Примечания к выпуску для Lync Server 2013
Раздел Последнее изменение: 08.12.2016
Добро пожаловать в заметки о выпуске Lync Server 2013. Сведения об известных проблемах, связанных с Lync Server 2013, см. в этом файле.
Сведения об этом документе
В этом документе содержатся важные сведения, которые следует знать перед развертыванием и использованием Lync Server 2013. Дополнительные сведения о Lync Server 2013 см. в документации по Microsoft Lync Server 2013 .
Этот документ содержит следующие разделы:
Клиент Lync 2013
Lync Server
Установка
Мобильность
Конференц-связь
Корпоративная голосовая связь
Присутствие
Приложение группы ответа и приложение парковки вызовов
Панель управления Lync Server, построитель топологий и средство планирования
Локализации
Авторское право
Клиент Lync 2013
Передача файла в мгновенном сообщении завершается ошибкой, если файл открыт в другом приложении
Проблема:
При попытке передать файл, например документ Word, включив его в мгновенное сообщение другому пользователю Lync, передача будет выполнена успешно, но на самом деле может не передать файл. Значок для типа файла будет отображаться в клиенте Lync, но файл не может быть открыт предполагаемым получателем. Сообщение об ошибке не отображается, информирующее о том, что передача не прошла успешно.
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, закройте открытый файл или приложение, в которое они были открыты, прежде чем пытаться передать файл в мгновенном сообщении.
Lync Server
Если репликация данных службы хранилища Lync Server завершается сбоем, администраторам потребуется проверка счетчики производительности для устаревших элементов очереди службы хранилища.
Проблема:
Служба хранилища Lync Server использует Windows Fabric для репликации. Если данные удаляются на основном сервере переднего плана, но удаление на дополнительном сервере переднего плана завершается сбоем( например, при непредвиденном завершении работы или ошибке на сервере переднего плана), данные могут быть оставлены позади и "потеряны". Потерянные данные могут привести к снижению производительности и потере места на диске.
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, если события LYSS_DB_SPACE_USED_ERROR (Id=32058) и LYSS_DB_SPACE_USED_CRITICAL (Id=32059) создаются в журнале событий, администраторы должны проверка счетчик производительности на сервере переднего плана в разделе LS:LYSS — API службы хранилища с именем LYSS — текущее количество устаревших элементов очереди службы хранилища. Если этот счетчик производительности имеет большое значение( например, больше 50 000), администратор должен запустить средство CleanuUpStorageServiceData.exe в наборе ресурсов Lync Server 2013, которое удалит все потерянные данные из пула. Дополнительные сведения об этом средстве см. в документации по комплекту ресурсов Lync Server 2013.
При изменении конфигурации IP-адресов для сервера или пула необходимо перезапустить службы Lync Server.
Проблема:
При изменении конфигурации IP-адресов для развертывания Lync Server 2013, например с IPv4 на Dual Stack или с dual stack на Ipv6, не все серверные компоненты получают изменение конфигурации до перезапуска служб.
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, перезапустите службы Lync Server после изменения конфигурации IP-адреса для развертывания. Для этого выполните следующие командлеты в командной консоли Lync Server:
Stop-CsWindowsService -graceful
Start-CsWindowsService
Командлет искусственной транзакции для конференц-связи с телефонным подключением больше недоступен в пакете управления Lync Server 2013
Проблема:
Командлет искусственной транзакции для конференц-связи с телефонным подключением Test-CsDialInConferencing больше недоступен в пакете управления Lync Server 2013.
Решение:
Использование командлета Test-CsDialInConferencing для конференц-связи с телефонным подключением поддерживается только для предприятия.
Администраторы могут продолжать использовать командлет в командной консоли Lync Server для устранения неполадок. При необходимости предприятие также может разработать частный пакет управления для внутреннего запуска командлета.
Централизованная служба ведения журнала останавливается, если сетевой трафик нарушается при копировании файлов журнала в общую папку сети.
Проблема:
Если централизованная служба ведения журнала настроена для использования сетевого пути (значение параметра CacheFileNetworkFolder командлета Get-CsClsConfiguration является допустимым UNC-путем), кэшированные файлы журнала копируются в сетевую папку. Если во время копирования файлов происходит перебой в сетевом трафике, возникнет исключение, которое приведет к остановке централизованной службы ведения журнала.
Служба настроена на автоматический перезапуск до трех раз, поэтому служба будет восстанавливаться после первых трех исключений.
Решение:
Обходной путь для этой проблемы не существует. Чтобы определить проблему, отслеживайте журнал событий на наличие события с идентификатором 7031 из диспетчера управления службами, который регистрирует неожиданное завершение работы службы "Агент службы централизованного ведения журнала Lync Server". Если это происходит более трех раз, вручную перезапустите службу с помощью командлета Start-CsWindowService .
Элементы очереди службы хранилища необходимо импортировать вручную
Проблема:
Lync Server 2013 хранит данные о конференц-связи и обмене мгновенными сообщениями, такие как архивные сообщения и запись сведений о вызовах (CDR), в базе данных на каждом сервере переднего плана. Данные хранятся в базе данных во время их обработки перед доставкой в целевое место назначения. Чтобы повысить производительность, Lync Server 2013 периодически экспортирует элементы очереди из локальной базы данных, которые не обрабатываются в течение длительного периода времени, и сохраняет их в хранилище файлов. Если хранилище файлов недоступно, элементы хранятся на каждом сервере переднего плана. Та же операция выполняется для предотвращения потери данных во время отработки отказа пула.
Во время операции экспорта служба хранилища Lync Server записывает каждый этап в журнал событий с идентификаторами событий 32075 (запущена операция полной очистки), 32076 (завершена полная очистка), 32082 (запущена очистка уровня обслуживания), 32083 (завершена очистка уровня обслуживания), 32089 (сброс произошел из-за заполнения базы данных). Эти данные не будут автоматически импортированы обратно в систему для обработки и доставки в конечное место назначения (SQL Server или Exchange Server).
