Риск (CMMI)
В этом разделе рассказывается, как заполнять сведения рабочего элемента "риск". В рабочем элементе "Риск" описывается возможное событие или условие, способное отрицательно повлиять на проект в будущем. Одной из ключевых задач управления проектом является выявление рисков в проекте и управление ими. Дополнительные сведения см. в разделе Управление рисками.
Сведения о создании этого типа рабочего элемента см. в разделе Рабочие элементы и рабочий процесс (CMMI).
В этом разделе |
Связанные разделы |
|---|---|
|
Руководство по процессам Ссылка на поле |
Необходимые разрешения
Для просмотра риска необходимо быть членом группы Читатели или иметь разрешение Просмотр рабочих элементов на этом узле со значением Разрешить. Для изменения риска необходимо быть членом группы Участники или иметь разрешение Изменить рабочие элементы на этом узле со значением Разрешить. Дополнительные сведения см. в разделе Управление разрешениями.
Определение риска
Форма рабочего элемента для риска содержит данные в полях и на вкладках, показанных на следующих рисунках.
.png "Форма рабочего элемента для риска")
.png "Форма рабочего элемента CMMI для риска — вкладки")
При определении риска необходимо указать Название. Все остальные поля можно оставить пустыми или принять значения по умолчанию.
Определение одного риска
В верхнем разделе формы рабочего элемента укажите сведения одного или нескольких следующих типов.
В поле Название (обязательное) введите краткое описание.
Рекомендуется указать название, четко разъясняющее сущность потенциального риска другим членам команды. Этот текст можно обновить в любой момент, уточнив определение риска и областей работы, которые он затрагивает.
В поле Вероятность укажите число от 1 до 99, означающее шанс возникновения риска.
Например, число 1 означает, что риск крайне маловероятен.
В списке Состояние назначения щелкните имя участника команды, ответственного за работу с этим риском.
Примечание
Рабочие элементы можно назначать только членам группы Участники.
Если владелец риска не назначен, им автоматически становится создатель.
В списке Состояние оставьте значение по умолчанию — Предложено.
По умолчанию свойство Причина имеет значение Новая. Дополнительные сведения об этом поле и об отслеживании хода рабочего процесса с его помощью см. в подразделе Изменение состояния риска далее в этом разделе.
В списках Область и Итерация выберите соответствующие область и итерацию или оставьте эти поля пустыми.
Примечание
Администратор командного проекта определяет древовидные иерархии областей и итераций, чтобы участники команды могли отслеживать ход выполнения работ по этим условным единицам.Дополнительные сведения см. в разделе Создание и изменение областей и итераций.
В списке Приоритет выберите степень важности риска по шкале от 1 (наибольшая важность) до 4 (наименьшая важность).
Значением по умолчанию является 2.
В списке Серьезность укажите потенциальную величину ущерба (такого как затраты и убытки) в случае возникновения риска.
Для этой субъективной величины можно указать одно из следующих значений 1 - критический, 2 - высокий, 3 - средний или 4 - низкий. Значением по умолчанию является "3 - средний".
В списке Заблокирован выберите Да, если существует проблема, не позволяющая команде снизить степень риска.
Если для отслеживания этой проблемы команда создала рабочий элемент "проблема", необходимо также создать связь с этим элементом.
В поле Исходная оценка введите количество рабочих часов, необходимое для реализации плана по уменьшению риска.
На вкладке Сведения укажите все необходимые подробности о риске и о предлагаемых действиях по его уменьшению.
На вкладке Уменьшение укажите как можно больше подробных сведений об условиях или событиях, определяющих, требуется ли принять меры по уменьшению риска.
Например, команда может заказать резервный генератор, если прогноз погоды предсказывает град или ураган в пределах 50 километров от офиса в течение следующих четырех дней.
На вкладке План на непредвиденные случаи укажите как можно больше подробных сведений о действиях, предпринимаемых при возникновении риска.
Для отслеживания выполнения плана команда создает рабочий элемент "Проблема" и задачи, назначаемые отдельным участникам команды.
На вкладке Все ссылки можно связать риск с одним или несколькими другими рабочими элементами, такими как задачи и требования.
На вкладке Вложения вложите спецификации, изображения или другие файлы с дополнительными сведениями о риске, который нужно уменьшить.
Дополнительные сведения см. в следующих подразделах далее в этом разделе:
Связывание риска с требованием, задачей или другим рабочим элементом
Добавление сведений, вложений и гиперссылок в риск
Нажмите кнопку
.gif "Сохранить")
Сохранить рабочий элемент.Примечание
После сохранения риска в заголовке под панелью инструментов рабочего элемента отобразится идентификатор.
