Устранение неполадок при инициализации и ошибок ключа шифрования
В этом разделе описаны ошибки инициализации и шифрования, которые могут возникать в масштабном развертывании при обновлении версии или во время операции восстановления. Ошибки инициализации и шифрования означают, что продукт установлен, но неработоспособен. Ошибки шифрования указывают на неполадки при создании, сохранении или считывании ключей шифрования, с помощью которых защищаются конфиденциальные данные.
Дополнительные сведения об ошибке см. в файле ReportServerService_<временная_метка>.log. Это файл журнала службы Windows сервера отчетов. Если он содержит записи о том, что служба не инициализирована, то устранение неполадок следует начать со службы Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Журналы трассировки служб Reporting Services.
Ошибки шифрования и инициализации
Ошибки инициализации при установке экземпляра сервера отчетов и при выборе для него существующей базы данных сервера отчетов. Как правило, существующую базу данных сервера отчетов выбирают для создания узла сервера отчетов в масштабном развертывании. Этот сценарий предусматривает возможность ошибки инициализации. Дополнительные сведения об этом сценарии см. в разделе Настройка масштабного развертывания сервера отчетов.
Если ошибка инициализации возникла не во время настройки масштабного развертывания, то следует проверить наличие разрешений на HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\Reporting Services, задающих Full Control для учетной записи, с помощью которой запускается служба Windows сервера отчетов.
Ошибки инициализации и шифрования могут выдать следующие сообщения.
Сервер RPC не отвечает
Эта ошибка возникает при попытке инициализации незапущенного экземпляра сервера отчетов и службы Windows сервера отчетов.
rsFailedToDecryptConfigInformation
Эта ошибка возникает в том случае, если серверу отчетов не удается расшифровать параметры соединения с базой данных сервера отчетов, либо файл rsreportserver.config содержит параметры необслуживаемой учетной записи. Этот файл содержит зашифрованные значения, которые может расшифровать только создавший их экземпляр сервера отчетов. Эта ошибка возникает в том случае, если файл конфигурации сервера отчетов скопирован из другого экземпляра сервера. Ошибку rsFailedToDecryptConfigInformation можно устранить путем запуска команды rsconfig на сервере отчетов, выдавшем эту ошибку.
rsReportServerDisabled
База данных сервера отчетов содержит ключевые данные для определенного экземпляра сервера отчетов, но они являются недопустимыми. Эта ошибка возникает при изменении данных профиля в экземпляре сервера отчетов.
Сообщение об ошибке для rsReportServerDisabled: «Веб-служба сервера отчетов запущена не от учетной записи службы, указанной в файле rsreportserver.config». Чтобы устранить эту неполадку, выполните следующие действия.
- Запустите программу настройки служб Reporting Services или rsconfig. Соединение с базой данных сервера отчетов будет обновлено, после чего отобразятся изменения данных в новом профиле.
- Восстановите ключи, чтобы обновить ключевые данные, которые хранятся в базе данных сервера отчетов.
Дополнительные сведения см. в разделе Настройка учетных записей и паролей служб в службах Reporting Services.
См. также
Основные понятия
Другие ресурсы
Устранение неполадок в службах Reporting Services