Configure the client experience with Skype for Business

Статья
09/18/2015

Последнее изменение раздела: 2015-09-17

Сводка: В этом разделе описывается, как настроить взаимодействие с Skype для бизнеса клиентских пользователей в среде Lync Server 2013. Вы можете настроить взаимодействие с клиентом, только если вы используете Lync Server 2013 с установленным накопительным обновлением за декабрь 2014 г. (5.0.8308.857) или более поздней версии. Сведения об обновлении Lync Server 2013 см. Обновления Lync Server 2013.

Skype для бизнеса новый пользовательский интерфейс, основанный на пользовательском продукте Skype. Помимо всех функций Lync, Skype для бизнеса предоставляет новые функции с упрощенными элементами управления и знакомыми значками. Подробные сведения о новом интерфейсе клиента см. в разделе Lync Skype для бизнеса — ознакомьтесь с новыми сведениями.

Lync Server 2013 поддерживает новый интерфейс Skype для бизнеса, а также взаимодействие с клиентом Lync. Администратор может выбрать для пользователей предпочтительный режим взаимодействия. Например, вам может потребоваться развернуть интерфейс клиента Lync, пока пользователи в вашей организации не будут полностью обучены в новом интерфейсе Skype для бизнеса взаимодействия. Кроме того, если вы еще не обновили всех пользователей до версии Skype для бизнеса Server 2015, может потребоваться, чтобы все пользователи выполняли одно и то же взаимодействие с клиентом до тех пор, пока все пользователи не будут обновлены до нового сервера.

Важно

Если в вашей организации развернуты Skype для бизнеса Server 2015 и Lync Server 2013, взаимодействие с клиентом по умолчанию будет отличаться в зависимости от версий сервера и параметров пользовательского интерфейса. Когда пользователи запускают Skype для бизнеса первый раз, они всегда будут видеть Skype для бизнеса пользовательского интерфейса, даже если вы выбрали пользовательский интерфейс Lync. Через несколько минут пользователям будет предложено перейти в режим Lync. Дополнительные сведения см. в разделе Режим работы клиента при первом запуске далее в этой статье.

Примечание.

Интерфейс клиента Lync 2013 не является вариантом для Skype для бизнеса версии клиента 2016. Перед настройкой клиентской среды на использование клиента Lync 2013 убедитесь, что версия клиента не начинается с цифр "16" (например: 16.x.x.x).

Configure the client experience

Вы можете указать взаимодействие с клиентом, которое будут видеть пользователи в организации, с помощью командлета Set-CSClientPolicy с параметром EnableSkypeUI. Приведенная ниже команда выбирает Skype для бизнеса для всех пользователей в организации, затронутых глобальной политикой (помните, что политики сайта или пользователя переопределяют глобальную политику):

Set-CsClientPolicy -Identity Global -EnableSkypeUI $true

Следующая команда выбирает интерфейс клиента Lync для всех пользователей в вашей организации, затронутых глобальной политикой:

Set-CsClientPolicy -Identity Global -EnableSkypeUI $false

Следующая команда выбирает интерфейс Skype для бизнеса для всех пользователей на сайте Redmond:

Set-CsClientPolicy -Identity site:Redmond -EnableSkypeUI $true

Если вы хотите настроить взаимодействие с клиентами для определенных пользователей в организации, можно создать новую политику пользователей с помощью командлета New-CsClientPolicy , а затем назначить политику определенным пользователям с помощью командлета Grant-CsClientPolicy .

Например, приведенная ниже команда создает новую клиентскую политику SalesClientUI, которая выбирает Skype для бизнеса взаимодействия с клиентом:

New-CsClientPolicy -Identity SalesClientUI -EnableSkypeUI $true

При выполнении следующей команды политика SalesClientUI назначается всем участникам из отдела продаж:

Get-CsUser -LDAPFilter "Department=Sales" | Grant-CsClientPolicy -PolicyName SalesClientUI

Режим работы клиента при первом запуске

По умолчанию при первом запуске Skype для бизнеса пользователи всегда будут видеть пользовательский интерфейс Skype для бизнеса, даже если вы выбрали интерфейс клиента Lync, задав для параметра EnableSkypeUI значение $False, как описано выше. Через несколько минут пользователям будет предложено переключиться в режим Lync.