Связывание риска с требованием, задачей или другим рабочим элементом
Создание связей между рисками и другими рабочими элементами позволяет эффективнее планировать проекты, точнее отслеживать зависимости, нагляднее отображать иерархические отношения, а также быстрее находить нужные данные. Из формы рабочего элемента риска можно создать другой рабочий элемент, автоматически связанный с этим риском, а также создать одну или несколько связей с существующими рабочими элементами.
С помощью вкладки Связи можно создавать определенные типы связей с определенными типами рабочих элементов. Дополнительные сведения см. в разделе Связывание рабочих элементов (CMMI).
Создание задачи, ошибки, требования или другого рабочего элемента и связывание их с риском
Откройте форму рабочего элемента риска, перейдите на вкладку Все ссылки и нажмите кнопку
.gif "Добавление нового связанного рабочего элемента")
Создать.Откроется диалоговое окно Добавить новый связанный рабочий элемент.
.png "Диалоговое окно добавления нового связанного рабочего элемента")
В списке Тип связи выберите Соответствующие или другой тип связи, отражающий отслеживаемое отношение.
В списке Тип рабочего элемента выберите тип создаваемого рабочего элемента.
В поле Название введите краткое, но точное описание выполняемой работы.
(Необязательно) Введите дополнительные сведения в поле Комментарий.
Нажмите кнопку ОК.
Откроется форма рабочего элемента для указанного типа рабочего элемента, которая содержит предоставленные сведения.
Укажите остальные поля согласно описанию, которое приводится в следующих разделах.
Нажмите кнопку
Сохранить рабочий элемент.
Связывание нескольких существующих рабочих элементов с риском
Откройте форму рабочего элемента риска, перейдите на вкладку Связи и щелкните
.gif "Добавление связей")
Добавить ссылку на.Откроется диалоговое окно Добавить ссылку на риск.
.png "Диалоговое окно добавления связи в требование")
В списке Тип связи выберите Соответствующие или другой тип связи, отражающий отслеживаемое отношение, в зависимости от типа связываемого рабочего элемента.
Выполните одно из следующих действий:
В поле Идентификаторы рабочих элементов введите идентификаторы рабочих элементов, которые необходимо найти. Идентификаторы следует разделять запятыми или пробелами.
Чтобы выбрать рабочие элементы из списка, нажмите кнопку Обзор.
Откроется диалоговое окно Выбор связанных рабочих элементов.
.png "Диалоговое окно выбора связанных рабочих элементов")
В списке Сохраненные запросы выберите запрос, который содержит необходимые рабочие элементы. Например, можно выбрать Открыть рабочие элементы, Активные ошибки или Активные задачи.
Нажмите кнопку Найти и установите флажки рядом с рабочими элементами, которые следует связать с риском.
Нажмите кнопку ОК.
(Необязательно) Введите описание связываемых элементов.
Нажмите кнопку ОК.
Дополнительные сведения см. в разделе Поиск рабочих элементов для связывания или импорта.
Нажмите кнопку
Сохранить рабочий элемент.Примечание
Риск и связанные с ним рабочие элементы будут обновлены.
Добавление сведений, вложений и гиперссылок в риск
По мере появления, дополнительные данные можно добавлять в риск следующими способами.
Ввести сведения в текстовые поля на вкладках Описание, Уменьшение, План на непредвиденные случаи и Журнал.
Вложить файл.
Например, можно вложить цепочку сообщений электронной почты, документ, изображение, файл журнала или файл другого типа.
Добавить гиперссылку на веб-сайт или файл, хранящийся на сервере или веб-сайте.
Добавление в риск сведений
Перейдите на вкладку Описание, Уменьшение, План на непредвиденные случаи или Журнал и укажите нужные сведения в одном из текстовых полей.
Можно форматировать текст для выделения важных частей или для формирования маркированного списка.
Примечание
При каждом изменении рабочего элемента членом команды в журнал рабочего элемента заносится дата изменения, имя члена команды, внесшего изменения, и сведения об измененных полях.
Дополнительные сведения см. в разделах Поля для отслеживания ошибок, проблем и рисков (CMMI) и Заголовки, идентификаторы, описания и журнал (гибкая разработка).
Нажмите кнопку
Сохранить рабочий элемент.
Добавление в риск вложения
На вкладке Вложения выполните одно из следующих действий.
Перетащите файл в область вложений.
Щелкните
.gif "Вставить")
или нажмите сочетание клавиш CTRL+V, чтобы вставить скопированный файл.Выберите команду
.gif "Добавление вложения")
Добавить, нажмите кнопку Обзор и в диалоговом окне Вложение введите или укажите расположение добавляемого файла.(Необязательно) Введите дополнительные сведения о вложении в поле Комментарий.
