Общие сведения о службе доступности

Применимо к: Exchange Server 2010

Последнее изменение раздела: 2010-02-01

Служба доступности Microsoft Exchange Server 2010 обеспечивает клиентам Microsoft Office Outlook 2007 и Outlook Web App доступ к сведениям о занятости. Она улучшает функции ведения календаря и планирования собраний для сотрудников, работающих с данными, за счет предоставления защищенных синхронизированных и обновленных сведений о занятости. По умолчанию эта служба устанавливается при установке сервера Exchange 2010.

Outlook 2007 и Outlook Web App используют службу доступности для выполнения следующих задач:

• получение текущих сведений о занятости для почтовых ящиков Exchange 2010;
• получение текущих сведений о занятости из других организаций Exchange 2010;
• получение опубликованных сведений о занятости из общих папок для почтовых ящиков на серверах, на которых установлены версии Exchange, предшествующие Exchange 2010;
• просмотр рабочих часов участников;
• отображение предложений по времени проведения собраний.

Содержание

Обзор службы доступности

Схема работы службы доступности

Улучшения функций для работы со сведениями о занятости по сравнению с Exchange 2003

Сведения о состоянии «Нет на месте»

Производительность

Обработка группы рассылки

API-интерфейс службы доступности

Балансировка сетевой нагрузки службы доступности

Способы получения сведений о занятости

Обзор службы доступности

Служба доступности получает сведения о занятости непосредственно из целевых почтовых ящиков пользователей Exchange 2010 и Exchange 2007. Ее можно также настроить для получения сведений о занятости пользователей более ранних версий Exchange. В топологиях с почтовыми ящиками Exchange 2007 или Exchange 2010, в которых все клиенты используют приложение Outlook 2007, служба доступности позволяет получать сведения о занятости.

Примечание.
Если в почтовых ящиках Exchange Server 2003 запущены клиенты Outlook 2007, приложение Outlook 2007 будет использовать общие папки для получения сведений о занятости.

Outlook 2007 использует службу автообнаружения Exchange Server 2010 для получения URL-адреса службы доступности. Дополнительные сведения о службе автообнаружения см. в разделе Управление службой автообнаружения.

Служба доступности является частью программного интерфейса Exchange 2010. Она доступна как общая веб-служба, которая позволяет разработчикам создавать сторонние средства интеграции.

Настроить службу доступности можно с помощью командной консоли Exchange. Настроить службу доступности невозможно с помощью консоли управления Exchange.

Схема работы службы доступности

На следующем рисунке показан поток процессов для службы доступности.

В начало

Улучшения функций для работы со сведениями о занятости по сравнению с Exchange 2003

В следующей таблице перечислены улучшения в области функций для работы со сведениями о занятости Exchange 2010 и Exchange 2007 по сравнению с Exchange 2003.

Улучшения функций для работы со сведениями о занятости

Компонент для работы со сведениями о занятости	Outlook 2003 с Exchange 2003	Приложение Outlook 2007, запущенное на серверах Exchange 2010 или Exchange 2007
Актуальные сведения	Не было гарантии, что сведения о занятости обновлялись. На актуальность сведений о занятости влияло несколько факторов. По умолчанию Outlook обновлял сведения о занятости каждые 45 минут. Более того, вследствие проблем с пропускной способностью и масштабируемостью этот интервал невозможно было сократить. Репликация общих папок приводила к задержкам. В сценариях с перекрестными лесами задержки появлялись при использовании средства репликации между организациями Microsoft Exchange для репликации сведений о занятости между лесами.	Сведения о занятости гарантированно обновляются в течение небольшого промежутка времени (60 секунд) для всех полученных данных.
Детализация	В одном потоке были доступны четыре состояния собрания (Свободен, Под вопросом, Занят и Отсутствует на работе). Для получения дополнительных сведений о назначенной встрече необходимы были дополнительные вызовы MAPI.	По умолчанию в сведениях о занятости указано время начала и время окончания отдельных встреч. Дополнительные свойства календаря (например, Тема и Местоположение) доступны через службу доступности.
Безопасность	Для любого пользователя, прошедшего проверку подлинности, все сведения о занятости были доступны в общей папке. Это значило, что любой прошедший проверку подлинности пользователь мог удалить, изменить или опубликовать сведения о занятости другого пользователя.	Сведения о занятости, как и общий доступ к календарю, требуют повышенной безопасности. В соответствии с политикой компании можно указать объем сведений о занятости, предоставляемых определенному пользователю. Так как служба доступности считывает данные напрямую из почтового ящика пользователя, пользователь не может изменить или опубликовать сведения о занятости другого пользователя.
Частота опубликования	Интервал опубликования в Office Outlook 2003 составлял по умолчанию 45 минут.	В организации Exchange 2010 и Outlook 2007 публикация не требуется.

В начало

Сведения о состоянии «Нет на месте»

Служба доступности предоставляет также доступ к автоматическим ответам, отправляемым пользователями во время их отсутствия на работе в течение определенного времени.

