Поделиться через

Настройка добавочного номера оператора для абонентской группы единой системы обмена сообщениями

  • Статья

Применимо к: Exchange Server 2010

Последнее изменение раздела: 2009-10-11

Можно настроить добавочный номер для абонентской группы единой системы обмена сообщениями. Эту настройку можно использовать для переключения вызовов на автосекретаря единой системы обмена сообщениями (если он настроен) или оператора, на внешние или добавочные телефонные номера. После настройки добавочного номера оператора для абонентской группы единой системы обмена сообщениями абонент сможет подключиться к оператору абонентской группы. Для этого ему необходимо выполнить одно из следующих действий.

  • Нажать клавишу 0 (ноль)
  • Произнести слово «Дежурный»
  • Произнести слово «Оператор»
Aa997229.note(ru-ru,EXCHG.140).gifПримечание.
Если превышено максимальное число попыток тонального или голосового ввода, вызов также передается на добавочный номер оператора, если он определен и включена передача оператору в рабочие часы.

Необходимы сведения о других задачах управления, связанных с абонентскими группами единой системы обмена сообщениями? См. раздел Управление абонентскими группами единой системы обмена сообщениями.

Предварительные условия

Создана абонентская группа единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениями.

Использование консоли управления Exchange для настройки добавочного номера оператора

Для выполнения этой процедуры необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в разделе Запись «Абонентские группы единой системы обмена сообщениями» в разделе Разрешения единой системы обмена сообщениями.

  1. В дереве консоли выберите Конфигурация организации > Единая система обмена сообщениями.
  2. В рабочей области на вкладке Абонентские группы единой системы обмена сообщениями выберите абонентскую группу системы, которую требуется изменить.
  3. В области действий нажмите кнопку Свойства.
  4. На странице Свойства абонентской группы откройте вкладку Параметры.
  5. На вкладке Параметры в поле Добавочный номер оператора введите номер телефона оператора.
  6. Нажмите кнопку ОК, чтобы принять изменения.

Использование командной консоли Exchange для настройки добавочного номера оператора

Для выполнения этой процедуры необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в разделе Запись «Абонентские группы единой системы обмена сообщениями» в разделе Разрешения единой системы обмена сообщениями.

В этом примере показано, как настроить добавочный номер оператора 12345 для абонентской группы единой системы обмена сообщениями с именем MyUMDialPlan.

Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -OperatorExtension 12345

Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе справки Set-UMDialplan.

Другие задачи

После настройки добавочного номера оператора можно выполнить другие действия.