Поделиться через

Неполные результаты поиска могут возникать в Outlook при установке PDF-файла iFilter

  • Применяется к: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

Исходный номер базы знаний: 2925203

Симптомы

  • При использовании мгновенного поиска в Microsoft Outlook появляется сообщение с сообщением Не найдено совпадений или сообщение InfoBar с сообщением Результаты поиска могут быть неполными, так как элементы по-прежнему индексируются.
  • Если проверка состояние индексирования, в окне Состояние индексирования по-прежнему остаются элементы для индексирования.
  • При просмотре событий в журнале событий приложений отображаются элементы со следующими параметрами:
Идентификатор события Source Категория задачи Описание
10023 Поиск Собирателей PID> узла <протокола не ответил и принудительно завершается {фильтрация хост-процесса 6104
10024 Поиск Собирателей PID> узла <фильтра не ответил и принудительно завершается.

Причина

Эта проблема возникает, когда iFilter PDF застоял индексатор поиска Windows Desktop, что приводит к частой повторной индексации элементов Outlook.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, обновите все приложения, которые предлагают функции PDF-файлов, с помощью последних исправлений. Затем выполните следующие действия, чтобы перестроить индекс.

  1. В панель управления выберите Параметры индексирования.

    Если параметры индексирования не отображаются в панель управления, введите Параметры индексирования в текстовом поле Поиск панель управления, а затем выберите результат поиска Параметры индексирования.

  2. В диалоговом окне Параметры индексирования выберите Дополнительно.

  3. Выберите Перестроить.

  4. Нажмите кнопку ОК в диалоговом окне Перестроение индекса.