Сотрудники, работающие с данными, могут использовать функцию автоматических ответов («Отсутствие на рабочем месте») в Outlook и Outlook Web App, чтобы оповестить других пользователей о том, что они не смогут отвечать на сообщения электронной почты. Эта функция упрощает установку автоматических ответов и управление ими для сотрудников, работающих с данными, и администраторов.

Дополнительные сведения см. в разделе Управление автоматическими ответами.

Производительность

Счетчики производительности, перечисленные в системном мониторе в разделе Служба доступности MSExchange, позволяют автоматически собирать данные о производительности службы доступности с локальных и удаленных компьютеров под управлением Exchange 2010.

В начало

Обработка группы рассылки

В Exchange 2010 расширение группы рассылки обрабатывается на сервере Exchange 2010, а не в клиенте Outlook. В Exchange 2007 расширение группы рассылки обрабатывается на сервере Exchange 2007. Основным преимуществом перемещения расширения группы рассылки на Exchange 2010 является обеспечение согласованного поведения для любого пользователя службы доступности. Если в Exchange 2003 и более ранних версиях Exchange группа рассылки включала в себя слишком большое количество участников, при расширении группы рассылки сведения о занятости участников этой группы не отображались.

В Exchange 2010 в процесс обработки групп рассылки внесены следующие улучшения.

• Служба доступности расширяет группу рассылки только до двух уровней в глубину, независимо от общего количества членов группы рассылки.
• Данные о занятости группы рассылки можно расширить до 100 участников.

API-интерфейс службы доступности

Служба доступности является частью программного интерфейса Exchange 2010. Она доступна как веб-служба, которая позволяет разработчикам создавать сторонние средства интеграции.

Балансировка сетевой нагрузки службы доступности

С помощью функции балансировки сетевой нагрузки (NLB) на серверах клиентского доступа, на которых запущена служба доступности, можно повысить производительность и надежность работы пользователей, учитывающих сведения о занятости. Outlook 2007 позволяет находить URL-адрес службы доступности с помощью службы автообнаружения. Чтобы использовать функцию балансировки сетевой нагрузки в службе доступности, необходимо изменить конфигурацию.

Внутренний URL-адрес используется для доступа из интрасети, а внешний URL-адрес — для доступа из Интернета. При необходимости использовать один URL-адрес для внутреннего и для внешнего трафика убедитесь, что служба доменных имен (DNS) правильно настроена для маршрутизации внутреннего трафика на внутренний URL-адрес напрямую. Убедитесь также, что доступ к URL-адресу возможен как из внутренней сети, так и из внешней. Для работы служб автообнаружения и доступности необходимо настроить службу DNS таким образом, чтобы mail.<имя_домена>.com и autodiscover.mail.<имя_домена>.com указывали на массив балансировки сетевой нагрузки (NLB) серверов клиентского доступа, где <имя_домена> — имя домена организации.

Примечание.
Дополнительные сведения см. в разделах Технический справочник по балансировке сетевой нагрузки и Кластеры балансировки сетевой нагрузки. Также можно просмотреть веб-сайты сторонних компаний, посвященные программному обеспечению балансировки нагрузки.

Дополнительные сведения см. в разделе Настройка службы доступности для компьютеров со сбалансированной нагрузкой сети.

В начало

Способы получения сведений о занятости

В следующей таблице перечислены способы получения сведений о занятости в различных топологиях с одним лесом.

Клиент	Запущен почтовый ящик, получающий сведения о занятости	Запущен целевой почтовый ящик	Способ получения сведений о занятости
Outlook 2007	Exchange 2010 илиExchange 2007	Exchange 2010 или Exchange 2007	Служба доступности считывает сведения о занятости из целевого почтового ящика.
Outlook 2007	Exchange 2010 или Exchange 2007	Exchange 2003	Служба доступности устанавливает HTTP-подключение к виртуальному каталогу /public почтового ящика Exchange 2003.
Outlook 2003	Exchange 2010 или Exchange 2007	Exchange 2010 или Exchange 2007	Сведения о занятости публикуются в локальных общих папках.
Outlook 2003	Exchange 2010 или Exchange 2007	Exchange 2003	Сведения о занятости публикуются в локальных общих папках.
Outlook Web App	Exchange 2010 или Exchange 2007	Exchange 2010 или Exchange 2007	Outlook Web App в Exchange 2010 или Outlook Web Access в Exchange 2007 вызывают интерфейс API службы доступности, который считывает сведения о занятости из целевого почтового ящика.
Outlook Web App	Exchange 2010 или Exchange 2007	Exchange 2003	Outlook Web App в Exchange 2010 или Outlook Web Access в Exchange 2007 вызывают интерфейс API службы доступности, который устанавливает HTTP-подключение к виртуальному каталогу /public почтового ящика Exchange 2003.
Любой	Exchange 2003	Exchange 2010 или Exchange 2007	Сведения о занятости публикуются в локальных общих папках.

В начало