Обзор планирования Outlook 2013
Применимо к: Office 365 ProPlus, Outlook 2013
Последнее изменение раздела: 2017-09-29
Сводка. Узнайте о том, что необходимо учитывать при развертывании Outlook 2013.
Тщательный анализ требований организации к службам обмена сообщениями поможет спланировать оптимальное развертывание Outlook 2013.
В этой статье
Определение потребностей организации
Выбор времени и способа установки Outlook
Вопросы безопасности и конфиденциальности в Outlook
Обновление более ранней версии Outlook
Дополнительные вопросы, решаемые во время планирования обновления Outlook
Вопросы обновления 32-разрядных приложений Outlook до 64-разрядной платформы
Определение потребностей организации
Среда обмена сообщениями организации позволяет сформировать развертывание Outlook 2013. На этом этапе следует проанализировать, выполняется ли обновление Outlook, устанавливается ли приложение впервые, планируются ли мобильные или удаленные пользователи или выбирается сочетание этих и других факторов.
Сравнение способов развертывания с использованием MSI и технологии "нажми и работай"
Новый Office поставляется в двух форматах: на базе установщика Windows (MSI) и в виде программы Click-to-Run. Традиционные развертывания Office 2013 на базе установщика Windows доступны для предприятий в рамках корпоративного лицензирования. Office 2013 в виде программы Click-to-Run можно получить с подпиской OfficeOffice 365 профессиональный плюс. Пользователи, не имеющие учетных записей Office 365, могут скачать Office 2013 из Office.com.
Office 365 профессиональный плюс содержит полный Office клиентского набора как ежемесячный службы подписки. Office 365 профессиональный плюс является частью набора продуктов Office 365 и загружается и управляются с помощью Портал Office 365. Процесс загрузки для Office 365 профессиональный плюс называется Click-to-Run, установки и технологии виртуализации, предназначенный для значительно сократить время, требуемое для загрузки и использовать Office 365 профессиональный плюс клиентских продуктов. Для получения дополнительных сведений см Обзор набора Office 365 профессиональный плюс.
Администраторы, зарегистрировавшиеся для Office 365, могут также размещать и разворачивать продукты Click-to-Run в локальном расположении. Это удобно в сценариях, когда администраторы хотят максимально сократить потребность в сети или запретить пользователям установку продуктов из Интернета из-за корпоративных требований к безопасности. Для локального размещения развертывания администраторы используют средство Средство развертывания Office для программы Click-to-Run. Дополнительные сведения см. в статье Средство развертывания Office. Общие сведения..
Версии MSI и программы Click-to-Run новых Office и Outlook 2013 имеют разные параметры конфигурации и средства администрирования. Для версии Click-to-RunOutlook 2013 можно изменять параметры конфигурации по умолчанию, разворачивая параметры групповой политики или разделов реестра. Для версии MSI Outlook 2013 для указания пользовательских параметров можно использовать групповую политику и центр развертывания Office. Если требуется внедрить определенные параметры, необходимо использовать групповую политику. Дополнительные сведения см. в статьях Справочные сведения для центра развертывания для Office 2013 и Обзор настройки "Нажми и работай".
Обновление или первая установка Outlook
При обновлении Outlook до Outlook 2013 следует решить, нужно ли переносить предыдущие настройки, изменять профили пользователей и применять новые варианты настройки. По умолчанию перенос параметров пользователей выполняется автоматически (за исключением параметров безопасности). Настройка параметров Outlook необязательна. Она необходима, только если требуется изменить настройки по умолчанию. Кроме того, Outlook может автоматически создавать новые профили Outlook с помощью процесса автоматической настройки учетных записей (автообнаружения). При развертывании Office 2013 (с использованием MSI) центр развертывания Office позволяет перенести текущие параметры пользователей и выполнить другие настройки. Например, можно задать новые серверы Microsoft Exchange Server или настроить новые компоненты. Если вы развертываете Office 365 профессиональный плюс и изменяете при этом настройки по умолчанию, применяйте групповую политику или реестр.
Если вы развертываете Outlook на клиентских компьютерах впервые, то следует использовать процесс автоматической настройки учетных записей (автообнаружение), чтобы автоматически создать новые профили Outlook. Если вы развертываете Office 2013 и изменяете при этом настройки по умолчанию, применяйте центр развертывания Office, чтобы определить параметры профилей для пользователей. Если вы развертываете Outlook в составе Office 365 профессиональный плюс, выполните развертывание параметров реестра для определения параметров профилей.
