Поделиться через

Ответственное использование ИИ для Copilot на временной шкале

  • Статья

В часто задаваемых вопросах (вопросах и ответах) описано влияние ИИ в функции "основные моменты временной шкалы".

Что представляет собой Copilot на временной шкале?

Copilot — это функция, которая использует искусственный интеллект для создания основных моментов, связанных с действиями на временной шкале.

Как работает Copilot?

Copilot использует расширенные языковые модели для создания предложений содержимого, относящихся к действиям на временной шкале, и создания основных моментов. На временной шкале отображаются подробные сведения о таких действиях, как заметки, электронные письма, задачи, встречи, телефонные звонки и разговоры.

Для каких целей можно использовать Copilot?

Вы можете использовать Copilot для различных сценариев, когда вам необходимо эффективно общаться со своими клиентами. Например, можно использовать Copilot для следующего.

  • Составление сводки о действиях на временной шкале

  • Сокращенный обзор действий на временной шкале для таких сущностей, как обращение, организация, контакт, интерес, возможная сделка и других пользовательских сущностей, для которых доступна временная шкала.

  • Экономьте время и силы, используя готовые основные моменты действий.

Как использовать Copilot?

Использовать Copilot просто и интуитивно понятно.

Чтобы использовать Copilot на временной шкале, выполните следующие действия:

  1. Выберите шеврон в разделе Основные моменты временной шкалы, а затем подождите, пока Copilot создаст основные моменты на основе действий на временной шкале.
  2. Выполните одно из следующих действий:
    1. Отредактируйте основные моменты перед их повторным использованием. Выберите Копировать, а затем вставьте основные моменты в заметку и отредактируйте их по мере необходимости. Вы можете изменить формулировки, добавить детали или удалить части контента. Убедитесь, что контент точный, актуальный и подходит вашим клиентам.
    2. Повторно используйте основные моменты в исходном виде: выберите Копировать, а затем вставьте основные моменты в заметки или другое место на ваш выбор.
  3. Отправьте содержимое участникам совместной работы.

Как вы оценивали Copilot?

Мы тестировали и оценивали Copilot на различных наборах данных и сценариях, чтобы обеспечить его качество и эффективность.

Для измерения эффективности Copilot мы использовали следующие показатели:

  • Точность. Насколько хорошо сгенерированные основные моменты соответствуют введенным данным и контексту

  • Релевантность.Насколько хорошо сгенерированные основные моменты соответствуют потребностям и ожиданиям клиента

  • Разнообразие. Насколько хорошо сгенерированные основные моменты отражают различные варианты и точки зрения

  • Читабельность. Насколько легко читать и понимать сгенерированные основные моменты

Каковы ограничения Copilot по временной шкале?

Copilot — мощная и полезная функция, но она не идеальна. У нее есть некоторые ограничения, о которых вам следует знать. Вот некоторые из них:

  • Язык. Copilot на данный момент поддерживает только английский язык. Если вам нужно писать на другом языке, вы не можете использовать Copilot.

  • Предложения. Copilot предоставляет только предложения, а не окончательный контент. Вы несете ответственность за проверку и редактирование контента перед отправкой его своим клиентам. Вам не следует полагаться на то, что Copilot напишет за вас контент.

  • Этика. Copilot создан, чтобы помочь вам создавать этичный и ответственный контент. Однако Copilot может быть не в состоянии обнаружить или предотвратить оскорбительный, вредный или вводящий в заблуждение контент. При использовании Copilot вы всегда должны руководствоваться собственным суждением и следовать политикам и ценностям вашей компании.

Есть ли какие-либо настройки, которые мне следует изменить для эффективного и ответственного использования Copilot на временной шкале?

Copilot на временной шкале не позволяет изменить свое поведение. Основные моменты на временной шкале генерируются на основе действий на временной шкале, таких как заметки, электронные письма, задачи, встречи, телефонные звонки и разговоры.

Всегда проверяйте и редактируйте предложения Copilot, прежде чем отправлять их участникам совместной работы.

См. также

Используйте основные моменты временной шкалы на базе генеративного ИИ