Коды ошибок для пакетов обновлений системы Office 2007
Обновлено: Ноябрь 2007
Назначение: Office Resource Kit
Последнее изменение раздела: 2015-03-09
В следующей таблице содержатся коды ошибок, используемые пакетами обновлений системы Office 2007. Данные коды ошибок доступны только в пакетах обновления и общедоступных обновлениях. Коды находятся в журналах исправлений и обычно используются в настраиваемых сценариях развертывания сервера управления системами Microsoft (SMS) или третьей стороны, а также в сценариях установки исправления.
| Сообщение об ошибке | Значение |
|---|---|
Success (Успех) |
= 0 |
Ошибка: общий сбой распознавания |
= 17301 |
Ошибка: сбой применения исправления |
= 17302 |
Ошибка: сбой при извлечении файла |
= 17303 |
Ошибка: сбой при создании временной папки |
= 17021 |
Успех: установлена пометка о перезагрузке |
= 17022 |
Ошибка: пользователь отменил установку |
= 17023 |
Ошибка: сбой при создании папки |
= 17024 |
Исправление уже установлено |
= 17025 |
Исправление уже установлено на установку администратора |
= 17026 |
Источнику установки требуется полное обновления файлов |
= 17027 |
Для данного патча не установлен необходимый продукт |
= 17028 |
Сбой установки исправления |
= 17029 |
Распознавание: неверный формат CIF |
= 17030 |
Распознавание: неверная базовая линия |
= 17031 |
Ошибка: требуемое исправление не применяется к данному компьютеру |
= 17034 |
Использования журналов Microsoft Self-Extractor для устранения ошибок
Администраторы могут использовать файлы журналов установки для устранения ошибок. Журналы установки не создаются автоматически во время установки обновлений пакета обновлений 1 для системы Office 2007. Чтобы создать журналы Microsoft Self-Extractor, необходимо использовать параметр /log вместе с путем до определенного файла журнала.
Пример
Чтобы создать журнал для пакета обновлений 1 для системы Office 2007, наберите в командной строке следующее:
2007OfficeSystemSP1ClientUpdateFilename /log:%temp%\ Logfilename.txt
где
2007OfficeSystemSP1ClientUpdateFilename является самораспаковывающимся файлом пакета обновлений 1 для системы Office 2007 (EXE).
%temp% указывает на временную папку Windows. Предыдущая команда не создает папку, так что использование папки %temp% гарантирует, что расположение существует.
LogFilename.txt представляет собой имя файла журнала, который нужно предоставить. Например, Office2007SP1SetupLog.txt.
Для примера введите:
office2007sp1-kb936982-fullfile-en-us.exe /log:%temp%\Office2007SP1SetupLog.txt
Помимо файла с указанным именем, создаются другие файлы журналов для исправлений, установленных с помощью самораспаковывающегося файла Microsoft.
В следующей таблице перечислены файлы журналов, создаваемые файлами пакета обновлений 1 системы Office 2007 при использовании команды, указанной в предыдущем примере.
| Клиентское обновление пакета обновлений для системы Office 2007 | Файлы журналов |
|---|---|
office2007sp1-kb936982-fullfile-en-us.exe |
ClientSharedMUIsp1-en-us.log MAINMUIsp1-en-us.log MAINWWsp1.log Proofsp1-en-us.log Proofsp1-es-es.log Proofsp1-fr-fr.log Office2007SP1SetupLog.txt |
project2007sp1-kb937154-fullfile-en-us.exe |
ProjectWWsp1.log ProjectMUIsp1-en-us.log Project2007SP1SetupLog.txt |
sharepointdesigner2007sp1-kb937162-fullfile-en-us.exe |
SharepointdesignerWWsp1.log SharepointdesignerMUIsp1-en-us.log Sharepointdesigner2007SP1SetupLog.txt |
visio2007sp1-kb937155-fullfile-en-us.exe |
VisioWWsp1.log VisioMUIsp1-en-us.log Visio2007SP1SetupLog.txt |
Сообщения о сбоях
При сбоях важно проверить файл журнала, указанный в командной строке. Если при установке одного из исправлений внутри самораспаковывающегося файла Microsoft произойдет сбой, в конце журнала появится код ошибки, схожий со следующим:
OPatchInstall: Property 'SYS.PROC.RESULT' value '17031'
Данный код указывает, что версия установленного Office не соответствует ожидаемой. Исправление не применено.
Успешная установка отображается строкой, схожей со следующей:
OPatchInstall: Property 'SYS.PROC.RESULT' value '0'
Сообщения о перезагрузке компьютера
В файлах журналов также может содержаться информация о запросах на перезагрузку компьютера по окончанию установки. В подобных случаях в файле журнала имеется упоминание о необходимости перезагрузки, как показано ниже:
OPatchInstall: Property 'SYS.PATCH.NEEDREBOOT' value '1'
Для получения информации о причинах, по которым нужна перезагрузка, нужно просмотреть файл MAINWWsp1.LOG. Если был установлен другой пакет, просмотрите файл <продукт>WWsp1.LOG для того продукта, что был установлен. Чтобы найти информацию, откройте файл, используя текстовый редактор типа Блокнот, и проведите в тексте поиск данного фрагмента (в Блокноте нажмите Найти в меню Правка): "being held in use". Затем повторите поиск.
В том случае, если требуется перезагрузка, появится сообщение такого вида:
"MSI (s) (F4:34) [16:34:37:904]: Product: Microsoft Office Enterprise 2007. The file C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12\RICHED20.DLL is being held in use by the following process Name: searchprotocolhost , Id 3128."
В данном случае сообщение означает, что файл RICHED20.DLL не может быть обновлен, поскольку его использует Microsoft Desktop Search.