Дополнительные сведения см. в следующих статьях.
Перенос данных
При обновлении от Office Outlook 2003, Outlook 2007 или Outlook 2010 до Outlook 2013Outlook выполняется миграция (перенос) данных. Миграция данных из версий Outlook старше Office Outlook 2003 и других почтовых приложений в Outlook 2013 не поддерживается.
Удаленные и мобильные пользователи
Можно настроить параметры Outlook для оптимизация работы удаленных и мобильных пользователей, а также для настройки Outlook для многих пользователей одного компьютера.
Для удаленных пользователей можно настроить такие возможности, как мобильный Outlook (известный как RPC через HTTP в предыдущих версиях Outlook) и режим кэширования Exchange. Эти возможности повышают эффективность работы пользователей, когда Outlook используется через медленные и менее надежные подключения. При использовании мобильного Outlook можно настроить подключения, позволяющие пользователям более безопасно подключаться к серверам Exchange организации через Интернет (HTTP) или к Exchange Online, не используя при этом подключения к виртуальной частной сети. Режим кэширования Exchange — это возможность Outlook, представленная в Office Outlook 2003. Она позволяет создавать локальную копию почтовых ящиков пользователей. Режим кэширования Exchange рекомендуется для всех конфигураций и особенно полезен удаленным пользователям. Эта возможность позволяет пользователям получить более надежный доступ к данным Outlook независимо от того, подключены ли они к сети или нет. Дополнительные сведения см. в статьях Настройка мобильного Outlook в Outlook 2013 и Планирование развертывания режима кэширования данных Exchange в Outlook 2013.
Если на одном и том же компьютере работают несколько человек, для управления проверкой при входе пользователей используйте функции входа в Windows. Если вы не развертываете версию Outlook, которая устанавливается с помощью технологии "нажми и работай" и доступна в Office 365 профессиональный плюс, пользователи должны применять одну и ту же версию Outlook. Если вы развертываете Outlook с помощью установщика Windows (MSI), то на один компьютер можно установить только одну версию Outlook. Дополнительные сведения о настройке нескольких пользователей Outlook на одном компьютере см. в статье, посвященной использованию Outlook на компьютере, за которым работают несколько человек.
Требования к нескольким языкам
Office 2013 обеспечивает обширную поддержку развертывания международных и многоязычных сред. Как Система Microsoft Office 2007 и наборы Наборы приложений Office 2010, Office 2013 состоит из основного продукта, не зависящего от языка, и одного или нескольких языковых пакетов. Кроме средств проверки правописания, включенных в каждую языковую версию, можно скачать и развернуть средства проверки правописания для других языков, что позволит многоязычным группам пользователей работать с файлами, созданными на разных языках, и изменять их. Дополнительные сведения см. в статье Планирование многоязычного развертывания Office 2013.
Outlook 2013 поддерживает Юникод в пределах всего продукта, что позволяет многоязычным организациям организовать беспрепятственный обмен сообщениями и другими данными во многоязычной среде.
Клиентская платформа и платформа сервера обмена сообщениями
Для некоторых компонентов Outlook 2013 (например, для режима кэширования Exchange) требуется использование Exchange Server в качестве платформы обмена сообщениями. Хотя Outlook 2013 нормально работает с предыдущими версиями Exchange, для некоторых компонентов Outlook 2013 необходимы определенные версии Exchange. Из-за этого и других улучшений интеграции с Exchange во всем Outlook 2013 рекомендуется объединять Outlook 2013 с последней версией Exchange Server или использовать Exchange Online. Дополнительные сведения см. в статье Функции Outlook 2013, поддерживаемые различными версиями Exchange Server.
Решения о развертывании Outlook 2013 зависят от используемой версии Exchange Server. Если в качестве сервера обмена сообщениями в текущий момент используется Exchange Server, и обновление до Exchange 2007 или более поздней версии не выполнялось, подумайте о координации обновления Exchange Server или перехода на Exchange Online со сроками развертывания Outlook 2013. Exchange Server 2007 — это самая ранняя версия Exchange Server, которую можно использовать с Outlook 2013.
Если в вашей среде имеется локальная установка Exchange Server и планируется добавить Exchange Online, необходимо рассмотреть два следующих аспекта.
Отсутствие распределенного делегирования учетных записей руководителей. Если учетная запись руководителя подключена к Exchange Online, то учетная запись делегата также должна находиться в Exchange Online.
Локальная учетная запись не может иметь разрешений "Отправить как" для учетной записи, подключенной к Exchange Online.