Решение:
Чтобы импортировать данные в систему, администраторам потребуется использовать средство ImportStorageServiceData в комплекте ресурсов Lync Server, которое добавит данные обратно в систему для обработки и доставки в конечное место назначения.
Поиск веб-запросов адресной книги завершится ошибкой, если значение по умолчанию для UseNormalizationRules изменено на False
Проблема:
Если значение по умолчанию для UseNormalizationRules изменено на False, поиск по веб-запросу адресной книги завершится ошибкой. После изменения значения по умолчанию пользователи клиента Lync не смогут использовать веб-запрос адресной книги Lync для поиска пользователей.
Решение:
Если значение по умолчанию для UseNormalizationRules равно False, чтобы пользователи могли использовать номера телефонов, как определено в доменные службы Active Directory без применения правил нормализации Lync Server 2013, обходите эту проблему, выполнив следующие действия.
Запустите командную консоль Lync Server: нажмите кнопку Пуск, щелкните Все программы, щелкните Microsoft Lync Server 2013, а затем щелкните Командная консоль Lync Server.
Выполните одно из следующих действий.
Если развертывание включает только серверы Lync Server 2013, выполните следующий командлет на глобальном уровне, чтобы изменить значения для UseNormalizationRules и IgnoreGenericRules на True:
Set-CsAddressBookConfiguration -identity <XdsIdentity> -UseNormalizationRules=$true -IgnoreGenericRules=$trueЕсли ваше развертывание включает сочетание Lync Server 2013 и Lync Server 2010 или Office Communications Server 2007 R2, выполните следующий командлет и назначьте его каждому пулу Lync Server 2013 в топологии:
new-csAddressBookConfiguration -identity <XdsIdentity> -UseNormalizationRules=$true -IgnoreGenericRules=$true
Дождитесь репликации CMS во всех пулах.
Измените файл правил нормализации телефона для развертывания, чтобы очистить содержимое. Файл находится в общей папке каждого пула Lync Server 2013. Если файл отсутствует, создайте пустой файл с именем "Company_Phone_Number_Normalization_Rules.txt".
Подождите несколько минут, пока все интерфейсные пулы считывают новые файлы.
Выполните следующий командлет в каждом пуле Lync Server 2013 в развертывании.
Update-csAddressBook
Событие ошибки сервера адресной книги 21054 создается один раз в день для каждого пула Lync 2013
Проблема:
Сервер адресной книги Lync Server 2013 будет создавать событие ошибки 21054 каждый день при выполнении ежедневного обслуживания. Ошибка также возникает при каждом запуске администратором командлета Update-csAddressBook , даже если обновление прошло успешно. Однако это событие ошибки можно спокойно игнорировать при успешном обновлении.
Решение:
При возникновении этого события ошибки выполните следующий командлет:
Debug-csAddressBookReplication -Poolfqdn <Pool FQDN for which the event was generated>
Если командлет сообщает, что нет неиндексированных или заброшенных объектов, событие ошибки 21054 можно игнорировать.
Кроме того, в System Center Operations Manager должен быть отключен ключевой индикатор работоспособности (KHI) "Правильно индексировано пользователей адресной книги".
Запросы могут завершиться ошибкой при настройке IPv6 в пограничном пуле
Проблема:
Если IPv6 настроен в пограничном пуле, некоторые запросы к пограничному пулу могут завершиться ошибкой.
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, не настраивайте пограничный пул с IPv6.
Командлет invoke-csPoolFailback может завершиться ошибкой во время восстановления размещения пула.
Проблема:
При попытке восстановления размещения пула командлет invoke-csPoolFailback может завершиться ошибкой "Не удалось завершить процесс восстановления после повторных попыток".
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, запустите командлет еще раз и подождите, пока командлет не завершится успешно. Обратите внимание, что процесс восстановления размещения может занять несколько минут. Для пула с 20 000 пользователей может потребоваться до 60 минут.
Потеря данных может произойти при добавлении сервера переднего плана в уже созданный пул — гибридный, Skype для бизнеса Online
Проблема:
Эта проблема может возникнуть в среде, где пул содержит несколько серверов переднего плана, и вы либо перезапустите один из серверов переднего плана, либо добавьте новый сервер переднего плана, который ранее не входил в пул.
Пользователи, чьи данные архивируются, могут потерять данные до тех пор, пока не будет установлено стабильное распределение архивирования данных для пула. Этот период потенциальной потери данных ограничен 15 минутами для бесед между пользователями и 30 минутами для конференций.
Решение:
При выполнении обслуживания вместо того, чтобы запускать серверы переднего плана в пуле по одному, следует выполнить отработку отказа пула в другой пул, а затем выполнить задачи обслуживания на серверах. Вы также можете сделать службу недоступной перед выполнением задач обслуживания, а затем восстановить доступность после завершения обслуживания.
Администраторы не могут получить количество лицензий с помощью командлета Get-CsClientAccessLicense
Проблема:
Администраторы не могут получить точное использование клиентских лицензий с помощью командлета Get-CsClientAccessLicense .
Решение:
Чтобы проверка тип лицензии сервера, можно запустить командлет Get-CsService, чтобы получить полные доменные имена (FDQN) всех баз данных. Если полное доменное имя сервера переднего плана совпадает с полным доменным именем серверной базы данных, лицензия является лицензией выпуска Standard. В противном случае лицензия является лицензией выпуска Enterprise.
Количество лицензий клиентов не указано точно
Проблема:
При определении количества клиентских лицензий могут возникать следующие условия:
Неточное число лицензий для мобильных пользователей
Количество лицензий основано на количестве уникальных IP-адресов для пользователей на основе устройств. Количество лицензий будет ограничено следующими способами:
Лицензии будут переучтированы, если IP-адрес пользователя изменяется во время сеансов Lync. Это может произойти, когда пользователь подключается к Lync Server из нескольких расположений с помощью классического клиента.
Лицензии будут заниться, если пользователь подключается к мобильному клиенту, так как IP-адрес устройства не может быть определен.