Чтобы закрыть диалоговое окно Вложение, нажмите кнопку ОК.
Нажмите кнопку
Сохранить рабочий элемент.
Добавление в риск гиперссылки
На вкладке Связи нажмите кнопку
Добавить ссылку на..png "Задание URL-адреса для гиперссылки")
В списке Тип связи выберите Гиперссылка.
В поле Адрес выполните одно из следующих действий:
Если целевым объектом является веб-сайт, введите URL-адрес (или скопируйте его из интернет-браузера и вставьте его) в поле Адрес.
Если целевым объектом является расположение на сервере, введите его UNC-адрес.
(Необязательно) Введите дополнительные сведения о гиперссылке в поле Примечание.
Нажмите кнопку ОК.
Нажмите кнопку
Сохранить рабочий элемент.
Изменение состояния риска
Когда команда принимает решение о необходимости мер по уменьшению риска, один из членов команды задает этому риску состояние Активно. Риск остается в этом состоянии до завершения действий по его уменьшению, после чего член команды изменяет его состояние на Разрешено. Когда команда удостоверяется в том, что угроза риска сведена к минимуму, участник команды закрывает этот риск.
При возникновении события, предусмотренного риском, команда вводит в действие план на непредвиденные случаи.
Для отслеживания состояния рисков можно использовать следующие состояния:
Предложено
Активно
Разрешено
Закрыто
Состояние риска может изменить любой участник команды.
Когда участник команды создает риск, ему присваивается состояние Предложено. Принимая риск для текущей итерации, команда переводит его в состояние Активно, анализирует риск создает задачи для его реализации. После выполнения задач и успешных системных тестов реализации риска командой риск переходит в состояние Разрешено. Наконец, команда проверяет риск и переводит его в состояние Закрыто.
Дополнительные сведения о полях данных, с помощью которых можно отслеживать состояния рабочих элементов, см. в разделе Назначения, рабочий процесс и планирование (CMMI).
Изменение состояния риска
Откройте риск.
В списке Состояние выберите вариант Активно, Разрешено или Закрыто.
При изменении состояния с Предложено на Активно поле Причина автоматически примет значение Принято.
При изменении состояния с Активно на Разрешено поле Причина автоматически примет значение Кодирование завершено, и системный тест пройден.
При изменении состояния с Разрешено на Закрыто поле Причина изменится на Проверка пройдена.
Нажмите кнопку
Сохранить рабочий элемент.
Типовая последовательность рабочего процесса
Переходы вне стандартного процесса
|
Схема состояний риска .png "Рабочий процесс для рабочего элемента риска") |
Предложено (новый)
Для каждого предложенного риска команда анализирует вероятность его возникновения, затраты при его возникновении, возможные меры по его уменьшению, триггеры его уменьшения и планы на непредвиденные случаи. Команда активирует предложенный риск, если триггеры его уменьшения отключены или если его приоритет настолько высок, что требуется незамедлительно принять меры по его уменьшению. Команда закрывает предложенный риск, если установлено, что он более не представляет угрозу или принятие мер по его уменьшению не целесообразно.
Следующие поля данных регистрируются автоматически при создании риска.
Кем создано: имя участника команды, создавшего риск.
Дата создания: дата и время создания риска в соответствии с часами сервера.
С "Предложено" на "Активно"
Член команды может изменить состояние риска с Предложено на Активно, если возникла необходимость его уменьшения.
Причина |
Условия использования |
Дополнительные действия, которые следует предпринять |
|---|---|---|
Уменьшение инициировано |
Если возникают условия, определенные в триггерах уменьшения риска, или команда считает приоритет риска достаточно высоким, чтобы незамедлительно принять меры по его уменьшению. |
Назначьте риск участнику команды, который будет реализовывать план уменьшения риска. |
Следующие поля данных регистрируются при изменении участником команды состояния риска на Активно.
Активировал: имя участника команды, который активировал риск.
Дата активации: дата и время активации риска в соответствии с часами сервера.
Дата изменения состояния: дата и время изменения состояния риска.
С "Предложено" на "Закрыто"
Участник команды может закрыть риск, находящийся в состоянии Предложено, по любой из причин, перечисленных в следующей таблице.
Причина |
Условия использования |
Дополнительные действия, которые следует предпринять |
|---|---|---|
Отклонено (не является риском) |
Если в результате дополнительного анализа или исследования команда выясняет, что события или условия, являющиеся причиной риска, не могут возникнуть, либо их последствия будут несущественными. |
Нет. |
Принято |
Если команда приходит к выводу, что действующие превентивные или корректирующие меры нецелесообразны и что потенциальная выгода перевешивает потенциальные негативные последствия. |
Нет. |
Следующие поля данных регистрируются при закрытии риска.
