Общие сведения об автономных адресных книгах

Применимо к: Exchange Server 2010

Последнее изменение раздела: 2009-12-10

Автономная адресная книга (OAB) — это копия всех загружаемых списков адресов, позволяющая пользователю Microsoft Outlook получить доступ к этой информации во время отсоединения от сервера. Microsoft Exchange генерирует новые файлы автономной адресной книги, сжимает файлы и размещает их на локальном общем ресурсе. Администраторы Exchange могут выбирать, какие списки адресов сделать доступными для пользователей, работающих автономно, и настраивать способ распространения этих адресных книг.

Дополнительные сведения о списках адресов см. в разделе Общие сведения о списках адресов.

Важно!

Данные автономной адресной книги создаются службой системного помощника Microsoft Exchange, запущенной в контексте локальной системы. Если администратор использует дескриптор безопасности, чтобы запретить пользователям просматривать определенных получателей в Active Directory, пользователи, загрузившие автономную адресную книгу, смогут просматривать таких скрытых получателей. Таким образом, чтобы скрыть получателя из списка адресов, необходимо с командлетами Set-PublicFolder, Set-MailContact, Set-MailUser, Set-DynamicDistributionGroup, Set-Mailbox и Set-DistributionGroups использовать параметр HiddenFromAddressListsEnabled. Можно также создать новую автономную адресную книгу по умолчанию, не содержащую скрытых получателей. Дополнительные сведения о добавлении и удалении списков адресов из автономной адресной книги см. в разделе Добавление или удаление списка адресов из автономной адресной книги.

Необходимы сведения о других задачах управления, связанных с управлением серверами почтовых ящиков? См. раздел Управление серверами почтовых ящиков.

Содержание

Перемещение автономных адресных книг между версиями Exchange

Клиенты Outlook и версия автономной адресной книги

Способы распространения автономной адресной книги

Рассмотрение автономных адресных книг

Перемещение автономных адресных книг между версиями Exchange

Exchange поддерживает перемещение автономных адресных книг только в следующих конфигурациях:

• между серверами, работающими под управлением Microsoft Exchange Server 2010;
• с серверов Exchange 2010 на серверы Exchange Server 2007;
• с серверов Exchange 2007 на серверы Exchange 2010;
• с серверов Exchange Server 2003 на серверы Exchange 2010.

Exchange не поддерживает перемещение автономных адресных книг с серверов Exchange 2010 на серверы Exchange 2003.

В начало

Клиенты Outlook и версия автономной адресной книги

Можно указать версии автономной адресной книги, создаваемые для загрузки клиентами. Доступны следующие параметры.

• Автономная адресная книга версии 2 (автономная адресная книга в формате ANSI)   Этот формат автономной адресной книги используется как для Microsoft Exchange 2000 Server, так и для Microsoft Exchange Server версии 5.5. Автономные адресные книги в формате ANSI также поддерживаются в Exchange 2003. Автономную адресную книгу версии 2 поддерживают следующие версии Outlook:
  • Outlook 2010
  • Office Outlook 2007
  • Office Outlook 2003
  • Outlook 2002
  • Outlook 2000
  • Outlook 98
• Автономная адресная книга версии 3 (автономная адресная книга в формате Юникод)   Эта автономная адресная книга используется для Exchange 2003. Эта версия автономной адресной книги содержит дополнительную информацию, помогающую Outlook сократить количество процедур удаленных вызовов (RPCs). Кроме того, автономная адресная книга в формате Юникод содержит новые функции, относящиеся к правилам сортировки для различных языков. Эти функции дают возможность следующим версиям Outlook использовать корректные правила сортировки для данного языка в автономной адресной книге:
  • Outlook 2010
  • Outlook 2007
  • Outlook 2003
• Автономная адресная книга версии 4 (автономная адресная книга в формате Юникод)   Эта автономная адресная книга впервые представлена в Exchange 2003 с пакетом обновления 2 (SP2) и поддерживается в Outlook 2003 (SP2), Outlook 2007 и Outlook 2010. Эта автономная адресная книга в формате Юникод позволяет клиентским компьютерам получать разностные обновления, не загружая всю автономную адресную книгу целиком.

Клиенты Outlook, использующие автономные адресные книги версий 3 и 2

Если для клиентов Outlook, использующих автономную адресную книгу версий 3 и 2, размер файла Changes.oab составляет одну восьмую (или больше) от общего размера файла автономной адресной книги, Outlook начинает загрузку всей автономной адресной книги.