Кроме того, помните, что методы проверки подлинности пользователей в локальной установке Exchange Server и Exchange Online отличаются. Пользователь Exchange Online вводит свой адрес электронной почты (в качестве имени пользователя) и пароль. Пользователь может выбрать сохранение пароля (в этом случае ему потребуется ввести пароль один раз).
Выбор времени и способа установки Outlook
При установке Outlook 2013 можно выбрать время и способ ее выполнения. Например, решите, какой из следующих вариантов лучше всего подойдет для организации.
Установить или обновить Outlook для разных групп пользователей поэтапно или одновременно.
Установить Outlook как автономное приложение.
Установить Outlook перед установкой Office 2013, во время его установки или после нее.
В каждой организации используются разные среды, и выбор времени обновления Outlook 2013 будет различным. Например, в организации может быть группа по обмену сообщениями, отвечающая за обновление Outlook, и отдельная группа, планирующая развертывание других приложений Office. В этом случае может быть проще обновить Outlook отдельно от других приложений Office, а не пытаться скоординировать развертывание, выполняемое двумя группами.
Обратите внимание, что версия MSI Outlook 2013 не может сосуществовать с предыдущими версиями Outlook на одном компьютере. Тем не менее, можно установить версию Click-to-RunOutlook 2013 для параллельного запуска Outlook 2007 или Outlook 2010. Однако параллельные установки Outlook 2013 с предыдущими версиями Outlook, например Office Outlook 2003,не поддерживаются.
Настройка параметров и профилей Outlook
Существует два способа настройки установки версии MSI Outlook для обработки параметров и профилей пользователей Outlook.
Указывать параметры пользователя Outlook в центре развертывания Office.
Указывать параметры управления новыми и существующими профилями Outlook в центре развертывания Office или использовать PRF-файл профилей Outlook.
Например, можно разрешить пользователям Outlook переносить свои текущие профили и настройки, а для новых пользователей Outlook задать создание настроек и профилей по умолчанию. Можно также изменять существующие профили и создавать новые профили по умолчанию для новых пользователей Outlook. Если развертывание Outlook 2013 выполняется вместе с развертыванием Exchange Server 2010 или Exchange Online, в профиль можно добавить несколько учетных записей Exchange с помощью центра развертывания Office или PRF-файла.
При настройке Outlook с использованием центра развертывания Office выбранные параметры установки сохраняются в MSP-файле настройки, применяемом во время процедуры установки. Впоследствии можно обновить параметры и сведения о профилях, открыв этот файл в центре развертывания Office и сохранив его новую копию.
Дополнительные сведения о настройке профилей Outlook см. в статьях Справочные сведения для центра развертывания для Office 2013 и Настройка профилей Outlook с помощью файла профилей Outlook (PRF). Сведения, содержащиеся в этих статьях, также применимы к средам с Exchange Online.
Для установок Click-to-RunOutlook 2013 можно настраивать профили и параметры Outlook с помощью групповой политики или разделов реестра.
Настройка подписки и других функций общего доступа для Outlook
Как Office Outlook 2007 и Outlook 2010, Outlook 2013 содержит компоненты, позволяющие легко подписаться на новые источники контента и использовать возможности совместно с пользователями внутри и вне организации. К источникам контента относятся контакты, задачи и календари SharePoint Foundation 2013 и SharePoint Foundation 2013, а также локальные и Интернет-календари (iCals).
Технология RSS (Really Simple Syndication) — это еще одна возможность совместной работы, позволяющая пользователям подписываться на внутренние или интернет-источники сводного контента (XML-файлы), чтобы устранить необходимость проверки сайтов на наличие новых сведений. Можно развернуть для пользователей определенные RSS-каналы или календарные подписки, настроить параметры, чтобы определять, каким образом пользователи могут получить общий доступ к этим подписками или контенту, указать, с какой частотой серверы обновляют копии данных пользователей и т. д.
Использование Outlook со службами удаленных рабочих столов (ранее называемыми службами терминалов)
Службы удаленных рабочих столов в Windows Server позволяют установить одну лицензионную копию версии MSI Outlook 2013 на компьютере с поддержкой служб удаленных рабочих столов. Вместо запуска Outlook на локальных компьютерах несколько пользователей подключаются к серверу и запускают Outlook с него.