Лицензии учитываются дважды для звонков по телефонной сети общего пользования (ТСОП) к клиенту Lync, звонков клиентов Lync на линии ТСОП и звонков Lync, переадресованных на линии ТСОП.
В следующих сценариях вместо одной будут подсчитываться две дополнительные лицензии, так как номер телефона и пользователь Lync учитываются для определения количества используемых лицензий. Чтобы получить точные данные о лицензировании, вручную удалите лицензии, созданные номером телефона.
Телефонный звонок по ТСОП в Lync
Звонок Lync на линию ТСОП
Вызов ТСОП в Lync, а затем Lync перенаправит его на линию ТСОП. Будет подсчитана одна из линий ТСОП.
Лицензия не будет учитываться для телефона Lync, вошедшего в систему
Если пользователь использует телефон, сертифицированный Lync, если телефон входит в систему и остается подключенным, что сохраняет состояние входа, телефон не будет учитываться как использующий лицензию, если запрос лицензий выполняется после входа телефона.
Лицензии, подсчитываемые для телефонов ТСОП, присоединяющихся к конференциям
Когда пользователь присоединяется к конференции с помощью телефона ТСОП, лицензия будет некорректно засчитываться для присоединения к конференции. Однако для присоединения к конференции с помощью телефона ТСОП не требуется лицензия.
Решение:
Неточное число лицензий для мобильных пользователей
Вы можете вручную определить IP-адреса, принадлежащие тому же устройству, а затем удалить один из них из числа лицензий.
Решение этой проблемы с мобильными устройствами, подключающимися с помощью клиента Lync, не существует.
Лицензии учитываются дважды для звонков по ТСОП к клиенту Lync, звонков клиентов Lync на линии ТСОП и звонков Lync, переадресованных в линии ТСОП.
Вам потребуется вручную определить номер телефона ТСОП и удалить число лицензий, созданное для него.
Лицензия не будет учитываться для телефона Lync, вошедшего в систему
Вы можете настроить телефон Lync для выхода из системы, а затем снова войти в систему через регулярный интервал, например каждые 3 месяца.
Лицензии, подсчитываемые для телефонов ТСОП, присоединяющихся к конференциям
Вы можете вручную определить номер телефона ТСОП, используемый для присоединения к конференции, и удалить лицензию, созданную номером телефона.
Панель управления Lync Server перестает работать в среде VMware после обновления до Silverlight 5
Проблема:
Если вы используете панель управления Lync Server в среде VMware, панель управления Lync Server может перестать работать после обновления Microsoft Silverlight до версии 5.
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, выполните одно из следующих действий.
Удалите Silverlight 5 и установите Silverlight 4 из https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=149156.
Доступ к панель управления Lync Server с компьютера, который не является виртуальным компьютером VMware.
Для этого можно запустить панель управления Lync Server из меню "Пуск" Windows на сервере, если на компьютере установлены средства администрирования Lync Server.
Вы также можете получить доступ к панель управления Lync Server с помощью веб-браузера. URL-адрес будет похож на https://< frontend_pool_fqdn>/cscp.
Сведения о пользователе в службе адресной книги не обновляются после изменения различающегося имени пользователя в Active Directory
Проблема:
Если различающееся имя пользователя (также известное как DN) изменено в доменные службы Active Directory, дополнительные изменения не будут обновляться в службе адресной книги (ABS). Это не влияет на вход или присутствие пользователя, но при изменении SIP-адреса будет препятствовать обмену данными, так как при поиске будет возвращен устаревший SIP-адрес.
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, не изменяйте имя пользователя. Если отменить изменения имя пользователя в предыдущее значение, обновления будут отражены в службе адресной книги.
Установка
Использование символов, отличных от ASCII, может привести к сбою запуска сервера Lync
Проблема:
Установка завершится ошибкой, если имя папки назначения содержит символы, отличные от ASCII (включая ЮНИКОД, двухбайтовый набор символов (DBCS), UTF-8 и UTF-16). Кроме того, программа установки может завершиться успешной, но сервер не запустится, если символы, отличные от ASCII, содержатся в одном из следующих элементов:
Имя компьютера
Имя домена
Имя пользователя
URI SIP пользователя
Имя учетной записи службы
Решение:
Используйте только символы ASCII в имени конечной папки, имени компьютера, доменном имени, имени пользователя, URI SIP пользователя и именах учетных записей службы.
Перед установкой Lync Server 2013 необходимо установить исправление "Повреждение кучи, когда модуль вызывает метод InsertEntityBody в IIS 7.5".
Проблема:
Перед установкой Lync Server 2013 необходимо установить исправление "Повреждение кучи, когда модуль вызывает метод InsertEntityBody в IIS 7.5" (https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268602), описанное в статье базы знаний Майкрософт 264886 (https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268603).
Решение:
Скачайте и установите исправление из Центра загрузки Майкрософт по адресу https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268602.
Не удается установить Lync Server 2013 в ITA Windows Server 2012 версии ОС RTM
Проблема:
Установка Lync Server 2013 на Windows Server 2012 ITA завершается сбоем из-за сбоя Windows Fabric установки.
Windows Fabric установка завершается сбоем, так как трассировки структуры создаются в формате времени HH:MM:SS. Однако в ITA Windows Server формат времени — HH. MM.SS.
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, обновите системный реестр перед установкой Lync Server 2013. Раздел реестра, который необходимо обновить: HKEY_USERS\.DEFAULT\Control Panel\International\sTimeFormat. Измените значение sTimeFormat на HH:mm:ss с помощью интерфейса командной строки Windows PowerShell следующим образом:
Запустите Windows PowerShell и выполните следующие командлеты:
New-PSDrive -Name HKU -PSProvider Registry -Root HKEY_USERS$a="HKU:\.Default\Control Panel\International"Чтобы просмотреть текущее значение, выполните следующий командлет:
Get-itemproperty $a -Name sTimeFormatЗапишите текущее значение sTimeFormat, чтобы его можно было восстановить после завершения установки.