Например, Outlook получает размер сжатых файлов Changes.oab. Outlook получит тогда общий размер всех сжатых файлов полной автономной адресной книги на сервере, включая шаблоны. Если размер файлов Changes.oab превышает одну восьмую размера всех файлов автономной адресной книги, Outlook загрузит всю автономную адресную книгу, а не добавочные файлы.

Незначительные изменения атрибутов получателя приведут к включению всех данных о получателях в файл Changes.oab. Ниже приведены примеры незначительных изменений:

• обновление телефонных номеров, отражающие изменение кода региона для большого числа получателей;
• добавление дополнительного адреса прокси-сервера для большого числа получателей.

Таким образом, изменение минимального количества байт данных для половины получателей может привести к созданию файла Changes.oab, размер которого превышает одну восьмую размера файла автономной адресной книги.

Клиенты Outlook, использующие автономную адресную книгу версии 4

Если для клиентов Outlook 2010, Outlook 2007 и Outlook 2003 с пакетом обновления 2 (SP2), использующих автономную адресную книгу версии 4, размер файла Changes.oab составляет половину (или больше) от общего размера всех файлов автономной адресной книги, Outlook начинает загрузку полной автономной адресной книги. Дополнительные сведения об улучшениях, внесенных в автономную адресную книгу версии 4, см. в разделе «Улучшения сервера Exchange 2003 с пакетом обновления 2 (SP2) и Outlook 2003 с пакетом обновления 2 (SP2)» на странице Улучшения автономных адресных книг (на английском языке).

В начало

Способы распространения автономной адресной книги

Можно выбрать, какие адресные книги доступны пользователям для работы в автономном режиме. Во время формирования автономной адресной книги (OABGen) сервер Exchange создает новые файлы автономной адресной книги, сжимает их и помещает на локальный общий ресурс. Затем можно настроить способ распространения адресных книг. Существует два способа распространения автономных адресных книг на клиентские компьютеры:

• распространение через Интернет;
• распространение через общие папки.

Распространение через Интернет

Распространение через Интернет является способом распространения, с помощью которого клиенты Outlook 2010 или Outlook 2007, работающие автономно или с использованием удаленного подключения, могут получить доступ к данной автономной адресной книге. Если используется распространение через Интернет, нет необходимости использовать общие папки.

При распространении через Интернет после создания автономной адресной книги сервер клиентского доступа выполняет репликацию файлов. Для распространения через Интернет используется протокол HTTPS и фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS). Дополнительные сведения о BITS см. в статье Сведения о BITS.

Важно!

Хотя распространение через Интернет по умолчанию включено и не требует дальнейшей настройки, рекомендуется включить поддержку протокола SSL для точки распространения автономной адресной книги. Дополнительные сведения см. в разделе Использование протокола SSL для распространения автономной адресной книги.

Распространение через Интернет имеет ряд преимуществ, в том числе:

• поддержка большего числа одновременно работающих клиентских компьютеров;
• сокращение используемой полосы пропускания;
• больший контроль над точками распространения автономной адресной книги. При распространении через Интернет точка распространения представляет собой веб-адрес HTTPS, с которого клиентские компьютеры могут загрузить автономную адресную книгу.

Для использования распространения через Интернет на клиентских компьютерах необходимо установить Outlook 2010 или Outlook 2007. Организации, на клиентских компьютерах которых также установлен Outlook 2003 или более ранних версий, могут использовать как распространение через общие папки, так и распространение через Интернет. Клиенты Outlook 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) и более ранних версий могут получить доступ к автономным адресным книгам через общие папки, в то время как клиенты Outlook 2010 или Outlook 2007 могут воспользоваться преимуществами нового способа распространения через Интернет.

Для правильного выполнения распространения через Интернет необходимы перечисленные ниже компоненты.

• Формирование автономной адресной книги. Это процесс, с помощью которого сервер Exchange создает и обновляет автономную адресную книгу. Для создания и обновления автономной адресной книги служба OABGen запускается на сервере формирования автономной адресной книги. Чтобы поддерживать распространение автономной адресной книги, этот сервер должен быть сервером почтовых ящиков Exchange.
• Служба рассылки файлов Microsoft Exchange   Служба рассылки файлов Microsoft Exchange работает на серверах клиентского доступа и отвечает за сбор содержимого автономной адресной книги и синхронизацию содержимого с содержимым сервера почтовых ящиков.
• Виртуальный каталог автономной адресной книги. Виртуальный каталог автономной адресной книги является точкой распространения для распространения автономной адресной книги через Интернет. По умолчанию при установке сервера Exchange на внутреннем веб-сайте служб IIS создается виртуальный каталог с именем OAB. Если на стороне клиента имеются пользователи, которые подключаются к Outlook, находясь за пределами брандмауэра организации, можно добавить внешний веб-сайт. Кроме того, при выполнении командлета New-OABVirtualDirectory в командной консоли Exchange на локальном сервере клиентского доступа Exchange на веб-сайте служб IIS по умолчанию создается новый виртуальный каталог с именем OAB. Дополнительные сведения см. в разделе Создание виртуального каталога автономной адресной книги.
• Служба автообнаружения   Это компонент, доступный в Outlook 2010 или Outlook 2007 и на некоторых мобильных устройствах, который обеспечивает автоматическую настройку клиентов для доступа к Exchange. Эта служба работает на сервере клиентского доступа и возвращает правильный URL-адрес автономной адресной книги для конкретного клиентского подключения. Дополнительные сведения о службе автообнаружения см. в Общие сведения о службе автообнаружения.

