Требования к устойчивости для сайтов филиала для Lync Server 2013
Последнее изменение раздела: 2014-02-25
В этом разделе приведены инструкции по подготовке пользователей к использованию устойчивости сайта филиала и обеспечения связи для голосовой почты, а также приведены требования к оборудованию и программному обеспечению.
Подготовка пользователей филиала для устойчивости сайта филиала
Подготовьте пользователей к устойчивости сайта филиала, настроив для них пул регистраторов в качестве устройства для обеспечения связи филиалов (SBA) или сервера ветвей связи.
Назначения регистратора для пользователей филиала
Независимо от используемого решения для обеспечения устойчивости сайта филиала вам потребуется задать основной регистратор для каждого пользователя. Пользователи сайта филиала всегда должны регистрироваться в регистраторе на сайте филиала независимо от того, находится ли этот регистратор на устройстве для обеспечения связи филиалов, сервере филиала, автономном сервере Lync Server 2013 Standard или выпуск Enterprise server. Чтобы клиент мог обнаружить пул регистратора, требуется DNS-запись SRV. Если устройство для обеспечения связи филиала становится недоступным, клиенты сайта филиала автоматически обнаруживают регистратор резервного копирования.
Если на сайте филиала нет DNS-сервера, существует два альтернативных способа настройки обнаружения устройства для обеспечения связи в филиалах или сервера филиала для обеспечения связи.
Настройте параметр DHCP 120 на DHCP-сервере DHCP на сайте филиала, чтобы указать полное доменное имя (FQDN) устройства обеспечения связи ветвей или сервера ветвей связи.
Настройте устройство для обеспечения связи ветвей или сервер ветвей для реагирования на запросы DHCP 120.
Маршрутизация голосовых вызовов для пользователей филиала
We recommend that you create a separate user-level Voice over Internet Protocol (VoIP) policy for users in a branch site. Эта политика должна включать основной маршрут, использующий устройство для обеспечения связи филиалов или шлюз сервера филиалов, а также один или несколько маршрутов резервного копирования, использующих магистраль со шлюзом телефонной сети общего пользования (ТСОП) на центральном сайте. If the primary route is unavailable, the backup route that uses one or more central site gateways is used instead. This way, regardless of where a user is registered—on the branch site Registrar or the backup Registrar pool at the central site—the user’s VoIP policy is always in effect. This is an important consideration for failover scenarios. Например, если необходимо переименовать устройство для обеспечения связи в филиалах или перенастроить устройство для обеспечения связи филиалов для подключения к резервному пулу регистраторов на центральном сайте, необходимо переместить пользователей сайта филиала на центральный сайт на период времени. (Дополнительные сведения о переименовании или перенастройки устройства для обеспечения связи в филиалах см. в приложении Б. Управление устройством для обеспечения связи в Lync Server 2013 в документации по развертыванию.) Если у этих пользователей нет политик VoIP на уровне пользователя или абонентской группы на уровне пользователя, то при перемещении пользователей на другой сайт политики VoIP уровня сайта и абонентские группы на уровне сайта центрального сайта применяются к пользователям по умолчанию, а не к политикам VoIP и абонентным планам на уровне сайта филиала. In this scenario, unless the site-level VoIP policies and site-level dial plans used by the backup Registrar pool can also apply to the branch site users, their calls will fail. For example, if users from a branch site located in Japan are moved to a central site in Redmond, then a dial plan with normalization rules that prepend +1425 to all 7-digit calls is unlikely to appropriately translate calls for those users.
Важно
При создании резервного маршрута для филиала мы рекомендуем добавить в пользовательскую политику филиала два режима работы с ТСОП и назначить каждому режиму отдельные маршруты. Первый или основной маршрут будет направлять вызовы к шлюзу, связанному с устройством обеспечения связи филиалов (SBA) или сервером филиала. Второй маршрут (или резервное копирование) будет направлять вызовы к шлюзу на центральном сайте. Перед использованием второго режима работы с ТСОП устройство для обеспечения связи в филиалах или сервер филиала попытаются использовать все маршруты, назначенные первому режиму работы с ТСОП.