Чтобы задать новое значение, выполните следующий командлет:
Set-ItemProperty $a -Name sTimeFormat -Value "HH:mm:ss"После успешной установки Lync Server 2013 восстановите исходное значение для sTimeFormat, выполнив следующий командлет:
- Set-ItemProperty $a -Name sTimeFormat -Value "<Value noted down in Step 3. above>"
Мобильность
Проблемы с мобильными клиентами во время отработки отказа сервера
Проблема:
При сбое Lync Server и начался процесс отработки отказа, следующие проблемы могут повлиять на пользователей мобильных клиентов:
Не входящий звонок или сигнал Lync в течение 10 минут после начала отработки отказа.
Не удается принять входящие запросы чата
Не удается присоединиться к собраниям, если сервер, на который произошел сбой, является домашним сервером для пользователя
Решение:
Обходной путь для этой проблемы не существует. Обычная функциональность будет восстановлена после завершения процесса отработки отказа.
Если мобильный пользователь отклоняет входящий звонок из другой конечной точки Lync, он отображается как пропущенное преобразование в клиентах Lync Mobile.
Проблема:
Если мобильный пользователь отклоняет входящий звонок, а звонок был получен из другой конечной точки Lync, он отображается как пропущенная беседа в клиенте Lync Mobile, а не в списке вызовов устройства.
Решение:
Обходной путь для этой проблемы не существует.
Мобильный клиент может не отображать отображаемое имя федеративного контакта при поиске контактов
Проблема:
Отображаемое имя федеративных контактов может не отображаться в некоторых сценариях, например при поиске федеративного контакта в списке контактов. Это может произойти, если отсутствует активная подписка присутствия для контакта из мобильного клиента Lync.
Решение:
Обходной путь для этой проблемы не существует.
В мобильном клиенте отсутствуют сведения о приглашении и метке времени в пропущенной беседе, которая является приглашением на конференцию
Проблема:
В мобильном клиенте, когда пропущенная беседа является приглашением на конференцию, в сообщении пропущенной беседы отсутствуют сведения о приглашении и метке времени.
Решение:
Обходной путь для этой проблемы не существует.
Пользователи мобильных клиентов, выполняющие звонки с помощью VoIP, не могут оставлять голосовую почту для пользователей, голосовая почта которых настроена в Exchange 2010 или более ранних версиях
Проблема:
Если пользователь мобильного клиента использует VoIP для совершения звонков, он не сможет оставлять сообщения голосовой почты для пользователей, настроенных для использования голосовой почты в Microsoft Exchange Server 2007 или Microsoft Exchange Server 2010.
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, используйте Exchange 2010 с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздней версией Microsoft Exchange Server.
При использовании блокировать с URL-адресом для конфигурации версии клиента на мобильных клиентах может отображаться неправильное сообщение об ошибке.
Проблема:
При использовании параметра Блокировать с URL-адресом для конфигурации версии клиента на мобильных клиентах может отображаться неправильное сообщение об ошибке, если версия клиента не поддерживается.
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, настройте конфигурацию версии клиента, чтобы использовать Блокировать вместо Блокировать с URL-адресом.
Конференц-связь
Антивирусная программа, работающая на серверах переднего плана Lync Server 2013, может привести к повторному использованию домена приложений, что временно прерывает обслуживание клиентов Lync Web App 2013, Lync Mobile 2010 и Lync Mobile 2013
Проблема:
Антивирусная программа может активировать перезапуск домена приложений, что может привести к потере состояния клиентских приложений Lync Mobility Service 2013 и унифицированных коммуникаций (UC) (Lync Web App 2013, Lync Mobile 2010 и Lync Mobile 2013).
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, исключите папки, содержащие веб-компоненты и .NET Framework, из антивирусной проверки. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Майкрософт 312592 " PRB: случайный перезапуск приложения с ошибкой "Приложение перезапускается" в ASP.NET" на https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=3052&странице ; kbid=312592.
Следует исключить следующие папки:
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2013\Web Components\Mcx\Ext
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2013\Web Components\Mcx\Int
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2013\Web Components\Ucwa\Int
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2013\Web Components\Ucwa\Ext
%Windir%\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\Config
Элементы ActiveX или собственная поддержка XMLHTTP должны быть включены в Windows Internet Обозреватель для успешного присоединения к конференциям
Проблема:
Если пользователь отключил как элементы ActiveX, так и собственную поддержку XMLHTTP в параметрах браузера Windows Internet Обозреватель, пользователь не сможет присоединиться к собранию, если интернет-Обозреватель выбран в качестве браузера по умолчанию.
Решение:
Включите элементы ActiveX или "встроенную поддержку XMLHTTP" в Обозреватель Интернета.
Не удается восстановить службу веб-конференций Lync Server из критического режима
Проблема:
Если критический режим включен для архивации, в случае сбоев системы запустится критический режим и конференции больше не будут работать для участников. После того как администратор исправит системные сбои (например, исправление проблемы с базой данных), служба конференц-связи с данными не восстанавливается автоматически, и администратор должен вручную перезапустить службу конференц-связи для возобновления конференц-связи.
Решение:
Администратору необходимо вручную перезапустить службу конференц-связи после устранения сбоя системы.
Служба веб-конференций игнорирует прокси-сервер HTTP для внешних серверов Office Web App
Проблема:
Если вы развернули сервер Office веб-приложения, внешний для службы веб-конференций (то есть сервер, который не находится во внутренней корпоративной сети) в Интернете, в сети периметра, а для подключения к службе веб-конференций требуется прокси-сервер HTTP, обнаружение Office веб-приложения Server завершится ошибкой. Служба веб-конференций игнорирует параметр прокси-сервера HTTP, как определено в разделе Настройка сервера веб-приложения топологий Office для построителя топологий. В результате клиент Lync не сможет Microsoft® PowerPoint® 2010, русская версия совместного использования с другими участниками конференции. Если вы устанавливаете Lync Server локально, а также настраиваете Office веб-приложения Server локально во внутренней сети, конфигурация прокси-сервера не требуется.