Нижеследующий рисунок показывает течение процесса распространения автономной адресной книги через Интернет. На рисунке подразумевается, что у всех пользователей одинаковые автономные адресные книги, и что они передаются всем серверам клиентского доступа.

Течение процесса распространения автономной адресной книги через Интернет

На рисунке у компании есть отделения в Лондоне и Сан-Паулу. Сервер почтовых ящиков всей компании находится в головном отделении в Лондоне. В отделении в Сан-Паулу, имеющем низкоскоростное подключение, находится сервер клиентского доступа, к которому подключаются пользователи Outlook из Сан-Паулу. Кроме того, у компании есть пользователи, работающие удаленно и подключающиеся к корпоративной сети через Интернет.

Перед подключением пользователя к компьютеру, работающему под управлением программы с интерфейсом MAPI, таким как Outlook, происходит следующее.

1. Автономная адресная книга создается на сервере почтовых ящиков в лондонском отделении.
2. На каждый сервер клиентского доступа в Лондоне служба рассылки файлов Microsoft Exchange копирует новые автономные адресные базы с автономной адресной книги лондонского сервера почтовых ящиков.
3. На сервер клиентского доступа в Сан-Паулу служба рассылки файлов Microsoft Exchange копирует файлы через низкоскоростное подключение с лондонского сервера почтовых ящиков. В зависимости от скорости копирования процесс копирования может занять от нескольких минут до нескольких часов. Новая автономная адресная книга не будет доступна клиентским компьютерам до полного завершения копирования и проверки.

   Примечание.

   Не все серверы клиентского доступа скопируют новые автономные адресные книги в одно и то же время. Существует интервал между опросами сервера (по умолчанию 8 часов), после которых начинается копирование новых разностных файлов. Первый опрос происходит после запуска службы рассылки файлов Microsoft Exchange. Хотя серверы клиентского доступа стартуют в одно и то же время, опросы каждого сервера клиентского доступа будут происходить по-разному.

После того как все серверы клиентского доступа скопируют содержимое автономных адресных книг, развитие сценариев, по которым пользователи будут загружать автономные адресные книги, может пойти по разному.

• Сценарий 1.   Местный пользователь
  При этом сценарии все события происходят в лондонском отделении.
  1. Пользователь A, расположенный в лондонском отделении и имеющий Outlook, установленный в режим кэширования Exchange, соединяется с Outlook.
  2. Outlook запрашивает у службы автообнаружения URL-адрес ближайшей точки распространения автономной адресной книги.
  3. Служба автообнаружения возвращает URL-адрес одного из лондонских серверов клиентского доступа.
  4. Outlook использует BITS для соединения с URL-адресом, предоставленным службой автообнаружения.
  5. Outlook загружает автономную адресную книгу.
• Сценарий 2.   Пользователь с низкоскоростным подключением
  При этом сценарии почтовый ящик пользователя B находится в Лондоне, поскольку в отделении в Сан-Паулу нет серверов почтовых ящиков. Поскольку пользователь B готовится к командировке и ему необходима своя копия автономной адресной книги, пользователь B должен загрузить автономную адресную книгу. Автономная адресная книга пользователя B загрузится с ближайшего к отделению в Сан-Паулу сервера клиентского доступа.
  1. Пользователь B, находящийся в отделении в Сан-Паулу, подсоединяется к Outlook.
  2. Outlook запрашивает у службы автообнаружения URL-адрес ближайшей точки распространения автономной адресной книги.
  3. Служба автообнаружения возвращает URL-адрес сервера клиентского доступа в Сан-Паулу.
  4. Outlook использует BITS для соединения с URL-адресом, предоставленным службой автообнаружения. 
  5. Outlook загружает автономную адресную книгу. Однако поскольку сервер клиентского доступа в Сан-Паулу копирует автономную адресную книгу в Лондон по низкоскоростному соединению, пользователь B может получить не самую последнюю версию автономной адресной книги.
• Сценарий 3.   Интернет-пользователь
  При этом сценарии пользователь подсоединяется через Интернет, поэтому Exchange не может определить, какой именно сервер клиентского доступа наиболее близок к месту расположения пользователя. В этом случае Exchange по умолчанию считает таким сервером сервер клиентского доступа, который расположен ближе всего к серверу почтовых ящиков пользователя.
  1. Пользователь C, сервер почтовых ящиков которого находится в Лондоне, подсоединяется к Outlook через Интернет.
  2. Outlook запрашивает у службы автообнаружения URL-адрес ближайшей точки распространения автономной адресной книги.
  3. Так как почтовый ящик пользователя C находится на сервере почтовых ящиков в Лондоне, служба автообнаружения возвращает URL-адрес на один из лондонских серверов клиентского доступа.
  4. Outlook использует BITS для соединения с URL-адресом, предоставленным службой автообнаружения.
  5. Outlook загружает автономную адресную книгу.