Для получения оптимальных результатов при использовании Outlook со службами удаленных рабочих столов подумайте о том, как настроить конфигурацию Outlook. Например, в Outlook 2013 можно настроить режим кэширования данных Exchange с использованием служб удаленных рабочих столов. Однако необходимо предоставить достаточно места на диске для размещения всех почтовых ящиков пользователей на сервере узла сеансов удаленных рабочих столов (сервере терминалов). Обратите внимание, что Outlook может оказаться частью среды, включающей другие приложения, поддерживаемые на том же самом узле сеансов удаленных рабочих столов. Дополнительные сведения см. в статье Рекомендации по планированию режима кэширования Exchange в среде с узлами сеансов удаленных рабочих столов (технический документ). Хотя эта статья написана для Outlook 2010, ее также можно использовать и для Outlook 2013.
Почтовые приложения для Outlook
Почтовое приложение Приложение для Outlook — это облачное приложение, которое интегрирует обширный, зависящий от сценария контент и службы с Outlook 2013. Вы можете скачать приложения Приложения для Outlook из Магазина Магазин Office. Администраторы Exchange могут сделать определенные приложения Приложения для Outlook доступными для своих пользователей, если их учетные записи Exchange размещены в Exchange Server 2013. Дополнительные сведения см. в статье Обзор приложений для Office 2013.
Автоархивация в Outlook
Размер почтовых ящиков Outlook увеличивается по мере того, как пользователи создают и получают элементы. Для сохранения управляемости ящиков пользователям требуется другое место для хранения или архивации более старых элементов, которые хотя и важны, но используются редко. Обычно их удобнее всего автоматически перемещать в папки архива и удалять элементы, содержимое которых устарело и потеряло значение. Автоархивация Outlook 2013 может управлять этим процессом автоматически. Однако рекомендуется использовать личный архив в системе управления записями сообщений Exchange Server 2013 (или в Exchange Online), так как при этом устраняется необходимость в файлах личных папок (PST). При использовании личного архива в Exchange Server 2013 или Exchange Online архивные папки электронной почты хранятся в Интернете, и пользователи могут получать к ним доступ с помощью Outlook Web App или с дополнительного компьютера с помощью Outlook 2013. С помощью этих клиентских приложений пользователи могут просматривать архивный почтовый ящик и перемещать или копировать сообщения из основных ящиков в архивные и наоборот.
Обратите внимание, что если личный архив включен, автоархивация недоступна, следовательно, архивация сообщений не выполняется.
Если планируется развертывание Outlook 2013 вместе с Exchange Server 2010, Exchange Server 2013 или Exchange Online, рекомендуем использовать функцию личного архива Exchange Server вместо автоархивации Outlook 2013. Дополнительные сведения см. в статьях Общие сведения о личных архивах: Exchange 2010, Планирование обеспечения соответствия и архивации в Outlook 2010 и Архивация на базе Microsoft Exchange Online.
Если автоархивация будет использоваться в Outlook 2013, можно задать параметры для ее настройки в Outlook 2013, используя шаблон групповой политики Outlook (Outlk15.adm). Или при развертывании версии MSI Outlook можно настроить параметры по умолчанию с помощью центра развертывания Office (OCT). В этом случае пользователи смогут менять настройки.
Файлы данных Outlook (PST)
Если планируется развертывание Outlook 2013 вместе с Exchange Server 2013 или Exchange Online, рекомендуем использовать функцию личного архива в системе управления записями сообщений Exchange Server 2013 (или в Exchange Online), так как при этом устраняется необходимость в файлах данных Outlook (PST). При использовании личного архива в Exchange Server 2013 или Exchange Online архив электронной почты хранится в Интернете, а пользователи могут получать к нему доступ с помощью Outlook Web App или Outlook 2013 на дополнительном компьютере. Эти клиентские приложения позволяют просматривать архивные почтовые ящики и перемещать или копировать сообщения из основных ящиков в архивные и наоборот. Дополнительные сведения см. в статьях Общие сведения о личных архивах: Exchange 2010, Планирование обеспечения соответствия и архивации в Outlook 2010 и Архивация на базе Microsoft Exchange Online.
Если планируется развертывание Outlook 2013 вместе с Exchange Server 2007, можно настроить хранение PST-файлов локально (рекомендуется) или в сетевой папке. В большинстве сценариев хранение PST-файлов в сетевой папке не поддерживается. Настраивайте хранение PST-файлов в сетевой папке, только если сеть обладает высокой пропускной способностью и надежностью. Если PST-файлы пользователя хранятся в сетевой папке, и этот пользователь теряет подключение к сети, то он может потерять несохраненные изменения и получить ухудшение взаимодействия с Outlook.
