Шаблоны чат-ботов Power Virtual Agents

Выберите версию Power Virtual Agents, которую вы используете, здесь:

Боты отлично помогают вашим сотрудникам самообслуживать кадровые ресурсы (HR), ИТ и другие внутренние функции сотрудников, предоставляя автоматические ответы и предпринимая значимые действия. Это повышает эффективность сотрудников и экономит деньги и время вашей организации.

Однако иногда бывает трудно понять, с чего начать. Вы можете использовать шаблоны, созданные рабочей группой Power Virtual Agents, которые поможет вам создавать и настраивать ботов в соответствии с вашими потребностями.

Шаблон часто задаваемых вопросов (FAQ) сотрудников

Шаблон чат-бота часто задаваемых вопросов для сотрудников поможет вам легко создать бота, который будет отвечать на наиболее распространенные вопросы ваших сотрудников, путем добавления содержимого, соответствующего потребностям вашего бизнеса.

В шаблоне есть встроенная возможность регистрировать запрос сотрудника на эскалацию, уведомлять эксперта и позволять ему быстро отвечать сотруднику — внутри Microsoft Teams.

Он также получает отзывы сотрудников, чтобы вы могли со временем улучшать бота.

Поскольку он построен с помощью Power Virtual Agents, его можно легко настроить и расширить в соответствии с вашими потребностями без необходимости иметь опыт обработки и анализа данных.

Будь то отдел кадров, ИТ или другие внутренние службы, помощь которых может потребоваться сотрудникам, шаблон бота с часто задаваемыми вопросами для сотрудников — отличная отправная точка для создания ботов.

Загрузите шаблон бота с GitHub: