Поделиться через

Учебник: начало работы с интеллектуальным анализом процессов

Этот учебник с демонстрационными данными позволит вам ознакомиться с функциональностью интеллектуальным анализом процессов. В этом руководстве вы создадите процесс, импортируете данные, а затем проанализируете их.

Заметка

Если вы не видите все функции, описанные в этой статье, и используете среду по умолчанию, создайте новую среду и повторите попытку.

Загрузка образца данных

Чтобы ознакомиться с руководством по интеллектуальному анализу процессов, загрузите образец CSV-файла журнала событий:

Примеры данных в этом руководстве предназначены только для иллюстрации и являются вымышленными. Связь с реальными обстоятельствами является случайной.

Создание процесса

Заметка

Если вы столкнулись с сообщением об ошибке при попытке создать и проанализировать процесс, это может быть связано с отсутствием роли безопасности. Чтобы решить эту проблему, обратитесь к администратору вашей среды и попросите назначить вам роль безопасности Создатель ресурсов среды.

  1. Войдите в Power Automate.
  2. Выберите свою среду.
  3. В левой области навигации выберите Интеллектуальный анализ процессов.
  4. В разделе Создать новый процесс выберите Начните здесь.
  5. На экране Создать новый процесс введите имя процесса, затем выберите Импорт данных.
  6. (Необязательно) Введите описание для вашего процесса.
  7. Выберите Продолжить.
  8. (Необязательно) Выберите рабочую область Power BI, к которой нужно прикрепить процесс, и присвойте отчету имя.
  9. Выберите Продолжить.

Импорт данных

  1. На экране Выберите источник данных выберите Текст/CSV.

  2. Под заголовком Параметры подключения выберите Отправить файл (предварительная версия).

  3. Выберите Обзор.

  4. Найдите и выберите файл SampleData_AP_Refunds_Financial_EventLog.csv, который вы скачали ранее.

  5. Выберите Открыть.

    Снимок экрана загруженного файла с примером данных.

  6. Если вас попросят пройти аутентификацию, выберите Вход и следуйте подсказкам.

  7. Выберите Далее.

  8. Когда вы увидите Power Query, позволяющий преобразовывать данные, выберите Далее.

  9. Сопоставьте Имя атрибута из образца данных с параметром Тип атрибута требуемым образом. В этом примере изменяются атрибуты данных InvoiceValue, Resource, StartTimestamp, EndTimestamp, CaseId и ActivityName.

    Когда вы закончите, сопоставление атрибутов должно выглядеть так, как показано на следующем снимке экрана.

    Снимок экрана сопоставления атрибутов.

  10. Выберите Сохранить и проанализировать. Для выполнения анализа может потребоваться несколько минут.

    По завершении процесса анализа вы увидите карту процесса и панель мониторинга с другой аналитикой о вашем процессе. На панели мониторинга вы можете просмотреть множество метрик, которые помогут вам проанализировать ваш процесс. Узнать, как анализировать карту процесса и метрики, можно из статьи Визуализация и получение аналитических данных из процессов в функциональности интеллектуального анализа процессов.

    Снимок экрана карты процесса и панели мониторинга.

Анализ процесса

Давайте проведем анализ нашего процесса за пределами ключевых показателей эффективности. Мы используем классическое приложение Process Mining в Power Automate, где вы можете редактировать и анализировать процессы, созданные с помощью функции анализа процессов.

  1. На панели команд страницы аналитического отчета выберите Загрузить приложение Process Mining, чтобы загрузить его.

  2. На панели инструментов выберите среду (вверху справа).

  3. Найдите процесс, который вы создали с помощью функциональности интеллектуального анализа процессов в Power Automate (Процесс возмещения расчетов с поставщиками).

  4. Чтобы отобразить представление по умолчанию, выберите По умолчанию.

    В зависимости от настроек модель процесса выглядит следующим образом:

    • Загружается на локальный компьютер и анализируется локально
    • Хранятся и анализируются в облаке (предварительная версия). Вы получите уведомление о доступности этой опции с сообщением в верхней части приложения.

    Снимок экрана с сообщением

    Подробнее об установке нового параметра читайте в разделе Настройки приложения.

    Вы готовы использовать расширенные возможности классического приложения Process Mining.

  5. На панель инструментов Настройка, выберите Частота (первый значок), а затем выберите Количество случаев в раскрывающемся меню Метрика.

    Снимок экрана метрики количества случаев.

    На карте процесса показано количество вариантов процесса, включающих действие, указанное в каждом узле.

  6. На панели Настройка выберите значок часов, затем выберите Средняя продолжительность из раскрывающегося меню.

    Обратите внимание, что шаг Возврат со специальным ваучером имеет большую среднюю продолжительность по сравнению с другими шагами.

    Снимок экрана средней длительности возврата с помощью специального ваучера.

  7. На панели Настройка выберите Финансы (значок листка бумаги), затем выберите Средняя из раскрывающегося меню. Метрика.

    Обратите внимание, что этот же шаг Возврат со специальным ваучером включает в себя только 631,11 доллара США в сумме счета, что составляет менее половины большинства других шагов.

    Снимок экрана среднего значения по возврату с помощью специального ваучера.

  8. Этот шаг может быть хорошим кандидатом на дополнительное исследование, поэтому выберите узел этого шага.

  9. На панели Настройка выберите Создать фильтр>Атрибуты.

    Снимок экрана с раскрывающимся меню создания фильтра.