Чтобы гарантировать, что входящие вызовы для пользователей сайта филиала будут обращаться к этим пользователям, когда шлюз филиала или компонент Windows сайта устройства для обеспечения связи филиала недоступен (например, если устройство филиала или шлюз филиала были отключены для обслуживания), создайте маршрут отработки отказа на шлюзе (или обратитесь к поставщику direct Inward Dialing (DID) для перенаправления входящих вызовов в пул регистратора резервных копий в центральном расположении. Сайта. From there, the calls will be routed over the WAN link to branch users. Be sure that the route translates numbers to comply with the PSTN gateway or other trunk peer’s accepted phone number formats. Дополнительные сведения о создании маршрута отработки отказа см. в разделе "Настройка маршрута отработки отказа " в Lync Server 2013. Also create service-level dial plans for the trunk associated with the gateway at the branch site to normalize incoming calls. Если на сайте филиала есть два устройства для обеспечения связи филиалов, можно создать абонентский план уровня сайта для обоих устройств, если для каждого из них не требуется отдельный план уровня обслуживания.
Примечание.
Для учета ресурсов центрального сайта, потребляемых пользователями сайта филиала, которые используют центральный сайт для получения сведений о присутствии, конференц-связи или отработки отказа, мы рекомендуем учитывать каждого пользователя сайта филиала как пользователя, зарегистрированного на центральном сайте. В настоящее время нет ограничений на количество пользователей сайта филиала, включая пользователей, зарегистрированных на устройстве для обеспечения связи филиалов.
Кроме того, мы рекомендуем создать абонентскую группу и политику голосовой связи на уровне пользователя и затем назначить их пользователям сайта филиала. Дополнительные сведения см. в разделе "Создание абонентской группы в Lync Server 2013 " и "Создание политики маршрутизации VoIP для пользователей филиалов в Lync Server 2013 " документации по развертыванию.
Маршрутизация добавочных номеров
При подготовке абонентской группы и политик голосовой связи для пользователей сайта филиала обязательно включите правила нормализации и правила преобразования, соответствующие строкам и формату номеров, используемым в атрибуте msRTCSIP-line (или URI строки), чтобы звонки Lync 2013, включенные между пользователями сайта филиала и пользователями центрального сайта, перенаправлялись правильно, особенно если вызовы должны перенаправляться по ТСОП, так как канал глобальной сети недоступен. В отличие от обычных номеров, для номеров с добавочными номерами существуют особые требования.
Правила нормализации и преобразования, которые соответствуют Line URI, содержащим добавочный номер (отдельный номер или в дополнении к полному номеру телефона E.164), имеют дополнительные требования. В этом разделе описываются примеры маршрутизации звонков для Line URI с добавочными номерами.
Если в вашей организации не настроен прямой набор внутренних номеров для отдельных пользователей и в качестве URI линии для всех пользователей указан только добавочный номер, внутренние пользователи могут звонить друг другу, используя только добавочный номер. Однако вам потребуется настроить правила нормализации, которые можно применить при звонках пользователя сайта филиала пользователю центрального сайта и которые соответствуют добавочным номерам.