Кем закрыт: имя участника команды, закрывшего риск.
Дата закрытия: дата и время закрытия риска в соответствии с часами сервера.
Дата изменения состояния: дата и время изменения состояния риска.
Активно
Для всех рисков, находящихся в состоянии Активно, команда принимает меры по их уменьшению. Выполнив все задачи по уменьшению риска, команда переводит его в состояние Разрешено. Если предусмотренное риском событие возникает до выполнения задач по уменьшению риска, команда создает рабочий элемент "проблема" для отслеживания проблемы и закрывает рабочий элемент "риск".
С "Активно" на "Разрешено"
Участник команды может разрешить активный риск, если команда выполнила запланированное действие (или действия) по уменьшению риска. Причина по умолчанию — Действие по уменьшению выполнено. Риск обычно назначается участнику команды, который будет проверять этот риск.
Следующие поля данных регистрируются при разрешении активного риска.
Кем разрешено: имя участника команды, разрешившего риск.
Дата разрешения: дата и время разрешения риска в соответствии с часами сервера.
Дата изменения состояния: дата и время изменения состояния риска.
С "Активно" на "Закрыто"
Участник команды может закрыть активный риск по причинам, перечисленным в следующей таблице.
Причина |
Условия использования |
Дополнительные действия, которые следует предпринять |
|---|---|---|
Замещается событиями |
Если предусмотренное риском событие возникает до того, как команда принимает меры по уменьшению риска. |
Создайте рабочий элемент "проблема" для отслеживания этой проблемы и свяжите его с рабочим элементом закрытого риска. Примите план на непредвиденные случаи как корректирующее действие для этой проблемы. |
Отклонено (не является риском) |
Если в результате дополнительного анализа или исследования команда выясняет, что события или условия, являющиеся причиной риска, не могут возникнуть, либо их последствия будут несущественными. |
Нет. |
Устранено |
Если риск более не представляет угрозу, поскольку изменился проект или сам риск. Поскольку риск уже не может возникнуть, команде более не требуется его отслеживать. |
Нет. |
Следующие поля данных регистрируются при закрытии активного риска.
Кем закрыт: имя участника команды, закрывшего риск.
Дата закрытия: дата и время закрытия риска в соответствии с часами сервера.
Дата изменения состояния: дата и время изменения состояния риска.
Разрешено
После выполнения командой задач по уменьшению риска состояние риска изменяют на "Разрешено" и назначают его участнику команды, который проверяет работы по уменьшению риска, а затем закрывает этот риск. Если этот участник команды считает принятые меры по уменьшению риска неудовлетворительными, он повторно активирует риск.
С "Разрешено" на "Закрыто"
Участник команды может закрыть разрешенный риск, если команда рассмотрела выполненные задачи по уменьшению риска и сочла принятые меры удовлетворительными. Причина по умолчанию — Действие по уменьшению выполнено. Рекомендуется назначить этот риск владельцу продукта.
Следующие поля данных регистрируются автоматически при закрытии участником команды разрешенного риска.
Кем закрыт: имя участника команды, закрывшего риск.
Дата закрытия: дата и время закрытия риска в соответствии с часами сервера.
Дата изменения состояния: дата и время изменения состояния риска.
С "Разрешено" на "Активно"
Участник команды может повторно активировать разрешенный риск, если команда рассмотрела выполненные задачи по уменьшению риска и сочла принятые меры недостаточными. Причина по умолчанию — Действие по уменьшению неудовлетворительно. Рекомендуется назначить этот риск участнику команды, который будет реализовывать план уменьшения риска. Кроме того, участнику команды, проверяющему принятые меры по уменьшению риска, рекомендуется добавить к рабочему элементу риска комментарий с указанием того, какая часть плана уменьшения риска не прошла проверку.
Следующие данные регистрируются автоматически при повторной активации разрешенного риска.
Активировал: имя участника команды, который повторно активировал риск.
Дата активации: дата и время повторной активации риска в соответствии с часами сервера.
Дата изменения состояния: дата и время изменения состояния риска.
Закрыто
Участник команды может повторно активировать закрытый риск, если он снова представляет угрозу. Обычно закрытые риски повторно активирует бизнес-аналитик или менеджер программы.
Из состояния "Закрыто" в состояние "Активно"
Команда закрывает риск после его уменьшения или принятия при отсутствии возможности дальнейшего снижения риска. Можно повторно активировать риск, если он был закрыт случайно. При этом устанавливается причина Закрыто по ошибке.
Следующие данные регистрируются автоматически при повторной активации закрытого риска.
Активировал: имя участника команды, который повторно активировал риск.
Дата активации: дата и время повторной активации риска в соответствии с часами сервера.
Дата изменения состояния: дата и время изменения состояния риска.