Политики хранения в Outlook
Параметры политики хранения помогут пользователям следовать политике хранения, действующей в организации в отношении документов. Невозможно выполнить развертывание этих параметров, связанных с функцией автоархивации, с помощью Outlook 2013, применяя групповую политику. Если требуется выполнить развертывание политик хранения, рекомендуем применить функции управления записями сообщений в Exchange Server. Дополнительные сведения см. в статьях Управление записями сообщений: Exchange 2010 и Планирование обеспечения соответствия и архивации в Outlook 2010.
Вопросы безопасности и конфиденциальности в Outlook
В Outlook включено множество возможностей для обеспечения безопасности и конфиденциальности, и некоторые из них описаны в следующих разделах. Дополнительные сведения о планировании безопасности и конфиденциальности в Outlook 2013 см. в статье Обзор параметров безопасности и защиты для Outlook 2013.
Outlook 2013 содержит возможности для ограничения распространения вирусов и получения нежелательных сообщений электронной почты, но при проверке на наличие вирусов или нежелательной почты следует помнить о некоторых аспектах.
Защита от вирусов
Как в Outlook 2007 и Outlook 2010, в Outlook 2013 можно настроить защиту от вирусов и другие параметры обеспечения безопасности с помощью групповой политики для удовлетворения потребностей организации. Для настройки этих параметров можно также использовать шаблон безопасности Outlook, как это было в более ранних выпусках Outlook. Используя любой из методов настройки, можно, например, изменить список типов файлов, блокируемых в сообщениях электронной почты.
Обновлена защита объектной модели, предотвращающая доступ вирусов к адресной книге Outlook с целью своего распространения. Outlook проверяет наличие последних антивирусных программ, чтобы определить, когда необходимо отображать предупреждение о доступе к адресной книге, а также других предупреждений системы безопасности Outlook.
Некоторые вопросы планирования антивирусной защиты для Outlook 2013
При планировании антивирусного сканирования для файлов и сообщений электронной почты Microsoft Outlook 2013 примите предварительные меры для устранения возможных проблем.
Сканирование файлов Outlook. Файлы данных Outlook (PST) и файлы автономных папок (OST) — наиболее часто используемые файлы Outlook. Одновременное использование антивирусного ПО для пятиуровневого сканирования и Outlook может привести к повреждению данных.
Данные также могут быть повреждены при сканировании файлов адресной книги Outlook (OAB), файлов параметров отправки и получения (SRS), XML-файлов и Outlprnt. Возможность повреждения при этом меньше, так как эти файлы используются реже.
Сканирование сообщений электронной почты. Мы не советуем непосредственно сканировать файлы PST, OST и другие файлы Outlook. Вместо этого лучше сканировать вложения сообщений электронной почты на соответствующем сервере и клиентском компьютере Outlook.
Чтобы сканировать сообщения электронной почты на почтовом сервере, необходимо использовать антивирусное ПО, разработанное для сканирования исходящих и входящих сообщений.
Чтобы сканировать сообщения на Exchange Server, используйте антивирусное ПО с поддержкой Exchange.
Если сообщения электронной почты находятся на почтовом сервере, размещенном у поставщика услуг Интернета, убедитесь, что поставщик использует антивирусное ПО для сканирования входящих и исходящих сообщений.
Для сканирования вложений, содержащихся в сообщениях электронной почты на клиентском компьютере, используйте антивирусное ПО на этом компьютере. Это необходимо на тот случай, если почтовый клиент получил нежелательные сообщения в связи с тем, что антивирусное ПО на почтовом сервере не смогло их обнаружить.
Защита от нежелательной почты и фишинга
В Outlook 2013 есть несколько функций, дающих пользователям возможность избегать получения нежелательной почты. В состав Outlook 2013 входит фильтр нежелательной почты, заменяющий правила, использовавшиеся для фильтрации почты в предыдущих версиях Outlook. Сообщения, перехваченные фильтром, помещаются в папку нежелательной почты, где их впоследствии можно просмотреть или удалить.
Отправители нежелательной почты могут добавлять веб-маяк к сообщениям электронной почты в формате HTML, содержащий внешний контент, например графические изображения. Когда пользователи открывают или просматривают письмо, веб-маяки проверяют, является ли адрес допустимым. Это повышает вероятность того, что пользователи будут получать еще больше нежелательной почты. Блокируя автоматическое скачивание рисунков с внешних серверов по умолчанию, Outlook 2013 снижает вероятность того, что пользователи в будущем станут получать нежелательные почтовые сообщения.
Outlook 2013 обеспечивает защиту в ситуациях, вызванных получением фишинговых сообщений электронной почты и ложными именами доменов. По умолчанию Outlook отслеживает фишинговые сообщения электронной почты. Эти сообщения кажутся нормальными, но созданы для получения персональных данных, таких как номер банковского счета пользователя или пароль. Outlook также позволяет избежать получения сообщений электронной почты от ложных пользователей, предупреждая о подозрительных именах доменов в адресах электронной почты. Outlook 2013 поддерживает стандарт "Отображение имен доменов на разных языках" (IDN) для адресов электронной почты, что позволяет регистрировать и использовать доменные имена не на английском языке, а на родном. Поддержка стандарта IDN позволяет злоумышленникам инициировать омографические атаки: при такой атаке создается похоже выглядящее имя домена с использованием букв алфавита другого языка, а не только английского, с целью ввести пользователей в заблуждение и создать впечатление, что они переходят на разрешенный веб-сайт.
Дополнительные сведения см. в статьях Обзор параметров безопасности и защиты для Outlook 2013 и Планирование ограничения нежелательной почты в Outlook 2010.
Настройка возможностей шифрования для Outlook
Outlook предоставляет возможности шифрования для передачи и получения сообщений электронной почты с повышенным уровнем безопасности через Интернет или локальную интрасеть. Можно настроить эти возможности при развертывании Outlook 2013 для задания параметров и указать параметры шифрования, соответствующие потребностям организации.
Можно также реализовать дополнительные возможности для дальнейшего повышения безопасности сообщений электронной почты. Например, можно предоставить метки безопасности, соответствующие политике обеспечения безопасности в организации. В качестве метки безопасности для сообщений, которые невозможно посылать или пересылать за пределы компании, можно реализовать метку "Только для внутреннего использования".
Дополнительные сведения см. в статье Планирование шифрования сообщений электронной почты в Outlook 2010.
Ограничение разрешений на сообщения электронной почты
Служба управления правами на доступ к данным (IRM) предоставляет пользователям возможность предотвратить пересылку, изменение или копирование конфиденциальных сообщений электронной почты и другого контента Office, такого как документы и таблицы, неавторизированными пользователями. В Outlook 2013 пользователи могут использовать службу управления правами на доступ к данным, чтобы пометить сообщения электронной почты как сообщения "Не для пересылки", что автоматически ограничивает разрешения получателей на пересылку, печать и копирование таких сообщений. Кроме того, можно определить настроенные политики разрешений службы управления правами на доступ к данным для всей системы Office с учетом потребностей организации, а затем развернуть новые политики разрешений, которые пользователи будут использовать для сообщений электронной почты и других документов Office. Дополнительные сведения см. в статье Планирование управления правами на доступ к данным в Office 2013.
Outlook 2013 и протоколы и серверы электронной почты
Outlook 2013 можно использовать в сочетании со многими серверами и службами электронной почты. К основным серверам и службам, поддерживаемым Outlook, относятся следующие.
Протокол SMTP
Протокол POP3
Протокол Internet Mail Access Protocol, версия 4 (IMAP4)
Интерфейс MAPI для Exchange Server (версия 2007 и более поздние)
Протокол Exchange ActiveSync для подключения к таким службам, как Outlook.com (Hotmail), чтобы получать доступ к почте, календарю, контактам и задачам.
Другие источники сообщений и данных, такие как Hewlett-Packard OpenMail. Использование этих дополнительных поставщиков услуг стало возможным благодаря тому, как Outlook 2013 использует интерфейс расширяемости MAPI.
Пользователи могут использовать функции "Контакты", "Задачи" и "Календарь" в Outlook 2013 без подключения к почтовому серверу.
Обновление более ранней версии Outlook
Можно установить Outlook 2013 поверх любой предыдущей версии Outlook. Как и в других приложениях Office 2013, при обновлении от Office Outlook 2003 или следующих версий до Outlook 2013 выполняется перенос хранимых в реестре пользовательских параметров. Если на пользовательском компьютере уже существует профиль MAPI, обычно можно настроить развертывание так, чтобы этот профиль продолжал использоваться.
Версия MSI Outlook 2013 не может сосуществовать с предыдущими версиями Outlook на одном компьютере. Тем не менее, можно установить версию Click-to-RunOutlook 2013 для параллельного запуска Outlook 2007 или Outlook 2010. Однако параллельные установки Outlook с предыдущими версиями, например с Office Outlook 2003, не поддерживаются. Если вы обнаружите, что пользователи должны запускать Outlook 2007 или Outlook 2010 параллельно с Outlook 2013, разверните версию Click-to-RunOutlook 2013 или разверните Outlook 2013 виртуализацией приложений.
При обновлении ранних версий Outlook необходимо принять решение о настройках профилей пользователей, а также учесть проблемы режима кэширования Exchange и изменения в области факсов и форм.
Обзор изменений функций и сведения о переносе см. в статьях Новые возможности в Outlook 2013 и Изменения в Office 2013.
Обновление до версии Office 2013 с включенным режимом кэширования Exchange
Обновление пользователей с режимом кэширования Exchange, уже включенным в Office Outlook 2003, Office Outlook 2007 или Outlook 2010, выполняется очень просто. Если параметры режима кэширования Exchange не изменяются, то они будут сохранены и для Outlook 2013.
По умолчанию при установке Outlook 2013 создается новая сжатая версия файла данных Outlook (OST). По своим размерам эта новая сжатая версия файла OST на 40 % меньше OST-файлов, создаваемых в более ранних версиях Outlook. Если необходимо предотвратить создание в Outlook 2013 нового сжатого файла данных Outlook (OST), воспользуйтесь шаблоном групповой политики Outlook (Outlk15.admx) для включения политики Не создавать новый OST-файл при обновлении. Этот параметр располагается по следующему пути: Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Microsoft Outlook 2013\Параметры учетных записей\Exchange.
В Outlook 2013 в режиме кэширования Exchange появились две новые функции: быстрый доступ к Exchange и ползунок синхронизации. Быстрый доступ к Exchange сочетает мгновенный доступ в сетевом режиме с возможностями автономной работы и надежностью синхронизации при использовании режима кэширования Exchange. Это особенно удобно, когда локальная синхронизация данных занимает достаточно времени, чтобы стать ощутимой для пользователя (например, при начальной синхронизации или возобновлении после отпуска). При первом запуске Outlook 2013 пользователь тут же видит самые последние сообщения электронной почты и полностью обновленный календарь. Outlook 2013 кэширует элементы в фоновом режиме, не мешая пользователю работать.
Ползунок синхронизации позволяет пользователю Outlook 2013 ограничивать локальную синхронизацию электронных сообщений в файле данных Outlook (OST). По умолчанию, если включен режим кэширования Exchange, Outlook 2013 будет кэшировать только электронные сообщения за последние 12 месяцев и удалять из локального кэша все сообщения, которые старше 12 месяцев. Пользователи могут просматривать сообщения, удаленные из локального кэша, перейдя к концу списка электронных сообщений в папке и выбрав Щелкните здесь, чтобы просмотреть другие элементы на сервере Microsoft Exchange. Пользователи также могут указывать количество электронных сообщений, доступных в автономном режиме. ИТ-администратор может изменять стандартный возраст сообщений или указывать возраст сообщений, удаляемых из локального кэша, с помощью групповой политики или центра развертывания Office, чтобы задать параметры синхронизации режима кэширования Exchange. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка режима кэширования Exchange далее в этой статье.
Дополнительные сведения о планировании режима кэширования Exchange см. в статье Планирование развертывания режима кэширования данных Exchange в Outlook 2013.
Дополнительные вопросы, решаемые во время планирования обновления Outlook
При подготовке к обновлению необходимо дать ответы на следующие дополнительные вопросы:
Следует ли обновить Exchange Server или перейти на Exchange Online, чтобы воспользоваться преимуществами таких компонентов, как защита от потери данных, интегрированный архив электронной почты, централизованное управление правами, поддержка нескольких учетных записей Exchange, подсказки, советы по политикам, просмотр голосовой почты и защищенная голосовая почта? Дополнительные сведения см. в статье Функции Outlook 2013, поддерживаемые различными версиями Exchange Server.
Следует ли изменять профили пользователей Outlook при обновлении? Например, можно назначить новый сервер Exchange Server (как Exchange Online) или включить новые функции Outlook 2013. Дополнительные сведения о настройке профилей Outlook для версии MSI Outlook 2013 см. в статьях Справочные сведения для центра развертывания для Office 2013 и Планирование настроек компонентов в Outlook 2013. Обе статьи применимы к Outlook 2013 с Exchange Server 2007 и Exchange Server 2010.
Как следует создать и хранить резервную копию установленной версии? Перед обновлением до любого нового выпуска рекомендуем создавать резервную копию существующих данных. Дополнительные сведения о создании резервных копий файлов Outlook см. в статье, посвященной резервному копированию данных Outlook с помощью инструмента резервного копирования личных папок Microsoft Outlook.