Если канал глобальной сети между сайтом филиала и центральным сайтом доступен, то для звонков пользователей сайта филиала пользователям центрального сайта не требуется правило нормализации для преобразования номеров, поскольку звонки не маршрутизируются через ТСОП. Пример:
| Имя правила | Описание | Шаблон номера | Преобразование | Пример |
|---|---|---|---|---|
5digitExtensions |
Не преобразует номера, состоящие из 5 знаков |
^(\d{5})$ |
$1 |
10001 не преобразуется |
Вам также необходимо адаптировать добавочные номера для случаев, когда канал глобальной сети между сайтом филиала и центральным сайтом недоступен, а звонок из сайта филиала необходимо перенаправить через ТСОП. Если при отключении глобальной сети пользователь сайта филиала вызывает пользователя центрального сайта с помощью его добавочного номера, то потребуется правило преобразования исходящих звонков, добавляющее полный номер телефона пользователя центрального сайта. Если URI линии пользователя содержит полный номер телефона организации и уникальный добавочный номер пользователя, а не полный номер, являющийся уникальным для пользователя, то вам потребуется правило преобразования исходящих звонков, которое добавляет полный номер телефона организации. Пример:
| Описание | Шаблон | Преобразование | Пример |
|---|---|---|---|
Преобразует номера, состоящие из 5 знаков, в номер телефона пользователя и добавочный номер пользователя |
^(\d{5})$ |
+14255550123;ext=$1 |
10001 преобразуется в +14255550123;доб.=10001 |
Преобразует номера, состоящие из 5 знаков, в номер телефона организации и добавочный номер пользователя |
^(\d{5})$ |
+14255550100;ext=$1 |
10001 преобразуется в +14255550100;доб.=10001 |
В этом сценарии, если узел магистрали, который обрабатывает изменение маршрута в ТСОП, не поддерживает добавочные номера, то правило преобразования исходящих звонков также должно удалять добавочные номера. Пример:
| Описание | Шаблон | Преобразование | Пример |
|---|---|---|---|
Удаляет добавочный номер из номеров телефонов, содержащих добавочные номера |
^\+(\d*);ext=(\d*)$ |
+$1 |
+14255550123;доб.=10001 преобразуется в +14255550123 |
Если в организации не настроены номера прямого набора внутренних номеров для отдельных пользователей и Line URI для пользователя содержит номер телефона организации и уникальный добавочный номер пользователя, то независимо от того, доступен ли канал глобальной сети, вам потребуется указать в качестве номера телефона организации Line URI с номером, которые доступен узлу магистрали или шлюзу ТСОП на сайте филиала. Кроме того, для номера телефона организации Line URI необходимо добавить собственный уникальный добавочный номер для маршрутизации звонков на этот номер.
Дополнительные сведения о звонках от пользователя центрального сайта пользователю сайта филиала, когда связь между сайтами в глобальной сети недоступна, см. в разделе "Подготовка к устойчивости голосовой почты" далее в этом разделе. Дополнительные сведения о абонентах и правилах нормализации, включая другие примеры правил, см. в документации по планированию и настройке абонентской группы в Lync Server 2013 в документации по развертыванию в Lync Server 2013 . Дополнительные сведения о правилах преобразования исходящего трафика см. в документации по планированию и определению правил перевода в Lync Server 2013 в документации по развертыванию в Lync Server 2013.
Подготовка к обеспечению связи для голосовой почты
Единая система обмена сообщениями Exchange обычно устанавливается только на центральном сайте, а не на сайтах филиалов. Даже если канал глобальной сети между сайтом филиала и центральным сайтом недоступен, у вызывающего абонента должна быть возможность отправки сообщения голосовой почты. В результате настройка URI строки для номера телефона автосекретаря единой системы обмена сообщениями Exchange, который предоставляет голосовую почту для пользователей сайта филиала, требует особого рассмотрения, помимо политики голосовой связи, абонентской группы и правил нормализации, применимых к указанному номеру голосовой почты.
Устройства для обеспечения связи в филиалах (SBAs) и серверы филиалов для обеспечения связи голосовой почты для пользователей филиалов во время сбоя глобальной сети. В частности, если вы используете устройство для обеспечения связи ветвей или сервер ветвей связи, а глобальная сеть становится недоступной, сервер SBA или сервер ветвей связи перенаправит неотвеченные вызовы через ТСОП в единой системы обмена сообщениями Exchange на центральном сайте. С помощью SBA или сервера филиала для обеспечения связи пользователи также могут получать сообщения голосовой почты через ТСОП во время сбоя глобальной сети. Наконец, во время сбоя глобальной сети устройство для обеспечения связи филиала или сервер филиала с поддержкой связи ставит в очередь уведомления о пропущенных вызовах, а затем отправляет их на сервер единой системы обмена сообщениями Exchange при восстановлении глобальной сети. Чтобы обеспечить отказоустойчивое перенаправление голосовой почты, добавьте запись для полного доменного имени центрального пула сайтов и запись для полного доменного имени пограничного сервера в файл hosts на сервере survivable Branch Server. В противном случае при отсутствии DNS-сервера на сайте филиала разрешение DNS-имен не будет работать.
При настройке обеспечения связи для голосовой почты для пользователей сайта филиала необходимо учитывать следующие рекомендации.
