Поиск и устранение неполадок сервера мониторинга PerformancePoint
Обновлено: 2008-10-23
В следующем списке содержатся сведения о разрешении проблем с Сервер мониторинга и связанными компонентами. Последовательность процедур не сохранена и их можно выполнять по мере необходимости.
Стратегические карты экспортируются или отображаются неверно Стратегические карты в развернутой панели мониторинга могут неправильно экспортироваться в Microsoft Office Excel или Microsoft Office PowerPoint. Стратегические карты, настроенные для отображения в виде рисунков, могут не отображаться правильно в панели мониторинга. По умолчанию тип отчета в виде стратегической карты не поддерживает следующие действия:
Экспорт в PowerPoint
Экспорт в Excel
Отображение в виде изображения
Это определяется структурой. Для включения функции экспорта убедитесь, что Microsoft Office Visio установлен на сервере, где работают службы Windows SharePoint Services.
SQL Server предлагает выполнить настройку учетной записи Если службы Windows SharePoint Services установлены на компьютере, отличном от компьютера Microsoft SQL Server, на котором размещены базы данных Сервер мониторинга, и службы Windows SharePoint Services выполняются под учетной записью компьютера, то во время установки может выводиться запрос на добавление используемого компьютера в роль bpmdeveloper в базах данных мониторинга PerformancePoint. Это необходимо для просмотра панелей мониторинга, экспортированных на узлы SharePoint.
Невозможно удалить функции панели мониторинга При удалении служб Windows SharePoint Services учетная запись компьютера не удаляется из роли bpmdeveloper. Чтобы удалить функциональные возможности просмотра панели мониторинга в Windows SharePoint Services, после удаления Сервер мониторинга необходимо вручную удалить учетную запись компьютера из роли bpmdeveloper.
Невозможно настроить дочерний узел При добавлении дочернего узла SharePoint Сервер мониторинга не копирует главную страницу на новый дочерний узел. Поэтому при добавлении дочернего узла для повторного использования главной страницы узла ее необходимо скопировать вручную.
Не удается установить подключение ODBC При создании источника данных ODBC доступность подключений ODBC определяется разрядностью системы Сервер мониторинга (32-разрядная или 64-разрядная). Например, поскольку Microsoft Office Excel и Microsoft Office Access имеют 32-разрядные драйверы, подключение ODBC к Microsoft Office Excel или Microsoft Office Access не могут быть созданы, если Сервер мониторинга устанавливается на 64-разрядный сервер.
Чтобы создать подключение ODBC с 64-разрядного сервера, подключающемуся приложению требуется 64-разрядный драйвер ODBC. Если приложение (например Microsoft Office Excel или Microsoft Office Access) не имеет 64-разрядного драйвера, можно рассмотреть следующие временные решения:
Использование книги Office Excel 2007 или источника данных служб Excel для подключения к данным Excel.
Создание пользовательского подключения данных к источнику данных. Сведения о том, как создать пользовательское подключение данных, см. в пакете SDK мониторинга PerformancePoint.
Установка Сервер мониторинга на 32-разрядный компьютер.
Возникает ошибка «Доступ запрещен» Ошибка отказа в доступе возникает в процессе выполнения Диспетчер конфигурации сервера мониторинга. Во время настройки устанавливается пользовательская главная страница SharePoint – PerformancePointDefault.master. Для успешного завершения установки администратору семейства узлов SharePoint необходимо добавить диспетчер конфигурации. Иными словами, перед началом установки Сервер мониторинга пользователь должен войти в систему под учетной записью администратора семейства узлов SharePoint.
Сообщение о поврежденном каталоге Если каталог установки Сервер мониторинга или его содержимое повреждено или удалено, необходимо переустановить Сервер мониторинга для восстановления полной функциональности.
Не удается загрузить конструктор панели мониторинга, выдается сообщение об ошибке Эта ошибка возникает, если на компьютере, где выполняется установка, не установлен пакет Microsoft .NET Framework 2.0. Для решения этой проблемы выполните следующие действия.
Установите Microsoft .NET Framework версии 2.0.
Установите Конструктор панели мониторинга.
Сбой NetLocalGroupAddMembers Ошибка определена структурой. Если на компьютере уже установлена локализованная сборка Конструктор панели мониторинга, то при установке другой локализованной сборки будет сохранена первая сборка. Новая локализованная сборка не используется в Конструктор панели мониторинга. Первая установленная сборка будет использоваться всегда независимо от локализации всех будущих установленных сборок.
Установка любой локализованной сборки для Конструктор панели мониторинга после другой локализованной сборки приводит к использованию технологией развертывания ClickOnce первого языка. Чтобы исправить это, необходимо очистить кэш ClickOnce перед запуском Конструктор панели мониторинга.
Чтобы очистить кэш ClickOnce, выполните следующие действия.
Очистка кэша ClickOnce
Перейдите в следующую папку Windows:
<диск>:\Documents and Settings\<Имя_пользователя>\Local Settings\Apps\2.0
где <Имя_пользователя> – учетные данные пользователя, вошедшего в систему.
Удалите все папки в каталоге, указанном в шаге 1.
Перезапустите установку ClickOnce, чтобы обеспечить правильные языковые параметры.