Чтобы отобразить интерфейс Lync при первом запуске клиента Skype для бизнеса, выполните следующие действия до того, как клиент будет запущен в первый раз после обновления.

Убедитесь, что значение параметра EnableSkypeUI $False в политике, которую вы используете, как описано выше.
Обновите системный реестр на компьютере пользователя. Это следует сделать до того, как пользователи впервые запускают клиент Skype для бизнеса, и это следует сделать только один раз. Информацию о том, как создать объект групповой политики для обновления реестра на компьютере, присоединенном к домену, см. раздел далее в этой статье.

В ключе [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Lync] создайте новое двоичное значение.

Имя значения должно быть EnableSkypeUI. Для данных значения задайте 00 00 00 00.

Строка должна выглядеть следующим образом:
```
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Lync]
"CanSharePptInCollab"=dword:00000001
"CanShareOneNoteInCollab"=dword:00000001
"CanAppShareInCollab"=dword:00000001
"EnableSkypeUI"=hex:00,00,00,00
```

Теперь интерфейс Lync будет отображаться при первом запуске клиента Skype для бизнеса пользователями.

Руководство по управлению отображением экрана приветствия

Когда пользователи открывают клиент Skype для бизнеса, по умолчанию отображается экран приветствия, который содержит 7 кратких советов, которые запрашивает большинство пользователей. Вы можете отключить отображение экрана приветствия, но по-прежнему разрешить пользователям доступ к учебнику, добавив следующее значение реестра на клиентском компьютере:

В ключе [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync] создайте новый Параметр DWORD (32-разрядный). Для параметра Имя значение необходимо указать значение IsBasicTutorialSeenByUser, для параметра Данные значения — 1.

Строка должна выглядеть следующим образом:

"IsBasicTutorialSeenByUser"=dword:00000001

Отключение руководства в клиенте

Чтобы не показывать пользователям руководство, задайте в реестре следующее значение.

В ключе [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync] создайте новый Параметр DWORD (32-разрядный). Для параметра Имя значение необходимо указать значение TutorialFeatureEnabled, для параметра Данные значения — 0.

"TutorialFeatureEnabled"=dword:00000000

Чтобы снова включить руководство, задайте для параметра Данные значения значение 1.

Взаимодействие с клиентом по умолчанию

Если в вашей организации развернуты Skype для бизнеса Server 2015 и Lync Server, взаимодействие с клиентом будет отличаться в зависимости от версий сервера и параметров пользовательского интерфейса Skype. В следующей таблице указан первоначальный режим взаимодействия с клиентом в зависимости от версии сервера и параметра пользовательского интерфейса.

Версия сервера	Параметр EnableSkypeUI	Взаимодействие с клиентом
Skype для бизнеса Server 2015	По умолчанию	Skype для бизнеса
Skype для бизнеса Server 2015	Верно	Skype для бизнеса
Skype для бизнеса Server 2015	False	Пользователю предложено переключиться в режим Lync (пользователь может перейти на Skype для бизнеса позже, если изменить параметр пользовательского интерфейса на $true)
Lync Server 2010 или Lync Server 2013 (с правильными исправлениями)	По умолчанию	Пользователю предложено переключиться в режим Lync (пользователь может перейти на Skype для бизнеса позже, если изменить параметр пользовательского интерфейса на $true)
Lync Server 2010 или Lync Server 2013 (с правильными исправлениями)	Верно	Skype для бизнеса
Lync Server 2010 или Lync Server 2013 (с правильными исправлениями)	False	Пользователю предложено переключиться в режим Lync (пользователь может перейти на Skype для бизнеса позже, если изменить параметр пользовательского интерфейса на $true)
Lync Server 2010 или Lync Server 2013 (без исправлений)	По умолчанию	Пользователю предложено переключиться на взаимодействие с клиентом Lync (пользователь не может перейти на Skype для бизнеса позже)

В следующей таблице показано взаимодействие с клиентом при изменении администратором начального параметра пользовательского интерфейса Skype:

Версия сервера	Параметр пользовательского интерфейса Skype	Пользовательский интерфейс клиента = Lync	Клиентский пользовательский интерфейс = Skype для бизнеса
Skype для бизнеса Server 2015	Верно	Пользователю предложено переключиться на Skype для бизнеса	Skype для бизнеса
Skype для бизнеса Server 2015	False	Пользовательский интерфейс Lync	Пользователю предлагается перейти на пользовательский интерфейс Lync
Lync Server 2010 или Lync Server 2013 (с правильными исправлениями)	Верно	Пользователю предложено переключиться на Skype для бизнеса	Skype для бизнеса
Lync Server 2010 или Lync Server 2013 (с правильными исправлениями)	False	Пользовательский интерфейс Lync	Пользователю предлагается перейти на пользовательский интерфейс Lync
Lync Server 2010 или Lync Server 2013 (без исправлений)	По умолчанию	Режим Lync (не удается переключиться на Skype для бизнеса)	Пользовательский интерфейс Lync (не удается переключиться на Skype для бизнеса)

Версии исправлений, необходимые для управления конфигурацией Skype для бизнеса клиента:

Lync Server 2010 — накопительное обновление за февраль 2015 г. (4.0.7577.710) для Lync Server 2010. Дополнительные сведения см. Обновления Lync Server 2010
Lync Server 2013 — накопительное обновление за декабрь 2014 г. (5.0.8308.857) для Lync Server 2013. Дополнительные сведения см. Обновления Lync Server 2013.

Создание объекта групповой политики для изменения реестра на компьютере, присоединенном к домену

Для отображения интерфейса Lync при первом запуске клиента Skype для бизнеса необходимо только один раз обновить реестр. Если для обновления реестра используется объект групповой политики (GPO), необходимо определить объект для создания нового значения, а не обновлять данные значения. Если при применении GPO новое значение не существует, оно будет создано, а для данных значения будет задано значение 0.

В процедуре ниже описывается изменение реестра таким образом, чтобы при первом запуске Skype для бизнеса пользователем отображался интерфейс Lync. С помощью этой процедуры можно также обновить реестр и отключить показ учебного пособия на экране приветствия, как описано выше.

Создание объекта групповой политики

Запустите Консоль управления групповыми политиками.

Сведения о работе с консолью управления групповыми политиками см. в разделе Консоль управления групповыми политиками.
Щелкните правой кнопкой мыши узел Объекты групповой политики и выберите в меню пункт Создать.
В диалоговом окне New GPO (Создание нового объекта групповой политики) введите имя для этого нового объекта групповой политики, например, MakeLyncDefaultUI, и нажмите кнопку ОК.
Щелкните созданный объект групповой политики правой кнопкой мыши и выберите Edit (Редактировать) из меню.
В Редакторе управления групповыми политиками разверните папки Конфигурация пользователя, Параметры, Параметры Windows и выберите узел Реестр.
Щелкните правой кнопкой мыши на узле Реестр и выберите Создать>Элемент реестра.

В диалоговом окне Новые свойства реестра обновите следующие поля.

Поле	Значение для выбора или ввода
Действие	Создание
Куст	HKEY_CURRENT_USER
Путь к разделу	Software\Microsoft\Office\Lync
Имя значения	EnableSkypeUI
Тип значения	REG_BINARY
Данные значения	00000000

Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения, затем закройте объект групповой политики.

Далее следует связать созданный объект групповой политики с группой пользователей, которым необходимо назначить политику, например, с подразделением.

Назначение политики с помощью объекта групповой политики

В консоли управления групповыми политиками щелкните правой кнопкой мыши на подразделении, которому необходимо назначить групповую политику, и выберите Связать с существующим объектом групповой политики.
В диалоговом окне Выбор объекта групповой политики выберите созданный объект групповой политики и нажмите кнопку OK.
На целевом компьютере пользователя откройте командную строку и введите следующую команду:

gpupdate /target:user

При применении объекта групповой политики отобразится сообщение "Обновление политики...". После завершения обновления отобразится сообщение "Обновление политики пользователя завершено успешно".
В командной строке введите следующую команду:

gpresult /r

Ниже отобразится список назначенных объектов групповой политики с именем созданного объекта групповой политики.

Также можно проверить успешное обновление реестра объектом групповой политики на компьютере пользователя, изучив реестр. Откройте редактор реестра и перейдите к ключу [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Lync]. Если объект групповой политики успешно обновил реестр, параметр EnableSkypeUI будет иметь значение 0.