Распространение через общие папки

Распространение через общие папки — это способ распространения, с помощью которого клиенты Outlook 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) и более ранних версий, работающие автономно или с использованием удаленного подключения, могут получить доступ к данной автономной адресной книге. При использовании распространения через общие папки созданные файлы автономной адресной книги помещаются непосредственно в одну из общих папок, а затем сервер Exchange сохраняет копии данных в другие точки распространения через общие папки.

При использовании распространения через общие папки каждый запрос на полную загрузку автономной адресной книги обслуживается немедленно. Например, если общая папка, обслуживающая 10 000 пользователей, получает 1000 запросов в час, а размер автономной адресной книги составляет 5 мегабайт (МБ), сервер немедленно начнет передачу 5 гигабайт (ГБ) данных. В зависимости от скорости сети и доступной полосы пропускания такой объем трафика может потенциально привести к перегрузке сети в течение продолжительного периода.

Чтобы предотвратить подобную перегрузку, можно установить пороговое значение полосы пропускания, чтобы ограничить загрузку сети, вызываемую загрузкой автономной адресной книги. Такой процесс называется регулировкой полосы пропускания.

По умолчанию регулировка полосы пропускания отключена. Активировать регулировку полосы пропускания можно путем добавления следующей записи в реестр на всех серверах общих папок, на которых размещены системные папки автономной адресной книги.

Предупреждение

Неправильное изменение реестра может привести к серьезным неполадкам, требующим переустановки операционной системы. Проблемы, возникшие в результате неправильного изменения реестра, могут оказаться неустранимыми. Перед внесением изменений в реестр выполните резервное копирование всех важных данных.

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem

Тип: DWORD

Значение: порог полосы пропускания для автономной адресной книги (КБ/сек)

Значение: значение порога полосы пропускания (диапазон: от 0 до 4194304 (в десятичном формате))

Пороговое значение полосы пропускания задается в килобайтах в секунду (КБ/сек) и должно принимать десятичное значение. Например, если разделу реестра присвоить десятичное значение 5 000, сервер общих папок в качестве порогового значения при загрузке автономной адресной книги будет использовать 5 000 КБ/сек, что приблизительно составляет 40 960 килобит в секунду (Кб/сек) или 40,96 мегабит в секунду (Мб/сек). После добавления и настройки данного параметра Exchange будет автоматически обнаруживать параметр реестра и принудительно устанавливать предельное значение полосы пропускания, не требуя перезапуска службы банка данных Exchange.

Каждый раз при запросе на загрузку автономной адресной книги у инициатора запроса проверяется наличие прав администратора на сервере Exchange. Если контекст безопасности, используемый для запроса, эквивалентен контексту безопасности локального администратора на сервере Exchange, предполагается, что загрузку запрашивает внутренняя функция. В этом случае инициатору запроса разрешается выполнить полную загрузку автономной адресной книги. Тем не менее, количество байт, передаваемых административному клиенту, по-прежнему рассчитывается как часть среднего загруженного количества байт полной автономной адресной книги. Если инициатор запроса не имеет прав администратора, определяется среднее количество байт полной автономной адресной книги, загруженных за последние 10 секунд. Если это значение меньше настроенного порогового значения, загрузка полной автономной адресной книги разрешается.

Примечание.
Значение параметра реестра, равное 0, разрешает загрузку полной автономной адресной книги максимум одному клиенту без прав администратора через 10-секундные интервалы за раз.

При установке порогового значения полосы пропускания для загрузки автономной адресной книги рекомендуется настроить пороговые значения для отдельных серверов таким образом, чтобы не вызвать перегрузки сетевого адаптера сервера Exchange или всей сети. Если данные о производительности сервера Exchange и сети еще не собраны и не проанализированы, это следует сделать перед настройкой записи в реестре.

