Планирование решения по аварийному восстановлению для Project Server 2007

Обновлено: Март 2009 г.

 

Последнее изменение раздела: 2009-03-02

При планировании решения аварийного восстановления важно учитывать целевую точку восстановления (RPO) и целевое время восстановления (RTO).

Значение RTO определяет приемлемую длительность периода нахождения системы в автономном режиме. Чем больше значение RTO, тем большая свобода действий предоставляется при подключении оборудования, установленного в качестве замены.

Значение RPO определяет приемлемую потерю данных. Чем больше значение RPO, тем большая свобода действий предоставляется при восстановлении состояния на более ранние моменты времени.

Если в вашей организации значение RPO превышает 20 часов, а в ночное время система не используется, что позволяет создавать резервную копию баз данных, не беспокоясь о синхронизации, можно проанализировать использование средства продуктов и технологий SharePoint в составе решения аварийного восстановления. При меньших значениях RPO и RTO более эффективным оказывается средство Microsoft SQL Server, которое позволяет быстрее восстановить базы данных и предоставляет больше параметров для восстановления на определенный момент времени.

Важно понимать, как резервное копирование и восстановление развертывания Microsoft Office Project Server 2007 согласуются с потребностями организации и требованиями остальных развертываемых программных приложений.

Технологии, используемые для обеспечения отказоустойчивости и восстанавливаемости, будут меняться в зависимости от потребностей вашей организации. Необходимо сравнить издержки, связанные с периодом вынужденного простоя, с затратами на восстановление. Необходимо также учитывать простоту замещения утраченных данных в наборе сценариев отказа и ущерб от потери доверия клиентов и других организаций из-за вынужденного простоя системы.

Процесс планирования решения аварийного восстановления включает следующие этапы:

• управление рисками;

• оценка стоимости надежности;

• оценка приемлемого периода вынужденного простоя;

• оценка рентабельности инвестиций.

Управление рисками.

Управление рисками связано с осуществлением широкого набора действий для определения, снижения и контроля рисков. Архитекторы ИТ должны использовать управление рисками для определения уязвимостей, чтобы можно было в нужном месте установить соответствующие средства контроля либо для предотвращения аварий, либо для ограничения негативного влияния от нарушения работоспособности системы.

Оценка рисков развертывания Office Project Server 2007 должна определять уязвимости системы, угрозы и текущие средства контроля, а также оценивать вероятность риска и степень воздействия угрозы.

При оценке риска для стратегии аварийного восстановления учитывайте следующее:

• стоимость;

• допустимый период простоя;

• безопасность;

• интеграция с планами работ в аварийной ситуации в масштабе всей организации.

При планировании высоконадежной среды Office Project Server 2007 проанализируйте все возможные варианты и оцените вероятность и опасность сбоя в каждом случае. Сравните затраты для каждого варианта с сопутствующими ему факторами риска и влиянием периода простоя на положение организации.

После сравнения рисков с затратами, разработки и развертывания системы, специалистам по ИТ потребуются инструкции и планы действий на случай сбоя в работе системы.

Оценка стоимости надежности.

Реализация более сложных вариантов повышения надежности развертывания Office Project Server 2007 может существенно увеличить затраты.

Сравнение затрат и незащищенности от потери данных.

Использование технологий кластеризации, доставки журналов, резервных серверов и даже резервных центров данных повысит надежность, а также уменьшит незащищенность от потери данных. Однако в небольшом развертывании или развертывании, в котором данные легко воссоздать, незащищенность от потери данных может оказаться далеко не главной проблемой. Для более масштабных развертываний, которые используют более сложные функции Office Project Server 2007, воссоздание утраченных данных может занять много времени и потребовать затрат. В этом случае опасность потери данных может служить весомой причиной для инвестиций в технологии, обеспечивающие высокую надежность.

Сравнение затрат и надежности.

Чтобы разработать успешный план аварийного восстановления, необходимо понимать, когда данные должны быть доступны, и как потенциально повлияет потеря данных на деятельность вашей организации. Ответы на следующие вопросы помогут определить требования к надежности и чувствительность к потере данных.

• Каковы требования к надежности? В течение какого периода ежедневно Project Server должен находиться в режиме онлайн?

• Какой финансовый ущерб наносит простой системы вашей организации?

• В случае отказа носителя, например, выхода из строя жесткого диска, какой максимальный период простоя допускается?

• В случае аварийной ситуации, например, выхода сервера из строя или пожара, какой максимальный период простоя развертывания Office Project Server 2007 допускается?

• Насколько важно сохранять все данные при любой ситуации?

• Насколько просто воссоздать утраченные данные?

• В штате вашей организации есть системные администраторы или администраторы баз данных?

• Кто отвечает за выполнение операций резервного копирования и восстановления и какую подготовку прошли эти сотрудники?

На основе ответов на эти вопросы можно определить компромиссные варианты для решения проблемы надежности с технической и финансовой точек зрения.

Оценка приемлемого периода вынужденного простоя.

Можно легко оценить затраты, связанные с заменой вышедшего из строя оборудования. Однако гораздо труднее оценить общий ущерб от периода простоя из-за сбоя в работе компьютера, на котором выполняется Office Project Server 2007. Чрезмерная длительность периода простоя может нанести ущерб бизнесу, включая снижение объема продаж, потерю доверия клиентов, снижение производительности, конкурентоспособности, невыполнение обязательств по договорам, и привести к росту затрат из-за необходимости компенсировать перечисленные потери. Поэтому вы и руководство вашей организации должны прийти к соглашению о том, какой период вынужденного простоя допустим для развертывания Office Project Server 2007. Такое соглашение называется соглашением об уровне обслуживания (SLA). После заключения соглашения об уровне обслуживания можно определить конфигурации сервера и развертывания Office Project Server 2007, которые наилучшим образом удовлетворяют требованиям такого соглашения.

Оценка рентабельности инвестиций.

Создание высоконадежного развертывания Office Project Server 2007 может потребовать комбинации новых и дорогостоящих аппаратных решений, привлечения дополнительного персонала, в том числе персонала службы поддержки для работы в часы низкой нагрузки. После оценки важности поддержания надежности в среде Office Project Server 2007 проанализируйте, оправдывает ли повышенная надежность сопутствующие ей затраты.

Баланс между ущербом от нарушения нормального функционирования и затратами на восстановление.

Проанализируйте последствия бездействия с течением времени, чтобы определить максимальный допустимый период, в течение которого пользователям может быть отказано в доступе, прежде чем вынужденный простой существенно повлияет на выполнение важной функции. Кроме того проанализируйте последствия простоя для связанных ресурсов и зависимых систем, чтобы определить все каскадные эффекты, которые могут возникнуть, если система с нарушенным функционированием повлияет на выполнение зависимых от нее процессов.

Уровень, на котором ущерб от нарушения нормального функционирования сравняется с затратами на восстановление, определяет размер капиталовложений, которые должна потратить организация на решение аварийного восстановления.

Загрузить эту книгу

Для упрощения чтения и печати этот раздел включен в следующую загружаемую книгу:

• Планирование решения по аварийному восстановлению в Project Server 2007 (на английском языке)

См. полный список доступных книг на веб-сайте Загружаемые материалы для Project Server 2007.