Решение:
Единственным обходным решением является отсутствие конфигурации развертывания, которая требует использования прокси-сервера HTTP для связи с внешним сервером Office веб-приложения.
Добавление видео в конференцию поставщика аудиоконференций не поддерживается
Проблема:
Добавление видео не поддерживается, если пользователь присоединяется к конференции поставщика аудиоконференций для аудиоконференций.
Решение:
Обходной путь для этой проблемы не существует.
Топологии с включенным протоколом IPv6 принудительно принудительно обновляют подключаемый модуль Silverlight Lync Web App, чтобы функция совместного использования экрана могла работать с Lync Web App
Проблема:
Если топология настроена с включенным протоколом IPv6, пользователи не могут предоставлять общий доступ к экрану из клиента Lync Web App, если уже установлена более ранняя версия подключаемого модуля для совместного использования экрана.
Решение:
Чтобы принудительно обновить последнюю версию подключаемого модуля совместного использования экрана при присоединении к собранию через Lync Web App, измените значение MinSupportedBuildVersion с "4.0.7457.0" на "4.0.7577.380" в обоих следующих файлах:
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 15\Web Components\Reach\Int\Client\Plugins\ReachAppShPluginProperties.xml
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 15\Web Components\Reach\Ext\Client\Plugins\ReachAppShPluginProperties.xml
Корпоративная голосовая связь
В некоторых случаях клиент Lync, работающий на компьютере, настроенном для использования двойного стека IPv4 и IPv6, может не поддерживать возможности, зависящие от IP-подсети компьютера, такие как E911, обход мультимедиа, контроль допуска звонков и маршрутизация на основе расположения.
Примечание.
Сведения, представленные в данном разделе, относятся к накопительным обновлениям для Lync Server 2013: февраль 2013 г.
Проблема:
Если клиент Lync работает на компьютере, на котором включен двойной стек IPv4 и IPv6 и в зависимости от разрешения DNS прокси-сервера, клиент может использовать IPv6-адрес компьютера для входа. После этого клиент Lync будет поддерживать только те возможности, которые поддерживаются для IPv6, за исключением E911, обхода мультимедиа, контроля допуска звонков и маршрутизации на основе расположения.
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, отключите поддержку IPv6 на клиентском компьютере.
Если Корпоративная голосовая связь не настроен для пользователя, пользователю потребуется использовать формат E164 для звонков из конференции.
Проблема:
Если Корпоративная голосовая связь не настроен для пользователя, ей потребуется использовать формат E164 для успешного вызова из конференции. Если формат E164 не используется, пользователь не сможет позвонить из конференции.
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, пользователи, которые не включены для Корпоративная голосовая связь, должны позвонить из конференции с помощью номеров в формате E164.
Присутствие
Если пользователь выбрал "Блокировать все приглашения и сообщения", а единое хранилище контактов для пользователя включено, состояние присутствия не отклоняется, когда оно должно быть
Проблема:
Если пользователь выбрал "Блокировать все приглашения и сообщения", а единое хранилище контактов для пользователя включено, состояние присутствия не отклоняется, когда оно должно быть.
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, можно отключить единое хранилище контактов для пользователя. Для этого выполните следующие командлеты:
Set-CsUserServicesPolicy -Identity "<user display name>" -UcsAllowed $False
Например:
Set-CsUserServicesPolicy -Identity "Ken Myer" -UcsAllowed $False
Пользователи Office Communications Server 2007 R2, размещенные в локальной среде, не могут видеть состояние присутствия пользователей Skype для бизнеса Online в гибридных развертываниях — гибридное развертывание
Проблема:
Эта проблема может возникнуть в гибридном развертывании при использовании директора Lync Server 2013.
Состояние присутствия для пользователей, размещенных в Skype для бизнеса Online, отображается как Неизвестное присутствие для локальных пользователей. Кроме того, пользователи, размещенные в Skype для бизнеса Online, не могут видеть состояние присутствия локальных пользователей Office Communications Server R2.
Решение:
Чтобы частично обойти эту проблему, измените домашний сервер (msrtcsip-presencehomeserver) пользователей Skype для бизнеса Online, указав локальный пул Lync Server 2013 вместо директора Lync Server 2013. Этот параметр можно изменить на локальном сервере переднего плана.
Это решение позволит правильно отобразить состояние присутствия пользователей, подключенных к Office Communications Server 2007 R2, для пользователей Skype для бизнеса Online.
Приложение "Группа ответов", приложение "Парк вызовов" и "Групповой вызов"
Вызывающий может услышать одну секунду музыки на удержании во время установления звонка с извлекаемой стороной
Примечание.
Сведения, представленные в данном разделе, относятся к накопительным обновлениям для Lync Server 2013: февраль 2013 г.
Проблема:
При извлечении звонка с помощью группового приема звонков вызывающий объект может услышать одну секунду музыки на удержании во время создания звонка с участником ретривера.
Решение:
Обходной путь для этой проблемы не существует.
Агент группы ответа может выполнять вход и выход через консоль агента Lync Server 2010 в только формальные группы агентов Lync Server 2010
Проблема:
Агент группы ответа Lync Server 2013 может выполнять вход и выход через консоль агента Lync Server 2010 только в формальных группах агентов Lync Server 2010. В консоли агента Lync Server 2010 пользователи могут видеть только группу ответа Lync Server 2010, к которой они принадлежат. Они не могут видеть группы ответа Lync Server 2013, к которым они принадлежат.
Решение:
Если агент группы ответа является пользователем Lync Server 2013 и входит в официальную группу агентов Lync Server 2013, пользователь должен получить доступ к консоли агента Lync Server 2013 непосредственно через веб-ссылку в браузере, чтобы войти в группы агентов Lync Server 2013 и выйти из нее.
Агент группы ответа Lync Server 2010 не может выполнять вызовы от имени группы ответа Lync Server 2013
Проблема:
Пользователь Lync Server 2010, являющийся агентом группы ответа Lync Server 2013, не может выполнить вызов от имени группы ответа. Группа ответа Lync Server 2013 не будет доступна в клиенте Lync для выполнения вызова.
