Поделиться через

Обзор модели зрелости автоматизации Power Platform

Предлагая инструменты с малым объемом кода и перетаскиванием, а также сотни готовых соединителей, Power Automate позволяет бизнес-пользователями непрофессиональным разработчикам с легкостью автоматизировать повторяющиеся рутинные задачи. Чтобы помочь организациям внедрять и масштабировать успешные реализации автоматизации, Microsoft создала набор рекомендаций по внедрению автоматизации. Компания Microsoft также разработала модель зрелости автоматизации, вдохновленную комплексными методиками автоматизации предприятия и моделью зрелости возможностей. Модель зрелости автоматизации может помочь вашей огранизации и ее партнерам продумать пути улучшения своих возможностей автоматизации и привести их в соответствие с результатами бизнеса.

В этой статье объясняются уровни зрелости автоматизации. Более подробная информация о возможностях на каждом уровне доступна в разделе Подробнее о модели зрелости автоматизации Power Platform.

Уровень 100. Начальный

На этом этапе: Неудача вперед, экспериментирование, анализ осуществимости, осторожный оптимизм

Организация начинает свой путь с Power Automate на этапе Исходный. На этом этапе организация оценивает свое соответствие и интеграцию со своей архитектурой и видением автоматизации. Представители технологических и бизнес-вертикалей обсуждают всеобъемлющие общие цели технологии и бизнеса, включая сетевые требования, информационную безопасность, юридические требования и требования к конфиденциальности, характерные для организации. Начаты мероприятия по повышению квалификации в области технологий для поддержки принятия Power Automate во всей организации. Ключевые показатели эффективности (КПЭ) устанавливаются для измерения преимуществ автоматизации и ее последующего влияния на операционные показатели. На этом этапе процесс записи по-прежнему выполняется вручную.

Уровень 200 — Повторение

На этом этапе: Адаптация организации, цифровое управление, основное внимание к действию

На этапе Повторение организация систематизирует уроки, извлеченные на этапе Исходный. Центр передовых технологий (CoE) в области автоматизации создан для пропаганды внедрения, служит связующим звеном между технологиями и заинтересованными лицами бизнеса, а также определяет передовой опыт. Организация понимает ценностное предложение, которое предлагает автоматизация, продвигает обучение Power Automate по всем направлениям и стимулирует инициативы по управлению изменениями. Основываясь на своем опыте во время этапа Исходный рабочие группы выделяют потенциальные возможности автоматизации.

Уровень 300 — Определенный

На этом этапе: Итеративная стандартизация, сбор отзывов, восполнение пробелов, устойчивость бизнеса и технологий

На этапе Определенный организация стандартизирует и совершенствует процессы, которые были установлены на этапе Повторяемый. Организации могут переопределять цели на основе извлеченных уроков и прогресса, достигнутого на более ранних этапах. Основа, заложенная ранее, развивается с уклоном в сторону масштаба, безопасности и устойчивости. CoE продвигает инициативы по автоматизации управления и проблемам, связанным с платформой, для увеличения масштаба. На этом этапе реализуются инициативы, связанные с управлением платформой, включая подготовку среды, запросы политики предотвращения потери данных (DLP), лицензирование и управление компьютерами.

Зрелость организации для решения проблем сетевой безопасности следует периодически оценивать. Потенциальные нарушения политики, эксплойты и уязвимости следует устранять незамедлительно. По мере развития практики и становления Power Automate как неотъемлемой части технологического ландшафта организации, необходимость построения отказоустойчивых процессов неизбежна. Центр передовых технологий (CoE) автоматизации формализует внутренние ограждения, определяя планы обеспечения непрерывности бизнеса в случае сбоя.

Уровень 400 — Возможности

На этом этапе: Стратегический бенчмаркинг, оптимизация на основе технологий, «управление бизнесом, поддержка со стороны CoE»

На этапе Возможности организация установила процессы мониторинга и управления состоянием автоматизации как с количественной, так и с качественной точки зрения. Организация успешно демократизирует автоматизацию как в бизнесе, так и в технической сфере. Инициативы по автоматизации меняются; они больше не управляются центром CoE, теперь ими управляют непрофессиональные разработчики. Организация продолжает развитие и обогащает свои технологические возможности. Инструменты интеллектуального анализа процессов используются для оптимизации процессов, а профессиональные разработчики сотрудничают для создания API-интерфейсов, которые позволяют непрофессиональным разработчикам создавать автоматизацию. Возможности на основе ИИ реализованы для решения бизнес-задач в контексте автоматизации процессов. Организации могут заниматься более широким спектром вариантов использования, основанных на слиянии технологий.

Уровень 500 — Эффективность

На этом этапе: Маяки сообщества, сотрудничество между рабочики группами, устранение пробелов, мешающих совершенству

На этапе Эффективность организация находится в зрелом состоянии на пути к автоматизации с точки зрения бизнес-процессов, внедрения технологий и внедрения автоматизации. В контексте автоматизации организация установила свои возможности для гармоничной интеграции Power Automate в свой цифровой ландшафт. Управление, безопасность, панели мониторинга КПЭ и управление жизненным циклом приложений полностью автоматизированы, и для их поддержания требуется минимум ручных усилий.

Хорошо зарекомендовавшее себя сообщество экспертов помогает решать проблемы и вопросы, которые возникают у непрофессиональных разработчиков. Смешанные команды, включающие экспертов по облачным технологиям, искусственному интеллекту и другим возможностям, сотрудничают для создания элегантных процессов автоматизации, основанных на преимуществах, которые предлагает сочетание этих технологий. Организации на этапе Эффективность имеют поддержку со стороны высшего руководства, и они играют ключевую роль в оцифровке организации. Эффективные организации служат маяками для других организаций, делясь передовым опытом и помогая им преодолевать любые проблемы, с которыми они могут столкнуться.

Подробнее о модели зрелости автоматизации

В подробной модели зрелости автоматизации фиксируются цели, индикаторы и требуемые ресурсы на различных этапах зрелости.

Следующий шаг: подробные возможности

Ресурсы для развертывания программы автоматизации

Истории клиентов

Учебные материалы