактной навигации в Outlook 2013 не сохраняются

  • Применяется к: Outlook 2013

Исходный номер базы знаний: 2977974

Симптомы

В Microsoft Outlook 2013 параметры компактной навигации не сохраняются при закрытии Outlook.

Причина

Может возникнуть конфликт между функциями быстрого завершения работы Outlook и одной или несколькими надстройками COM.

Обходной путь

Важно!

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительной информации о том, как создать резервную копию и восстановить реестр, см. статью Сведения о резервном копировании и восстановлении реестра Windows.

Чтобы обойти эту проблему, найдите затронутые надстройки или надстройки, включив уведомления о завершении работы для всех надстроек, а затем отключив уведомления о завершении работы по одной надстройке за раз. Для этого выполните следующие действия:

  1. Закройте Outlook.

  2. Откройте редактор реестра.

    • Windows 8

      Нажмите клавишу с логотипом Windows+R.

    • Windows 7, Windows Vista или Windows XP

      В меню Пуск выберите команду Выполнить.

  3. Введите Regedit.exeи нажмите кнопку ОК.

  4. Найдите в реестре следующий раздел:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

  5. Дважды щелкните, чтобы открыть первый подраздел.

  6. Нажмите кнопку Создать, а затем — значение DWORD.

  7. Введите RequireShutdownNotification, а затем нажмите Ввод.

  8. Дважды щелкните RequireShutdownNotification, введите 1 в поле Значение и нажмите кнопку ОК.

  9. Повторите шаги 6–8 для каждого подраздела под ключом Addins .

  10. Запустите Outlook, измените параметры компактной навигации, а затем перезапустите Outlook.

  11. Если настройки сохранены, удалите RequireShutdownNotification значение реестра из первого подраздела надстройки Addins в разделе . Если настройки не сохранены, оставьте RequireShutdownNotification для реестра значение 1, а затем перейдите к следующему подразделу надстройки Addins в разделе .

  12. Запустите Outlook, измените параметры компактной навигации, а затем перезапустите Outlook.

  13. Если настройки сохранены, удалите RequireShutdownNotification значение реестра из подраздела надстройки Addins в разделе . Если настройки не сохранены, оставьте RequireShutdownNotification для реестра значение 1, а затем перейдите к следующему подразделу надстройки Addins в разделе .

  14. Повторяйте шаги 12 и 13, пока не завершите тестирование всех надстроек.

Примечание.

Некоторые надстройки загружаются из куста реестра HKEY_LOCAL_MACHINE. Выполните те же действия, но на шаге 4 проверка следующий раздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

Если в 64-разрядной версии Windows установлена 32-разрядная версия Outlook или Office, перейдите к следующему разделу реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins

Если вы не можете сузить определенную надстройку, которая вызывает конфликт, вы можете глобально включить уведомления о завершении работы для всех надстроек. Чтобы включить глобальные уведомления о завершении работы, выполните следующие действия.

  1. Откройте редактор реестра.

    • Windows 8

      Нажмите клавишу с логотипом Windows+R.

    • Windows 7, Windows Vista или Windows XP

      В меню Пуск выберите команду Выполнить.

  2. Введите Regedit.exe и нажмите кнопку ОК.

  3. Найдите в реестре следующий раздел:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Options\Shutdown

    Примечание.

    Создайте разделы реестра или значения вручную, если они не существуют.

  4. Нажмите кнопку Создать, а затем — значение DWORD.

  5. Введите AddinFastShutdownBehavior, а затем нажмите Ввод.

  6. Дважды щелкните AddinFastShutdownBehavior, введите 1 в поле Значение и нажмите кнопку ОК.

  7. Закройте редактор реестра.

Примечание.

Если после выполнения обходного решения надстройка по-прежнему конфликтует с параметрами компактной навигации, рекомендуется обратиться к поставщику надстройки.

Дополнительная информация

Microsoft Outlook 2010, русская версия внесены изменения, которые помогают быстрее завершить работу Outlook. Эти изменения рассматриваются в разделе Изменения завершения работы для Outlook 2010.

Некоторые надстройки могут по-прежнему конфликтовать с параметрами компактной навигации даже после выполнения действий, описанных в разделе Обходной путь . В этом случае временно отключите надстройку или несколько надстроек, задав нужные параметры компактной навигации. Чтобы временно отключить одну или несколько надстроек, выполните следующие действия.

  1. Выберите Файл, Параметры, а затем — Надстройки.
  2. В списке Управление щелкните Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.
  3. Очистите одну или несколько надстроек в списке и нажмите кнопку ОК.
  4. Перезапустите Outlook.

После настройки параметров компактной навигации перезапустите Outlook. Затем включите надстройки, выполнив те же действия. Однако на шаге 3 выберите надстройки, которые не были выбраны в первый раз.