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, необходимо переместить пользователя Lync Server 2010 в Lync Server 2013.
Удаление группы ответа из Lync Server 2010 после ее миграции в Lync Server 2013 не позволит группе ответа принимать входящие вызовы.
Проблема:
Если группа ответа, перенесенная с Lync Server 2010 на Lync Server 2013, удалена из Lync Server 2010 с помощью панель управления Lync Server или командной консоли Lync Server, группа ответа в Lync Server 2013 перестанет принимать входящие вызовы.
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, не удаляйте группы ответа из Lync Server 2010, перенесенные из Lync Server 2010 в Lync Server 2013.
Если группа ответа уже удалена, ее следует повторно развернуть в Lync Server 2013.
Если при создании нового управляемого рабочего процесса задано значение неактивный, развертывание рабочего процесса завершится сбоем.
Проблема:
Если при создании нового управляемого рабочего процесса задано значение неактивный, развертывание рабочего процесса завершится ошибкой. Эта проблема возникает, когда рабочий процесс при создании имеет значение неактивный, но не влияет на рабочий процесс, который редактируется, чтобы установить его как неактивный после развертывания.
Решение:
При создании и развертывании рабочего процесса задайте для него значение активный, а затем разверните его. После успешного развертывания рабочий процесс можно изменить и установить на неактивный.
Удаление группы ответа из пула владельцев не позволит группе ответов резервного пула принимать любые входящие вызовы во время отработки отказа, если группа ответа была импортирована в резервный пул.
Проблема:
Если группа ответа, принадлежающая основному пулу, импортирована в резервный пул без перезаписи владельца, а группа ответа удаляется из пула владельцев, группа ответа в резервном пуле не будет принимать входящие вызовы во время отработки отказа.
Решение:
Вам потребуется повторно развернуть группу ответа в основном пуле. Затем необходимо экспортировать конфигурацию группы ответа из основного пула и снова импортировать ее в резервный пул.
Вы также можете воссоздать группу ответа в пуле резервных копий. В этом случае резервный пул будет пулом владельцев группы ответа.
Припаркованный вызов не может быть получен из приложения "Парковка вызовов", если запрос на получение выполняется от имени группы ответа.
Проблема:
Если выполняются следующие условия, запрос на получение припаркованного вызова завершится ошибкой:
Агент является частью анонимной группы ответа
Агент пытается получить припаркованный вызов из приложения "Парковка вызовов" через анонимную группу ответа.
Агент пытается получить звонок, набрав номер орбиты с помощью параметра Позвонить от имени или с помощью того же параметра в клиенте-посреднике Lync.
Решение:
Для этой проблемы нет обходных решений. Припаркованный вызов должен быть получен без этого от имени группы ответа.
Панель управления Lync Server, построитель топологий и средство планирования
Ограничения средств планирования
Примечание.
Сведения, представленные в данном разделе, относятся к накопительным обновлениям для Lync Server 2013: февраль 2013 г.
Проблема:
При планировании развертывания средство планирования имеет следующие ограничения:
Поддерживается не более 10 центральных сайтов.
Каждый центральный сайт может иметь не более 14 сайтов филиалов.
Каждый центральный сайт может иметь не более 240 000 пользователей
Кроме того, средство планирования не включает следующие значения при вычислении рекомендуемой топологии:
Количество пользователей, которые находятся в Сети
Процент пользователей, для которых включена федерация XMPP
Процент пользователей, использующих Lync Web App
Решение:
Обходной путь для этих проблем не существует. Дополнительные сведения о средстве планирования см. в статье Проектирование топологии для Lync Server 2013 с помощью средства планирования.
Средство планирования может не использовать ранее определенные IP-адреса для пограничной сети при обновлении параметров
Проблема:
После завершения проектирования с помощью средства планирования при внесении изменений в параметры пограничной сети в структуру могут быть добавлены дополнительные IP-адреса вместо обновления существующих IP-адресов. Это может произойти, когда вы просматриваете сведения о схеме пограничной сети, выберите Щелкните здесь, чтобы обновить параметры, а затем в диалоговом окне Параметры конфигурации выберите Edge Network (Сеть edge) выберите Пункт Я хочу использовать те же полные доменные имена и IP-адреса, но разные порты для пограничных служб на моем пограничном сервере. Применение любых изменений может привести к добавлению в структуру новых IP-адресов и пограничных серверов.
Решение:
В настоящее время решение этой проблемы не существует.
В панель управления Lync Server "Перемещение всех пользователей в пул" может работать неправильно.
Проблема:
При использовании Lync Server панель управления для перемещения всех пользователей из одного пула в другой в сложной среде Active Directory, например с несколькими контроллерами домена и родительскими или дочерними доменами, может быть возвращено сообщение об ошибке с сообщением "Указанный пользователь не является устаревшим пользователем, вместо этого используйте командлет Move-CsUser". Это связано с увеличением времени репликации в сложных средах Active Directory.
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, выполните одно из следующих действий.
Используйте фильтры в панель управления Lync Server для поиска устаревших пользователей, выбора этих пользователей, а затем используйте команду Переместить выбранных пользователей в пул вместо команды Переместить всех пользователей в пул.
Используйте командную консоль Lync Server для перемещения устаревших пользователей пакетами с помощью командлетов Lync Server.
Lync Server панель управления перестает работать в среде VMware после обновления подключаемого модуля браузера Microsoft Silverlight до версии 5.
Проблема:
Если вы используете панель управления Lync Server в среде VMware, панель управления Lync Server может перестать работать после обновления Silverlight до версии 5.
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, выполните одно из следующих действий.
Удалите Silverlight 5, а затем установите Silverlight 4 из https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=149156& v=4.0.
Откройте панель управления Lync Server с компьютера, который не является виртуальным компьютером VMware.
Чтобы открыть панель управления Lync Server с удаленного компьютера, установите средства администрирования Lync Server на компьютере, а затем запустите панель управления Lync Server из меню "Пуск".