Сравнение путей с разными представлениями

Мы хотим сравнить пути, которые имеют этот шаг Возврат со специальным ваучером с путями, которые не имеют этого шага, но вместо этого имеют другой шаг, называемый Возврат со стандартным ваучером. Давайте отфильтруем по путям, которые имеют шаг Возврат со специальным ваучером и неВозврат со стандартным ваучером. Давайте также отфильтруем по путям с шагом Возврат со специальным ваучером и без шагаВозврат со стандартным ваучером.

Создание представления «Возврат со специальным ваучером»

  1. На странице Фильтрация убедитесь, что выбран Возврат со специальным ваучером в поле содержит любое из значений.

  2. На панели команд выберите Добавить фильтр>Атрибуты.

  3. На этот раз выберите Не включает в раскрывающемся меню Результат фильтра.

  4. На вкладке Список, выберите Возврат со стандартным ваучером, чтобы разместить его в поле содержит любое из значений.

    Ваш экран Фильтрация должен выглядеть следующим образом:

    Снимок экрана создания представления «Возврат со специальным ваучером».

  5. В правом нижнем углу выберите Применить.

  6. В командной строке вверху выберите Сохранить>Сохранить как и затем введите Возврат со специальным ваучером>Сохранить.

Создание представления «Возврат со стандартным ваучером»

  1. Вернитесь на экран фильтра, выбрав кнопку Фильтр в левом нижнем углу экрана.

  2. Снимите флажок Заданные критерии фильтрации и повторите шаги с 1 по 4 предыдущего раздела, но выберите Возврат со стандартным ваучером в шаге 1 и Возврат со специальным ваучером в шаге 4.

  3. В командной строке вверху выберите Сохранить>Сохранить как и затем введите Возврат со стандартным ваучером>Сохранить.

Сравнение представлений

Вы создали два разных представления. Один вид показывает пути, которые содержат шаг Возврат со специальным ваучером, но не шаг Возврат со стандартным ваучером (Возврат со специальным ваучером). Другое представление противоположен этому (Возврат со стандартным ваучером). Давайте сравним эти два представления.

  1. На левой панели выберите Сравнение процессов.

  2. В плитке Сравнить выберите Добавить слой.

  3. В раскрывающемся меню Представления выберите Возврат со специальным ваучером>Добавить слой.

    Создаваемая карта процесса представляет собой сравнение двух представлений.

  4. На панели Настройка убедитесь, что Средняя длительность выбрана в качестве метрики.

  5. Сохраните это представление как Сравнение стандартного и специального.

Общие сведения о карте процесса с различными представлениями

Зеленые узлы представляют шаги, общие для обоих представлений. Красный узел представляет шаг, который выполняется только в процессе со специальным ваучером (как указано в легенде Сравнить). Синие узлы обозначают шаги, которые выполняются только на путях со стандартным ваучером.

Снимок экрана карты процесса с цветными узлами.

  1. Разверните панель Настройка, выбрав Настройка на правой панели навигации.

  2. Выберите Производительность (значок часов).

  3. В раскрывающемся меню Метрика выберите Средняя длительность.

Из процедуры в Анализ процесса (ранее в этой статье) было всего девять случаев Возвратов со специальным ваучером. Согласно карте сравнения процессов в этом разделе, в среднем процесс удлиняется почти на 17 часов.

Снимок экрана возврата с помощью специального ваучера со сравнением случаев.

Обратите внимание, что случаи, которые содержат шаг Возврат со стандартным ваучером, также имеют возможность отклонения счетов-фактур, как предполагает синий узел, который представляет шаг Отклонить счет. Этот шаг Отклонить счет вносит в процесс всего 2,8 часа в среднем.

Снимок экрана с узлом

Основываясь на выводах, полученных в результате этого анализа, давайте подведем итоги, сделаем заключение и предложим некоторые рекомендации для этого процесса.

Сводный анализ

  • Возврат со специальным ваучером:

    • Происходит всего несколько раз в процессе по сравнению с другими этапами.

    • Через него проходит относительно небольшая сумма денежных средств.

    • Значительно увеличивается средняя продолжительность всего процесса.

  • Возврат со стандартным ваучером:

    • Для случаев с этим шагом также есть счета, которые впоследствии отклоняются. Это приводит к переделкам и увеличивает среднюю длительность процесса.

Рекомендации по выбору специального или стандартного ваучера

У этой организации есть два способа вернуть деньги с помощью ваучеров: Возврат со специальным ваучером или Возврат со стандартным ваучером. Последнее может иногда вызывать некоторую переделку, поскольку некоторые из этих счетов впоследствии отклоняются. Кроме того, использование специального ваучера никогда не приводит к отклонению счета. Это может создать впечатление, что использование специального ваучера должно быть постоянной процедурой.

Однако наличие возможности отклонения счета с помощью стандартного ваучера экономит организации больше времени, чем использование специального ваучера. Это никогда не приводит к отклонению счета — разница в средней длительности составляет примерно 13,79 часа.

Рекомендации

Организации следует сосредоточиться на использовании стандартных ваучеров, а не специальных ваучеров, потому что всего несколько специальных ваучеров могут сильно увеличить длительность процесса.

Организации следует провести дополнительный анализ, чтобы определить, почему использование стандартного счета-фактуры часто приводит к отклонению счета-фактуры. Если они смогут найти средство от этого, организация может внедрить его для дальнейшего улучшения процесса.

Чтобы узнать больше о том, как воспользоваться расширенными возможностями Power Automate Process Mining, прочитайте статью Обзор Power Automate Process Mining.