Шаблон: сообщение
Хотите быстро обмениваться новостями, объявлениями о событиях и самой последней актуальной информацией с вашими сотрудниками, где бы они ни находились? Обычное использование Microsoft Power Platform заключается в предоставлении персонализированных и визуально привлекательных сообщений через приложение.
В этой статье приведено несколько примеров реальных случаев использования, которые демонстрируют организации, использующие Microsoft Power Platform, чтобы донести информацию до сотрудников.
Как распознать шаблон связи/объявлений
В типичном сценарии связи:
Коммуникационная рабочая группа создает информацию для публикации в организации. Например:
Отдел кадров может делиться новостями по всей организации.
Рабочая группа выездного обслуживание может создавать бюллетени для выездного техника.
Информация публикуется сотрудникам.
Это может быть сделано на регулярной основе, например, ежедневные новости или еженедельные информационные бюллетени, периодические объявления о событиях, таких как обучение, или срочная передача важных новостей во время чрезвычайной ситуации.
Приложение может использовать модель принудительной отправки или извлечения для получения самой последней информации из облака.
Сотрудники потребляют сообщаемую информацию.
Приложение связи хранит всю необходимую информацию в одном месте.
Коммуникационное приложение также может позволить сотрудникам действовать, например, записываться на обучение или событие прямо из объявления.
Организация может проводить анализ того, сколько сотрудников открыли и прочитали сообщение, чтобы узнать, что лучше всего подходит для их рабочей группы.
Шаблон: приложение антикризисных коммуникаций Microsoft
Приложение антикризисных коммуникаций — это шаблон, который связывает пользователей с информацией во время кризиса. Вы можете быстро получать обновления внутренних новостей компании, ответы на часто задаваемые вопросы и доступ к важной информации, такой как ссылки и экстренные контакты.
Решение сочетает в себе возможности Power Apps, Power Automate, Microsoft Teams и SharePoint. Его можно использовать в браузере, на мобильном устройстве или в Teams.
Ключевые возможности:
Сотрудники могут получать информацию, сообщать о своем статусе работы (например, работа из дома) и делать запросы. Это помогает менеджерам координировать свои действия в своих командах и помогает центральным группам реагирования отслеживать статус в организации.
Администраторы могут использовать приложение для отправки новостей, обновлений и контента, относящегося к их организации, и могут предоставлять контакты для экстренных ситуаций, относящиеся к разным местам.
Приложение включает возможность добавлять RSS-каналы с последней информацией из авторитетных источников, таких как ВОЗ, CDC или местные органы власти.
Приложение администратора антикризисных коммуникаций позволяет администратору составлять новости и информацию в дополнение к настройке функций приложения для сотрудников.
![Снимок экрана приложения администратора "Антикризисные коммуникации".](media/crisis-communication-admin-app.png "Снимок экрана приложения администратора "Антикризисные коммуникации"")
Приложение для сотрудников, которое можно встроить в Teams, позволяет пользователям получать новости и информацию, а также обращаться за помощью.
![Снимок экрана приложения "Антикризисные коммуникации" для сотрудников.](media/crisis-communication-employee-app.jpg "Снимок экрана приложения "Антикризисные коммуникации" для сотрудников")
Дополнительные сведения:
Видео-демонстрация решения "Антикризисные коммуникации"
Настройка и дополнительные сведения о шаблоне "Антикризисные коммуникации"
Как клиенты используют шаблон связи
Приложение Schlumberger Coronavirus Stay SAFE
Для Schlumberger здоровье и безопасность сотрудников и подрядчиков являются приоритетом. Функции здоровья, безопасности и охраны окружающей среды (HSE) компании Schlumberger были объединены на самых ранних этапах вспышки вируса COVID-19 для повышения осведомленности и обучения сотрудников профилактическим мерам.
Компания Schlumberger разработала решение Power Apps под названием Coronavirus Stay SAFE для своевременного предоставления обновлений их мобильным сотрудникам. Приложение позволило быстро распространять важную и актуальную информацию от официальных организаций здравоохранения, таких как ВОЗ и CDC, в дополнение к информации о компании. Приложение представляет собой единый источник достоверной информации и справочник по профилактическим мерам по минимизации воздействия.
Приложение Telstra Technician Plus
Telstra, ведущая австралийская телекоммуникационная компания, использовала ряд ресурсов на протяжении многих лет — такие как электронные таблицы, бумажные документы, электронные письма и веб-сайты — для поддержки потребностей выездных технических специалистов для надлежащего обслуживания своих клиентов. Компания осознала, что им нужен современный мобильный источник знаний и коммуникаций для сотрудников на местах.
С помощью Microsoft Power Platform группа цифровых технологий выездного обслуживания в Telstra создала приложение Technician Plus для своих выездных техников с приложениями для конкретных ролей, которые помогают во многих задачах, жизненно важных для полевых работ и управления выездным обслуживанием. Решение также включает в себя новостную ленту, каталог продукции Telstra, который открывает возможности для дополнительных продаж в полевых условиях, а также центры обучающих видео и подкастов. Решение используется лидерами для эффективной отправки сообщений на места.
Смотрите решение в этом видео:
Приложение Hexion для управления коммуникациями в масштабах компании
В глобальной химической компании Hexion менеджеры и отдел коммуникаций широко рассылали электронную почту по всей компании. Им нужно было ориентироваться на заранее определенные группы людей и требовать утверждения сообщений перед их распространением. В таком случае Microsoft Power Platform используется для составления и публикации сообщений, которые используются в электронной почте и в Teams.
ИТ-команда в Hexion использовала Power Apps для создания нового приложения Broadcaster с более широкими возможностями, чем их предыдущая система, и более низкой стоимостью поддержки. Теперь приложение используется коммуникационным лидером для трансляции сообщений во всей компании по электронной почте и в Teams, и они планируют распространить его среди всех руководителей основных проектных групп. Основные возможности и преимущества приложения включают в себя:
Создание сообщений электронной почты с динамическим просмотром отформатированных версий.
Предоставление авторам возможности сосредоточиться на содержании, в то время как инструмент управляет брендингом и оформлением.
Возможность отправить тестовое сообщение электронной почты перед отправкой окончательного сообщения.
Ориентация на заранее определенные группы пользователей.
Выбор автора, от имени которого отправляется сообщение электронной почты с автоматическим заполнением его подписи.
Примечание
Каковы ваши предпочтения в отношении языка документации? Пройдите краткий опрос (обратите внимание, что этот опрос представлен на английском языке).
Опрос займет около семи минут. Личные данные не собираются (заявление о конфиденциальности).