Вы также можете открыть панель управления Lync Server, введя URL-адрес в веб-браузере. URL-адрес будет похож на https://< frontend_pool_fqdn>/cscp.
Администратор не может выполнить командлет Uninstall-csMirrorDB после удаления базы данных зеркального отображения в построителе топологий.
Проблема:
Когда администратор отключает базу данных зеркального отображения в построителе топологий, а затем удаляет базу данных зеркального отображения в построителе топологий, в списке Действия отображается сообщение, в котором администратор должен выполнить командлет Uninstall-csMirrorDatabase, чтобы удалить зеркальное отображение из SQL Server. Когда администратор пытается запустить командлет, он завершается ошибкой.
Решение:
Чтобы удалить зеркальное отображение SQL пула в построителе топологий, сначала необходимо использовать командлет для удаления зеркало в SQL Server. Затем вы можете использовать построитель топологий, чтобы удалить зеркало из топологии. Чтобы сделать это в SQL Server, запустите следующий командлет:
Uninstall-CsMirrorDatabase -SqlServerFqdn <SQLServer FQDN> [-SqlInstanceName <SQLServer instance name>] -DatabaseType <Application | Archiving | CentralMgmt | Monitoring | User | BIStaging | PersistentChat | PersistentChatCompliance> [-DropExistingDatabasesOnMirror] [-Verbose]
Например, чтобы удалить зеркальное отображение и удалить базы данных для пользовательских баз данных, введите следующее:
Uninstall-CsMirrorDatabase -SqlServerFqdn primaryBE.contoso.com -SqlInstanceName rtc -Verbose -DatabaseType User -DropExistingDatabasesOnMirror
Параметр DropExistingDatabasesOnMirror приводит к удалению затронутых баз данных из зеркало. Чтобы затем удалить это зеркальное отображение из топологии, выполните одно из следующих действий:
В построителе топологии щелкните пул правой кнопкой мыши и выберите пункт Изменить свойства.
Снимите флажок Включить зеркальное отображение хранилища SQL и нажмите кнопку ОК.
Опубликуйте топологию.
Важно!
При внесении изменений в отношение зеркального отображения серверной базы данных необходимо перезапустить все серверы переднего плана в пуле.
Ошибки проверки возвращаются в построителе топологий, когда администратор пытается удалить развертывание с интерфейсным пулом с соответствующим хранилищем следящего сервера.
Проблема:
Если администратор пытается с помощью команды Удалить развертывание в построителе топологий удалить развертывание, включающее интерфейсный пул со связанным хранилищем следящего сервера, в построителе топологий отображается ошибка проверки, и действие не будет продолжено.
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, выполните одно из следующих действий.
Удалите следяющее хранилище перед попыткой удаления развертывания.
Добавьте хранилище следящего сервера для пула переднего плана, а затем удалите его.
Сведения о развертывании сервера сохраняемого чата несовместимы между средством планирования и построителем топологий
Проблема:
Когда средство планирования Lync Server 2013 выводит схему топологии сайта для развертывания сервера сохраняемого чата с включенным аварийным восстановлением, схема топологии сайта включает несколько (физических) сайтов с равномерно назначенными постоянными серверами чата на каждом сайте. В построителе топологий все серверы сохраняемого чата представлены как принадлежащие одному (логическому) сайту и перечислены в одном узле пула сервера сохраняемого чата.
Решение:
В настоящее время у нас нет обходного решения этой проблемы. Пользователь должен проанализировать выходные данные средства планирования для развертывания сервера сохраняемого чата и изменить план в соответствии с конкретными потребностями.
Локализации
Мониторинг
Мастер развертывания отчетов о мониторинге отображает неправильные символы при определенных обстоятельствах при использовании восточноазиатской версии Lync Server
Проблема:
При использовании восточноазиатской версии Lync Server 2013( например, китайского (упрощенного), китайского (традиционного), японского или корейского языка в операционной системе, для которого системный языковой стандарт не установлен на восточноазиатский язык, мастер развертывания отчетов о мониторинге будет отображать вопросительные знаки или другие символы вместо локализованных сообщений.
Решение:
Чтобы устранить эту проблему, задайте для операционной системы и Lync Server 2013 один язык, который будет отображать все сообщения правильно.
Панель управления Lync Server
В некоторых случаях первый элемент на верхней панели навигации на странице Lync Server панель управления исчезает при щелчке последнего элемента на верхней панели навигации.
Проблема:
Существует три известных случая, когда щелчок последнего элемента на верхней панели навигации на странице панель управления Lync Server приводит к исчезновению первого элемента на верхней панели навигации:
На французском языке версии, на странице "Féderation et accès externe", элемент "Stratégie d'accès externe" исчезнет при щелчке "Partenaires fédérés XMPP".
В немецкой версии на странице "Клиенты" элемент Clientversionskonfiguration исчезает при щелчке "Pushbenachrichtigungskonfiguration".
В русской версии на странице "Конфигурация сети" при нажатии кнопки "Маршрут региона" исчезает элемент "Имя".
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, обновите страницу панель управления Lync Server в браузере. Страница загрузится в браузере со всеми элементами на верхней панели навигации.
Адресная книга
Индексирование в адресной книге не работает должным образом на некоторых языках
Примечание.
Сведения, представленные в данном разделе, относятся к накопительным обновлениям для Lync Server 2013: февраль 2013 г.
Если свойства пользователя содержат проиндексированные поля, а это поле содержит только символы, которые не могут быть проиндексированы, пользователь не будет отображаться в поисках, выполняемых в адресной книге.
Не удается проиндексировать следующие символы и языковые стандарты:
Кириллица, греческий и армянский символы в верхнем регистре
Символы в верхнем регистре
Тайский
Лаос
Мьянма
Деванагари
Этиопическое
Тибетский
Бенгальский
Гуджарати
Телугу
Все остальные скрипты indic
Lync Web App, веб-планировщик и веб-компоненты
Резервная версия языка для определенных языков в Lync Web Scheduler, Dial-In, Join Launcher, Persistent Chat Room Management и OCTab может работать неправильно.