Как пользователи могут узнавать о новых компонентах и особенностях интерфейса Office 2013? Дополнительные сведения см. в статье Готовность пользователей для Office 2013.
Будут ли влиять отключенные или новые функции и измененные функциональные возможности на выбор времени и методов обновления? Список отличий от предыдущих версий Outlook см. в статье Изменения в Office 2013.
Требуется ли оценка и устранение проблем для надстроек Outlook в среде организации?
В Outlook 2013 применяется ускоренный процесс завершения работы надстроек. Этот процесс позволяет исключить длительные задержки, связанные с удержанием надстройками ресурсов после выхода пользователя из Outlook. Обратите внимание, что это изменение может отрицательно сказаться на работе некоторых существующих надстроек. Но поставщики и ИТ-администраторы могут настроить Outlook на применение стандартного процесса завершения работы. Дополнительные сведения о новом процессе завершения работы см. в статье Изменения завершения работы Outlook 2010. Дополнительные сведения об оценке и исправлении работы надстроек см. в статье Совместимость в Office 2013.
Расширения клиентов Exchange не загружаются в Outlook 2013. Эти расширения используются некоторыми сторонними приложениями, например решениями для архивации или обеспечения безопасности, и их необходимо обновить для работы с Outlook 2013.
При установке 64-разрядной версии Outlook 2013 32-разрядные приложения MAPI, надстройки и макросы для Outlook необходимо обновить до 64-разрядных. Подробнее см. в следующем разделе Вопросы обновления 32-разрядных приложений Outlook до 64-разрядной платформы .
Вопросы обновления 32-разрядных приложений Outlook до 64-разрядной платформы
При разработке 32-разрядных приложений, надстроек или макросов интерфейса MAPI для Outlook необходимо предпринять некоторые действия, чтобы изменить и реструктурировать 32-разрядные приложения для запуска на 64-разрядной платформе.
Начиная с версии Office 2010, приложение Outlook доступно в виде 32-разрядного и 64-разрядного приложения. Выбор версии Outlook зависит от установленной версии операционной системы Windows (32-разрядной или 64-разрядной) и версии Office 2013 (32-разрядной или 64-разрядной), если Office уже установлен на компьютере.
При выборе 32-разрядной или 64-разрядной версии Outlook следует обратить внимание на следующие особенности:
32-разрядную версию Office 2013 и 32-разрядную версию Outlook 2013 можно установить в поддерживаемой 32-разрядной или 64-разрядной версии операционной системы Windows. 64-разрядную версию Office 2013 и 64-разрядный Outlook 2013 можно установить только в поддерживаемой 64-разрядной операционной системе Windows.
По умолчанию при установке Office 2013 в 64-разрядной версии операционной системы Windows устанавливается 32-разрядная версия Office 2013.
Установленная версия Outlook всегда совпадает с версией Office 2013, если пакет Office установлен на том же компьютере. Таким образом, 32-разрядная версия Outlook 2013 не может быть установлена на компьютер с установленными 64-разрядными версиями других приложений Office 2013, например 64-разрядными версиями Word 2013 или Excel 2013. 64-разрядная версия Outlook 2013 также не может быть установлена на компьютер с установленными 32-разрядными версиями других приложений Office.
MAPI-приложения включают в себя автономные приложения, такие как Lync, Microsoft Office Communicator и MFCMAPI, а также поставщиков услуг, таких как поставщиков адресной книги, хранилища и транспорта. Чтобы вызовы методов и функций MAPI работали в приложении MAPI (кроме одной простой функции MAPI, MAPISendMail), разрядность MAPI-приложения должна совпадать с разрядностью подсистемы MAPI на компьютере, на котором должно использоваться данное приложение. Разрядность подсистемы MAPI, в свою очередь, определяется разрядностью установленной версии Outlook и всегда совпадает с ней. Дополнительные сведения о подготовке приложений Outlook для 32- и 64-разрядных платформ см. в справочнике по MAPI Outlook 2013, доступному в документации по разработке решений для Microsoft Office из библиотеки MSDN, а также в статьях Создание MAPI-приложений на 32- и 64-разрядных платформах и Разработка решений для Outlook 2010 в 32- и 64-разрядных системах.
См. также
Справочные сведения для центра развертывания для Office 2013
Изменения в Office 2013
Новые возможности в Outlook 2013
Планирование развертывания режима кэширования данных Exchange в Outlook 2013