Поделиться через

Настройка пользовательских подсказок для получателей

  • Статья

 

Применимо к: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Последнее изменение раздела: 2011-03-19

Подсказки — это информационные сообщения, которые отображаются для пользователей при составлении сообщения. В Microsoft Exchange Server 2010 можно назначить получателям пользовательские подсказки. Необходимо указать пользовательскую подсказку по умолчанию.

Можно назначать подсказки на нескольких языках. Если отправитель адресует сообщение получателю, для которого настроена пользовательская подсказка, отображается перевод этой подсказки на язык клиента, используемого отправителем. Если перевод подсказки, соответствующий языку клиента, отсутствует, отображается подсказка по умолчанию.

Если некоторые из почтовых ящиков пользователей размещаются в Exchange Online и имеет место совместная работа со сценарием Exchange Online, примите во внимание следующее.

  • Необходимо задать для параметра MailTipsAccessLevel в связи организации значение All. В противном случае настраиваемые подсказки не возвращаются, когда отправитель и получатель находятся на одной стороне связи организации.

  • Каждый почтовый ящик представлен как пользователь почты на другой стороне связи организации. Например, почтовый ящик, размещенный в Exchange Online, представляется как пользователь почты в локальном развертывании. Если оба этих получателя настроены на использование настраиваемой подсказки, возвращается локальный получатель. В данном примере локальные пользователи, составляющие сообщения для этого получателя, увидят настраиваемую подсказку, настроенную для пользователя почты, а пользователи Exchange Online увидят настраиваемую подсказку, настроенную для почтового ящика.

Необходимы сведения о других задачах управления, связанных с подсказками? См. раздел Управление подсказками.

Предварительные условия

Убедитесь, что в организации включены подсказки. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка параметров организации для подсказок. Дополнительные сведения о подсказках см. в разделе Общие сведения о подсказках.

Настройка пользовательских подсказок с помощью командной консоли

Для выполнения этой процедуры необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в разделе Запись «Свойства данных получателя» в разделе Разрешения для почтового ящика.

ПримечаниеПримечание.
Консоль управления EMC нельзя использовать для настройки пользовательских подсказок.

Для настройки пользовательских подсказок для получателей используются приведенные ниже командлеты.

  • Set-Mailbox

  • Set-MailContact

  • Set-MailUser

  • Set-DistributionGroup

  • Set-DynamicDistributionGroup

  • Set-MailPublicFolder

Пользовательские подсказки могут содержать HTML-ссылки, однако сценарии не разрешены. Длина пользовательской подсказки не должна превышать 250 знаков.

Предположим, что в соглашении об уровне обслуживания для службы поддержки в организации указано время реагирования на неполадку, равное двум часам. Существует почтовый ящик службы поддержки, в который пользователи могут отправлять сообщения с указанием возникших неполадок. В этом примере настраивается пользовательская подсказка для этого почтового ящика, которая служит для оповещения пользователей о том, что ответ будет получен ими в течение двух часов.

Set-Mailbox -Identity "Help Desk" -MailTip "A Help Desk representative will contact you within 2 hours."

Пользовательские подсказки также полезны для тех получателей, чье отображаемое имя может быть воспринято неверно. Предположим, что существует группа рассылки HR, которая используется для внутренней связи сотрудников отдела кадров. В этом примере отправители информируются о назначении группы рассылки и перенаправляются на правильный адрес отдела кадров, если отправителям необходимо задать вопрос или оставить жалобу.

Set-DistributionGroup -Identity "HR" -MailTip "This distribution group is used for Human Resources departmental communications. If you want to contact an HR representative, please e-mail HRQuestions@contoso.com."

Переводы пользовательских подсказок хранятся в многозначном свойстве MailTipTranslations в объекте получателя. При добавлении перевода подсказки убедитесь в том, что не будут перезаписаны существующие переводы подсказки. В этом примере создается пользовательская подсказка для почтового ящика Notifications@contoso.com, которая служит для уведомления пользователя о том, что этот почтовый ящик не отслеживается. Затем добавляется перевод подсказки на испанский язык. Это делается с помощью временной переменной $Temp.

Set-Mailbox -Identity Notifications@contoso.com -MailTip "This mailbox is not monitored."
$Temp = Get-Mailbox Notifications@contoso.com
$Temp.MailTipTranslations += "ES:Esta caja no se supervisa."
Set-Mailbox -Identity Notifications@contoso.com -MailTipTranslations $Temp.MailTipTranslations
ВажноВажно!
Приведенный выше способ необходимо использовать для добавления переводов подсказок, даже если используется один язык. Это необходимо потому, что пользовательская подсказка настраивается с помощью параметра MailTip и хранится в параметре MailTipTranslations как перевод по умолчанию.

Подробные сведения о синтаксисе и параметрах см. в следующих разделах:

 © Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2010. Все права защищены.