Администратор Microsoft Exchange должен настроить автосекретарь единой системы обмена сообщениями Exchange (AA) для принятия только сообщений. Эта конфигурация отключает все остальные функциональные возможности, например передачу пользователю или передачу оператору, и позволяет автосекретарю только принимать сообщения. В качестве альтернативного варианта администратор Exchange может использовать общий автосекретарь или настроенный секретарь для маршрутизации звонков оператору.
Администратор Lync Server должен взять номер телефона AA и использовать его в качестве номера автосекретаря обмена сообщениями в параметрах перенаправления голосовой почты для устройства обеспечения связи филиала или сервера филиала.
Администратор Lync Server должен получить номер телефона для доступа к подписчику единой системы обмена сообщениями Exchange и использовать его в качестве номера доступа подписчика в параметрах перенаправления голосовой почты для устройства обеспечения связи филиала или сервера филиалов.
Администратор Lync Server должен настроить единой системы обмена сообщениями Exchange таким образом, чтобы со всеми пользователями филиала, которым требуется доступ к голосовой почте во время сбоя глобальной сети, была связана только одна абонентской группы.
Если доступ к глобальной сети отсутствует, то звонки пользователям сайта филиала могут перенаправляться в ящик голосовой почты единой системы обмена сообщениями Exchange, однако только в том случае, если в политике голосовой связи, применяемой к звонку, определен номер голосовой почты, который является уникальным и не содержит добавочного номера.
Требования к оборудованию и программному обеспечению для устойчивости сайта филиала
Требования к оборудованию и программному обеспечению зависят от решения, используемого для обеспечения устойчивости.
Требования к устройствам для обеспечения связи в филиалах
Необходимое оборудование и программное обеспечение встроены в устройство для обеспечения связи в филиалах. Однако мы также рекомендуем каждому сайту филиала развернуть DHCP-сервер для получения IP-адресов клиента. в противном случае по истечении срока аренды DHCP у клиентов не будет IP-подключения.
Если корпоративные DNS-серверы находятся только на центральных сайтах, пользователи сайта филиала не смогут подключиться к ним во время сбоя глобальной сети, поэтому обнаружение Lync Server, использующее запись ресурса DNS SRV (служба (SRV), завершится ошибкой. Для маршрутизации в условиях отсутствия доступа к глобальной сети требуется кэшировать DNS-записи на сайте филиала. Если маршрутизатор филиала поддерживает кэширование DNS, включите его. В противном случае вы можете развернуть DNS-сервер в филиале. Это может быть автономный сервер или версия устройства для обеспечения связи ветвей, поддерживающих возможности DNS. Чтобы просмотреть дополнительные сведения, обратитесь к поставщику устройства для обеспечения связи филиалов.
Примечание.
Контроллер домена на сайте филиала не требуется. Устройство обеспечения связи ветвей выполняет проверку подлинности клиентов с помощью специального сертификата, который отправляет клиенту в ответ на запрос сертификата клиента при входе.
Клиенты Lync могут обнаружить сервер Lync с помощью параметра DHCP 120 (параметр регистратора SIP). Этот запрос можно настроить следующими способами:
Настройте DHCP-сервер на сайте филиала для ответа на запросы DHCP 120, которые возвращают полное доменное имя регистратора на устройстве для обеспечения связи филиалов или на сервере ветвей связи.
Включите DHCP Lync Server. Если этот параметр включен, регистратор Lync Server отвечает на запросы DHCP параметра 120. Обратите внимание, что регистратор не отвечает на все DHCP-запросы, кроме "DHCP Options 120".
Кроме того, для крупных сайтов филиалов, имеющих несколько подсетей, нужно включить агенты DHCP-ретрансляции для переадресации запросов "DHCP Option 120" на DHCP-сервер (конфигурация 1) или регистратор (конфигурация 2).
Наконец, пользователи сайта филиала должны быть настроены для Корпоративная голосовая связь и подготовлены с помощью соответствующей унифицированной конечной точки связи.
Требования к серверам для обеспечения связи в филиалах
Требования к серверам филиалов для обеспечения связи совпадают с требованиями для серверов переднего плана. Дополнительные сведения см. в документации по планированию серверных аппаратных платформ для Lync Server 2013 .
Требования к развертыванию Full-Scale Lync Server Branch-Site
Дополнительные сведения см. в разделе "Определение требований к инфраструктуре для Lync Server 2013 " документации по планированию.