Проблема:
При выборе нейтрального языкового стандарта в веб-браузере (в интернет-Обозреватель, например, имя языка без дополнительной спецификации, например "Норвежский [нет]") вместо языкового стандарта, указывающего язык, скрипт и языковой стандарт (например, "Норвежский, Букмол (Норвегия) [nb-NO]" может привести к непредвиденному отображению для определенных языков в Lync Web Scheduler, Dial-In, Join Launcher, Persistent Chat Room Management, и OCTab. Например, пользователи могут увидеть страницу "Английский", если выбран один из следующих языков:
Норвежский
Португальский
Сербский
Решение:
Если вы хотите выбрать язык с нейтральным языковым стандартом, всегда убедитесь, что вы также добавляете язык с определенным языковым стандартом (со скриптом и (или) кодом страны в качестве дополнительного языка в списке языковых предпочтений браузера.
При использовании веб-планировщика Lync Web Scheduler, dial-In, средства запуска присоединения, управления комнатами сохраняемого чата и OCTab в некоторых веб-браузерах существует ограниченная поддержка языковых стандартов для азербайджанских и узбекских языков.
Примечание.
Сведения, представленные в данном разделе, относятся к накопительным обновлениям для Lync Server 2013: февраль 2013 г.
Проблема:
Если вы используете интернет-Обозреватель 8 или Интернет Обозреватель 9 и задаете для браузера язык azeri (latin) или узбекский (latin), страницы Dial-in и Join Launcher будут отображаться на английском языке или предпочитаемом языке, заданном в браузере.
Если вы используете браузеры Firefox или Chrome и задаете язык браузера azeri (латиница) или узбекский (латиница), Lync Web App, Lync Web Scheduler и RGS OCTab будут отображаться на английском языке или предпочитаемом для браузера языке.
Языковой стандарт (латиница) не поддерживается в браузере Safari.
Решение:
Обходной путь для этих проблем не существует.
Стрелка раскрывающегося списка "Присоединиться к собранию из" отсутствует в румынской версии Lync Web App
Проблема:
Когда пользователь, использующий версию Lync Web App на румынском языке, выполняет следующие действия, стрелка раскрывающегося списка не отображается для параметра Присоединиться к собранию в раскрывающемся списке:
Выберите Запомнить меня на этом компьютере на вкладке Общие .
Перейдите на вкладку Телефон .
Щелкните раскрывающийся список для параметра Присоединиться к собранию из.
Пользователи не увидят стрелку, указывающую, что есть больше параметров, чем Lync Web App по умолчанию, которые включают в себя: Не присоединять аудио (на румынском языке "Nu se asociaža la componenta audio") и Новый номер" (на румынском языке Număr nou).
Решение:
Несмотря на то, что стрелка для этого раскрывающегося списка не отображается, пользователи по-прежнему могут выбрать дополнительные параметры в списке, щелкнув значение по умолчанию.
При использовании турецкой версии Веб-планировщика Lync собрание не может быть сохранено при использовании параметра "Люди я выбираю" в разделе "Кто является выступающим"
Проблема:
При создании или редактировании собрания в турецкой версии Веб-планировщика Lync параметр "Люди я выбираю" в разделе "Кто является выступающим" не поддерживается. Если выбран этот параметр, сохранить собрание невозможно. Вместо этого появляется сообщение об ошибке, указывающее, что один или несколько пользователей не могут быть выступающими.
Решение:
Чтобы обойти эту проблему, пользователи могут использовать параметр по умолчанию "Люди из моей компании" или любой другой вариант, например "Только организатор" или "Все, включая людей за пределами моей компании". Организатор может понизить или повысить уровень пользователей до правильных ролей позже, после присоединения к собранию.
Кроме того, пользователи, которые понимают другой язык, могут изменить выбранный язык в браузере на один из 43 поддерживаемых языков и попытаться использовать параметр "Люди я выбираю".
Авторское право
Этот документ поддерживает предварительный выпуск программного продукта, который может быть существенно изменен до окончательного коммерческого выпуска, и является конфиденциальной и конфиденциальной информацией корпорации Майкрософт. Он раскрывается в соответствии с соглашением о неразглашении между получателем и корпорацией Майкрософт. Этот документ предоставляется только в информационных целях, и корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в этом документе. Информация в этом документе, включая URL-адрес и другие ссылки на веб-сайты в Интернете, может быть изменена без уведомления. Весь риск использования или результаты использования этого документа остается за пользователем. Если не указано иное, компании, организации, продукты, доменные имена, адреса электронной почты, логотипы, люди, места и события, изображенные в примерах, являются вымышленными. Никакая связь с реальной компанией, организацией, продуктом, доменным именем, адресом электронной почты, логотипом, человеком, местом или событием не предназначена или не должна быть выведена. За соблюдение всех применимых законов об авторских правах отвечает пользователь. Без ограничения прав, указанных в авторских правах, никакая часть этого документа не может быть воспроизведена, сохранена в системе извлечения или введена в нее, а также передаваться в любой форме или любым способом (электронным, механическим, копией, записью или иным образом) или для каких-либо целей без явного письменного разрешения корпорации Майкрософт.
Корпорация Майкрософт может иметь патенты, заявки на патенты, товарные знаки, авторские права или другие права интеллектуальной собственности, охватывающие предметы этого документа. За исключением случаев, явно указанных в любом письменном лицензионном соглашении корпорации Майкрософт, предоставление этого документа не дает вам никаких лицензий на эти патенты, товарные знаки, авторские права или другую интеллектуальную собственность.
© Корпорация Майкрософт, 2012 г. Все права защищены.
Microsoft, Windows, Windows Live, Active Directory, Интернет-Обозреватель, MSN, Outlook и SQL Server являются зарегистрированными товарными знаками или товарными знаками корпорации Майкрософт в США и (или) других странах и регионах.
Все остальные товарные знаки являются собственностью соответствующих владельцев.