Влияние загрузки автономных адресных книг на работу сети во время использования распространения с использованием общих папок

Поскольку существует несколько вариантов того, что может вызвать большое количество полных загрузок автономных адресных книг, необходимо понимать влияние на полосу пропускания большого количества таких загрузок.

Сервер Exchange может обработать большое количество запросов на загрузку автономных адресных книг. В результате множественные попытки полных загрузок адресных книг по низкоскоростным подключениям могут перегрузить сеть. (Используется вся пропускная способность.) В этом случае наблюдается два важных эффекта.

• Приложения, которым необходимо использовать в работе глобальную сеть, будут работать медленнее. Это произойдет из-за задержки прохождения их запросов через перегруженное соединение с глобальной сетью.
• В действительности трафик к глобальной сети еще более возрастет, поскольку время ожидания ответов на запросы может истечь, что вызовет повторные запросы.

Когда сеть начинает перегружаться, задержки увеличиваются, причем увеличивается не только время загрузки автономной адресной книги каждым клиентским компьютером, но и общая длительность процессов загрузки. Это означает, что скорость передачи каждому клиентскому компьютеру падает. В то же время, если задержки очень большие, время жизни пакетов процедуры удаленного вызова может истечь, вызывая повторные запросы для получения тех же данных. А если процесс загрузки пользователя Outlook, пытающегося загрузить автономную адресную книгу, будет сбоить или будет отменен, Outlook удалит уже загруженные данные и попытается загрузить автономную адресную книгу снова. В результате запрашивается больше данных, увеличивая общую длительность загрузок автономных адресных книг.

Outlook загружает автономную адресную книгу с сервера Exchange посредством множества пакетов процедуры удаленного вызова. Каждый пакет принимается и подтверждается, затем посылается следующий пакет. Основываясь на задержке между Outlook и Exchange, клиентский Outlook ограничивает скорость приема и подтверждения каждого пакета. В результате такого ожидания клиентский Outlook не сможет перегрузить сетевое подключение. Тем не менее, при увеличении количества клиентов Outlook, загружающих автономную адресную книгу, общая скорость загрузки может перегрузить подключение. Подключение будет оставаться перегруженным, пока все автономные адресные книги продолжают загружаться.

Отношение линейно: чем больше задержка между клиентским Outlook и сервером Exchange, тем меньше пакетов будет принято. Меньше клиентов начнет загрузку автономной адресной книги перед перегрузкой низкоскоростного подключения. Обратное также верно. Если задержка небольшая, потребуется больше клиентов для перегрузки подключения. Число клиентов Outlook, которые смогут одновременно загружать автономную адресную книгу без перегрузки глобальной сети, будет увеличиваться при уменьшении задержек в сети или увеличении ее пропускной способности.

В начало

Рассмотрение автономных адресных книг

Для наилучшего выбора, использовать ли одну автономную адресную книгу либо несколько, рассмотрите следующие аспекты планирования и внедрения вашей концепции работы с автономными адресными книгами.

• Размер каждой автономной адресной книги в вашей организации. Дополнительные сведения см. далее в разделе «Определение размера автономной адресной книги».
• Количество загрузок автономной адресной книги
• Количество и частота изменения различимых имен родителя.
• Несовпадения SMTP-адреса.
• Общее количество изменений, внесенных в каталог.

Определение размера автономной адресной книги

В некоторых организациях автономная адресная книга — это небольшой файл, иногда загружаемый удаленными пользователями. Для таких организаций загрузка автономной адресной книги обычно не составляет трудностей. В то же время в некоторых крупных организациях, имеющих большие каталоги, или в организациях, разворачивающих Outlook 2003 в режиме кэширования Exchange, это может вызвать затруднения, особенно если организация объединяет серверы Exchange в региональном центре данных.

Размер автономной адресной книги может меняться от нескольких мегабайт до нескольких сотен мегабайт. Размер может меняться в зависимости от следующих факторов.

• Использование сертификатов в компании. Большинство сертификатов инфраструктуры открытого ключа (PKI) увеличивают размер автономной адресной книги. Сертификаты PKI имеют размер 1–3 КБ Они оказывают наибольшее влияние на размер автономной адресной книги.
• Количество получателей почты в Active Directory.
• Количество групп распространения в Active Directory.
• Информация, добавляемая компанией в Active Directory для каждого объекта с почтовым ящиком или адресом электронной почты. Например, в некоторых организациях свойства адресов заполняются для каждого пользователя, а в других — нет.

В начало