Просмотр оплачиваемых сеансов

Внимание

Возможности и функции Power Virtual Agents теперь являются частью Microsoft Copilot Studio после значительных инвестиций в генеративный искусственный интеллект и расширенную интеграцию с Microsoft Copilot.

Некоторые статьи и снимки экрана могут ссылаться на Power Virtual Agents, пока мы обновляем документацию и учебные материалы.

Оплачиваемый сеанс — это взаимодействие между клиентом и помощником. Он представляет собой единицу потребления. Покупка лицензии Microsoft Copilot Studio включает определенное количество оплачиваемых сеансов. Microsoft Copilot Studio объединяет эту емкость по всему клиенту. Информация о том, какая часть вашей емкости была использована, не сообщается на уровне клиента. Однако вы можете просмотреть потребление для отдельных помощников.

Заметка

В этой статье речь идет об оплачиваемых сеансах при использовании старой лицензии на Power Virtual Agents После 1 января 2024 г. приобрести эту старую лицензию будет невозможно.

Оплачиваемый сеанс начинается, когда запускается пользовательская тема или премиальная функциональность. Оплачиваемый сеанс заканчивается, когда удовлетворяется одно из следующих условий:

• Пользователь заканчивает сеанс чата.
  Когда помощник не получает новое сообщение более 30 минут, сеанс считается закрытым.

• Сеанс длится более 60 минут.
  Первое сообщение, которое появляется через 60 минут, начинает новый сеанс.

• Сеанс имеет более 100 ходов.
  Ход определяется как один обмен между пользователем и помощником. Сто первая очередь открывает новый сеанс.

Сеансы, которые используют встроенный тестовый чат, не засчитывается в счет оплачиваемых сеансов.

Просмотр оплачиваемых сеансов вашего помощника

1. В меню навигации Microsoft Copilot Studio выберите Аналитика.

2. Выберите вкладку Выставление счетов.

По умолчанию на странице отображаются оплачиваемые сеансы за последние семь дней. Чтобы изменить отображаемый период времени, выберите дату начала периода и (необязательно) дату окончания периода в элементах управления календарем.

Отчет об оплачиваемых сеансах не различают между сеансами, которые включены в Microsoft Copilot Studio для плана Microsoft Teams, и сеансами, которые не включены. Отчет может показывать завышенное количество оплачиваемых сеансов.

Распространенные сценарии

В следующей таблице показано, когда сеансы будут оплачиваться, а когда бесплатны или включены в выбранные подписки Microsoft 365. Эти сценарии являются только примерами, охвачены не все сценарии.

Сценарий	Оплачивается ли сеанс?	Тип темы	Канал	Поток Power Automate	Расширяемость Bot Framework	Помощник хранится в
Пользователь регистрирует дни отпуска в разговоре с помощником в Microsoft Teams.	В комплекте с выбранными подписками Microsoft 365	Любой тип темы	Команды	Да (только стандартные соединители)	Не используется	Dataverse for Teams
Помощник приветствует пользователя на вашем веб-сайте, пользователь напрямую переходит к агенту-человеку или не взаимодействует с помощником.	нет	Системные	Любой канал	Не используется	Не используется	Любой тип среды
Тема приветствия перенаправляет в Bot Framework Composer или тему навыка для расширенных операций.	Да	Любой тип темы	Любой канал	Либо используется, либо не используется	Да	Любой тип среды
Тема приветствия получает информацию о пользователе, используя поток Power Automate, чтобы представить индивидуальное взаимодействие.	Да	Любой тип темы	Любой канал	Да (любой соединитель)	Либо используется, либо не используется	Любой тип среды
Пользователь взаимодействует с помощником на вашем веб-сайте, чтобы узнать часы работы магазина, проверить статус заказа и т. д.	Да	Несистемный	Любой канал	Либо используется, либо не используется	Либо используется, либо не используется	Dataverse

Вопросы и ответы

В чем разница между общим количеством сеансов, активными сеансами и оплачиваемыми сеансами?

• Параметр оплачиваемые сеансы используется для измерения потребления по емкости и выделяется при покупке лицензии. Дополнительные сведения см. в Microsoft Power Platformруководстве по лицензированию.
• Общее число сеансов и активные сеансы — это показатели сеансов аналитики, используемые для определения того, насколько эффективно помощник отвечает на вопросы пользователя.
• Оплачиваемые сеансы и сеансы аналитики являются отдельными и независимыми параметрами.

Для получения дополнительной информации см. раздел Сводка производительности и использования вашего помощника.

Где я могу увидеть общее количество оплачиваемых сеансов для моей организации?

Вы можете просматривать оплачиваемые сеансы только для отдельных помощников.

Если я нахожусь на пробной подписке, но у меня есть некоторые оплачиваемые сеансы, должен ли я платить?

Не обязательно. Предложение пробной версии предоставляет вам несколько оплачиваемых сеансов.