Поделиться через

Устранение неполадок с кластерами единой копии

  • Статья

 

Применимо к: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Последнее изменение раздела: 2008-01-22

В данном разделе приведены сведения об устранении указанных ниже проблем с кластерным сервером почтовых ящиков в кластере с единым хранилищем.

  • Из-за неправильных зависимостей физических дисков не подключается база данных.

  • Ресурс кворума не подключается или недоступен.

  • После выполнения команд Setup /ClearLocalCMS и Setup /RecoverCMS сообщения не доставляются в почтовые ящики на кластерном сервере почтовых ящиков.

  • Установка кластера с единым хранилищем завершается ошибкой 0xc0070005 или "Отказано в доступе".

Другие проблемы общего характера, например проблемы с проверкой подлинности Windows Kerberos, могут препятствовать подключению сетевых ресурсов в среде кластера с единым хранилищем.

Предварительная подготовка

Для выполнения описанных ниже действий, устраняющих указанные проблемы, используемой учетной записи необходимо делегировать следующие разрешения:

Проблема Необходимые разрешения

Неправильные зависимости физических дисков

Роль администратора организации Exchange

Недоступность кворума или работа кворума в автономном режиме

Членство в локальной группе администраторов на узле с ресурсом кворума.

Невозможность доставки почты после восстановления кластерного сервера почтовых ящиков

Роль администратора сервера Exchange Server для кластерного сервера почтовых ящиков и членство в локальной группе администраторов.

Не удается установить кластер с единым хранилищем

Членство в локальной группе администраторов

Дополнительные сведения о разрешениях, делегировании ролей и правах, необходимых для администрирования сервера Exchange 2007, см. в разделе Вопросы, связанные с разрешениями.

Порядок действий

Проблема: из-за неправильных зависимостей физических дисков не подключается база данных

Возможная причина   Зависимости физических дисков в кластере единой копии настроены неправильно. После установки кластерного сервера почтовых ящиков необходимо настроить зависимости физических дисков вручную. Если зависимости настроены неправильно, после простоя база данных не подключится. Чтобы предотвратить проблемы с зависимостями дисков при развертывании кластеров единой копии, необходимо выполнить следующие действия:

  • перед созданием отказоустойчивого кластера необходимо правильно настроить общее хранилище на аппаратном уровне;

  • после установки кластерного сервера почтовых ящиков необходимо правильно настроить зависимости физических дисков для каждого экземпляра группы хранения и базы данных.

Решение проблемы   Настройте зависимости физических дисков правильно. Подробные инструкции по настройке зависимостей физических дисков после установки кластерного сервера почтовых ящиков см. в разделе Настройка зависимостей дисков для кластера с единым хранилищем в Windows Server 2003. Подробные инструкции по настройке зависимостей физических дисков в ходе установки кластерного сервера почтовых ящиков см. в разделе Установка кластера единой копии или Установка кластера с единым хранилищем в Windows Server 2008 (в зависимости от используемой операционной системы).
Проблема: ресурс кворума не подключается или недоступен

Возможная причина   В число возможных причин проблемы входят сбои хранилища, потеря форума, неправильная настройка параметров и разрешений.

Решение проблемы   Сведения об устранении неполадок с кворумом см. в статье Устранение неполадок с ресурсом кворума в кластере серверов (на английском языке). Дополнительные сведения об устранении неполадок с кворумом и его восстановлении см. в следующих ресурсах:
Проблема: после выполнения команд Setup /ClearLocalCMS и Setup /RecoverCMS сообщения не доставляются в почтовые ящики на кластерном сервере почтовых ящиков

Возможные причины   Отключен объект виртуального компьютера для кластерного сервера почтовых ящиков. Если на узлах с кластерным сервером почтовых ящиков используется система Windows Server 2008 и выполняется команда Setup /ClearLocalCMS для очистки данных конфигурации на исходных узлах кластера, объект виртуального компьютера отключается.

Решение   Включите объект виртуального компьютера с помощью оснастки "Active Directory — пользователи и компьютеры". Разверните узел домена и узел Компьютеры, щелкните правой кнопкой мыши объект виртуального компьютера и выберите пункт Включить учетную запись.
Проблема: установка кластера с единым хранилищем завершается ошибкой 0xc0070005 или "Отказано в доступе"

Возможная причина   Данная проблема может возникнуть, если ресурс сетевого имени в кластере настроен с предполагаемым именем кластерного сервера почтовых ящиков.

Решение   Для устранения проблемы удалите ресурс сетевого имени и снова запустите программу установки. Она создаст необходимые ресурсы автоматически.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о средствах, облегчающих устранение неполадок с кластерами единой копии, см. в разделе Средства устранения неполадок для сред с высоким уровнем доступности.