Политики голосовой связи в Lync Server 2013
Последнее изменение раздела: 2012-09-21
Политики голосовой связи Lync Server определяют следующие параметры для каждого пользователя, сайта или организации, для которых назначена политика:
Набор функций вызова, которые можно включить или отключить для определения Корпоративная голосовая связь, доступных пользователям.
набор режимов работы с ТСОП, который определяет разрешенные типы звонков.
Планирование политик голосовой связи
Следующие действия помогут спланировать политики голосовой связи, необходимые для развертывания Корпоративная голосовая связь развертывания.
Определите, как настроить глобальную политику голосовой связи (политику голосовой связи по умолчанию, установленную вместе с продуктом). Эта политика будет применяться ко всем Корпоративная голосовая связь пользователям, которым явно не назначена политика уровня сайта или отдельного пользователя.
Определение требуемых политик голосовой связи на уровне сайта.
Определение требуемых политик голосовой связи на уровне пользователя.
Определение функций звонков, которые будут включены для каждой политики голосовых служб.
Определение режимов работы с ТСОП, задаваемых для каждой политики голосовых служб.
Область политики голосовых служб
Область политики голосовых служб определяет иерархический уровень, на котором применяется политика. В Lync Server можно настроить политики голосовой связи с помощью следующих уровней области (от наиболее конкретных к наиболее общим).
Политика голосовой связи на уровне пользователя может быть назначена отдельным пользователям, группам или контактным объектам. Это политика самого низкого уровня. С помощью пользовательских политик голосовой связи можно включить функции для определенных пользователей или групп пользователей сайта. Например, вам может потребоваться отключить международную связь для некоторых сотрудников. При назначении политики голосовой связи контактный объект рассматривается как отдельный пользователь.
Примечание.
Рекомендуется развернуть политику голосовой связи пользователя для сайта филиала Корпоративная голосовая связь пользователей, зарегистрированных в развертывании центрального сайта, или пользователей, зарегистрированных на устройстве для обеспечения связи филиалов.
Политика голосовой связи на уровне сайта применяется ко всему сайту за исключением пользователей, групп или контактных объектов, которым назначена политика голосовой связи на уровне пользователя. Чтобы определить политику голосовой связи на уровне сайта, вам нужно указать сайт, к которому применяется политика. Если политика голосовой связи на уровне пользователя не назначена, то используется политика голосовой связи на уровне сайта.
Глобальная политика голосовой связи — это политика голосовой связи по умолчанию, которая устанавливается вместе с продуктом. Вы можете изменять глобальную политику голосовой связи в соответствии с потребностями организации, однако вы не можете переименовывать или удалять ее. Эта политика голосовой связи применяется ко Корпоративная голосовая связь пользователям, группам и объектам контактов в развертывании, если только вы не настроите и не назначите политику голосовой связи с более конкретной областью. Если вы хотите полностью отключить эту политику, убедитесь в том, что для всех сайтов и пользователей назначены настраиваемые политики.
Функции звонков
Для каждой политики голосовых служб можно включать или отключать следующие функции звонков.
Переадресация звонков позволяет пользователям переадресовывать звонки на другие телефоны и устройства клиента. По умолчанию данная возможность включена.
Делегирование позволяет пользователям указывать других пользователей, которые могут выполнять и принимать звонки от их имени. Включена по умолчанию.
Переключение звонка позволяет пользователям передать звонок другим пользователям. По умолчанию данная возможность включена.
Парковка звонка позволяет пользователям приостанавливать звонки и затем извлекать их на другом телефоне или клиенте. По умолчанию данная возможность отключена.
Одновременные звонки позволяет принимать входящие звонки на дополнительном телефоне (например, мобильном телефоне) или других оконечных устройствах. По умолчанию данная возможность включена.
Групповой звонок позволяет пользователям из заданной группы отвечать на звонки, предназначенные другим членам этой группы. По умолчанию данная возможность включена.
Перенаправление ТСОП позволяет перенаправлять в ТСОП звонки пользователей, которым назначена эта политика, другим пользователям организации, если глобальная сеть перегружена или недоступна. По умолчанию данная возможность включена.
Переопределение политики пропускной способности позволяет администраторам переопределять политику контроля допуска звонков для отдельного пользователя. По умолчанию данная возможность отключена.
Трассировка вредоносных вызовов позволяет пользователям сообщать о вредоносных вызовах с помощью клиента Lync, а затем помечать такие вызовы в записях подробностей вызова. По умолчанию данная возможность отключена.
Запрет на использование голосовой почты предотвращает немедленное перенаправление звонков на голосовую почту мобильного телефона пользователя в течение заданного периода времени, если включена функция одновременных звонков и телефон отключен, разряжен или находится вне зоны действия сети. Этот параметр включает или отключает таймер и задает его значение. Его можно настроить только с помощью командной консоли Lync Server. По умолчанию данная возможность отключена.
Переадресация вызовов и одновременный вызов ТСОП позволяют администраторам указать то же использование ТСОП, что и политика голосовой связи для переадресации и одновременных вызовов, ограничить переадресацию и одновременный звонок только внутренним пользователям Lync или указать пользовательское использование ТСОП, которое отличается от использования ТСОП политики голосовой связи. По умолчанию в ТСОП применяется режим переадресации вызовов и одновременного приема вызовов, указанный в политике голосовой связи.
Записи использования ТСОП
С каждой политикой голосовой связи должна быть связана хотя бы одна запись, определяющая режим работы ТСОП. Режимы работы ТСОП, связанные с политикой голосовой связи, относятся только к одновременному приему вызовов и переадресации вызовов. Дополнительные сведения о планировании записей об использовании ТСОП см. в записях использования ТСОП в Lync Server 2013.
Примечание.
Порядок указания режимов работы с ТСОП является критически важным, поскольку при сопоставлении пользователей с маршрутами функция исходящей маршрутизации сравнивает режимы работы с ТСОП сверху вниз. Если первый режим соответствует маршруту звонка, то будет использоваться этот маршрут. В противном случае функция исходящей маршрутизации выполняет поиск следующего режима работы с ТСОП до тех пор, пока соответствие не будет найдено. По сути последующие режимы работы с ТСОП представляют собой резервные копии, если первый режим в списке недоступен.