Определение требований к мониторингу в Lync Server 2013
Последнее изменение раздела: 2012-09-05
Упрощение развертывания и установки мониторинга в Microsoft Lync Server 2013 также упростит процессы, связанные с определением требований организации к мониторингу. Тем не менее перед началом установки и настройки Lync Server 2013 необходимо устранить ряд ключевых проблем:
Какой тип данных вы хотите отслеживать? Lync Server 2013 позволяет отслеживать два разных типа данных: данные регистрации вызовов (CDR) и данные качества взаимодействия (QoE). Запись сведений о звонках позволяет отслеживать использование функций Lync Server, таких как голосовые звонки по IP-адресу (VoIP). мгновенные сообщения; передача файлов; аудио- и видеоконференции (A/V); и сеансы общего доступа к приложениям. Эта информация помогает узнать, какие функции Lync Server используются (а какие нет), а также содержат сведения о том, когда эти функции используются. Данные о качестве взаимодействия позволяют вести запись о качестве аудио- и видеозвонков в организации, включая количество потерянных сетевых пакетов, фоновый шум и степень дрожания (различия в задержке пакетов).
Если вы решили включить мониторинг в Lync Server 2013, вы можете включить как мониторинг CDR, так и мониторинг качества обслуживания, или включить один тип мониторинга, оставив другой тип отключенным. Например, предположим, что пользователи используют только систему обмена мгновенными сообщениями и функции передачи файлов, и не осуществляют аудио- и видеовызовы. В этом случае нет особого смысла в активации мониторинга качества взаимодействия. Аналогичным образом Lync Server упрощает включение и отключение мониторинга после развертывания мониторинга. Например, вы можете выбрать развертывание системы мониторинга, но исходно оставить функцию мониторинга качества взаимодействия отключенной. Если у пользователей начинают возникать проблемы, связанные с аудио- и видеовызовами, вы можете в последствии включить функцию мониторинга качества взаимодействия и использовать эти данные для устранения неполадок и решения этих проблем.
Нет никаких определенных преимуществ (или недостатков) при установке мониторинга одновременно с установкой Lync Server и установкой мониторинга после установки Lync Server. Следует помнить, что перед установкой мониторинга необходимо выбрать компьютер для размещения внутреннего хранилища мониторинга, а поддерживаемая версия SQL Server должна быть установлена и настроена на этом компьютере, прежде чем этот компьютер можно будет использовать для мониторинга. Если вы уже установили SQL Server компьютере и этот компьютер готов к использованию, вы можете установить мониторинг одновременно с установкой Lync Server. Если серверный компьютер не готов, можно перейти к установке Lync Server самостоятельно, а затем установить мониторинг всякий раз, когда серверный компьютер готов к использованию.
Когда вы хотите установить систему мониторинга? Мониторинг можно установить и настроить одновременно с установкой и настройкой Lync Server 2013; Мастер развертывания Lync Server предоставит вам возможность связать пулы переднего плана с базой данных мониторинга во время установки. Кроме того, можно установить мониторинг после установки самого сервера Lync Server. Это можно сделать с помощью построителя топологий, чтобы связать пулы и серверы переднего плана с базой данных мониторинга, а затем опубликовать измененную топологию.
Сколько внутренних баз данных мониторинга требуется? Одна база данных мониторинга может поддерживать десятки тысяч пользователей (для Microsoft Lync Server 2010 предполагалось, что совместно размещенная база данных для мониторинга и архивации может поддерживать 240 000 пользователей). Кроме того, одна база данных мониторинга может использоваться несколькими интерфейсными пулами: если в организации имеются три таких пула, можно связать все эти три пула с одним и тем же внутренним хранилищем.
Это просто означает, что для многих организаций емкость базы данных не будет определяющим фактором при определении количества серверных баз данных мониторинга, которые будут необходимы. Более важным фактором может быть скорость сети. Предположим, у вас имеется три интерфейсных пула, но один из этих пулов базируется на сетевом подключении с более низкой скоростью. В этом случае может потребоваться использование двух баз данных мониторинга: одна база данных предназначена для обслуживания двух пулов с высокоскоростным сетевым подключением, а отдельная база данных — для обслуживания пула с низкоскоростным сетевым подключением.
При планировании инфраструктуры мониторинга также следует учитывать, что Lync Server 2013 поддерживает использование зеркальных баз данных. «Зеркалирование баз данных» предоставляет возможность одновременно поддерживать две копии базы данных, причем эти базы данных размещаются на разных серверах. При каждой записи сведений в основную базу данных эти же самые данные также записываются в зеркальную базу данных. Если база данных-источник должна завершиться сбоем или иным образом стать недоступной, можно выполнить отработку отказа в зеркальную базу данных с помощью простой команды Lync Server PowerShell. Например:
Invoke-CsDatabaseFailover -PoolFqdn atl-cs-001.litwareinc.com -DatabaseType "Monitoring" -NewPrincipal "Mirror"
Это имеет большое значение при планировании, так как для использования зеркалирования потребуется дублирование необходимого количества баз данных: в дополнение к каждой основной базе данных вам потребуется вторая база данных, выступающая в качестве зеркала.
Требуются ли для сайтов Lync Server собственные настраиваемые конфигурации мониторинга? При установке Lync Server 2013 также устанавливаются глобальные коллекции параметров конфигурации CDR и QoE. Эти глобальные коллекции позволяют применять одинаковые параметры CDR и QoE ко всей организации. In many cases, this will be sufficient: often-times you will want, say, to have CDR monitoring enabled for all of your users.
Однако в некоторых случаях требуется применение различных настроек для разных сайтов. Например, предположим, вы хотите использовать функции мониторинга CDR и QoE на сайте Redmond, но использовать только мониторинг CDR на сайте Dublin. Аналогичным образом, предположим, что вы хотите хранить данные мониторинга в течение 60 дней на сайте Redmond, однако эти же данные требуется хранить на сайте Dublin в течение всего лишь 30 дней. Lync Server 2013 позволяет создавать отдельные коллекции параметров конфигурации CDR и QoE в области сайта. позволяет управлять каждым сайтом по-разному. (Это подразумевает автономное включение и отключение мониторинга, а также настройку параметров управления, включая длительность хранения данных.)
Обратите внимание, что вы можете принять это решение как перед развертыванием функции мониторинга, так и после ее развертывания. Например, вы можете развернуть систему мониторинга, а затем осуществлять управление всей организацией с помощью глобальных параметров. Если вы впоследствии измените свое мнение, вы сможете создать отдельный набор настроек, например, для сайта Redmond, а затем использовать эти настройки для управления мониторингом сайта Redmond. (Параметры, применяемые в области сайта, всегда имеют приоритет над параметрами, применяемыми в глобальной области.) Если вы снова передумаете, можно просто удалить параметры конфигурации, примененные к сайту Redmond. При удалении набора настроек сайта к этому сайту автоматически применяется глобальный набор параметров.