Устранение неполадок в службе SQL Mail: служба SQL Mail перестает отвечать
Наиболее частой причиной этой проблемы является временная потеря сетевого соединения с сервером электронной почты. Чаще всего проблема возникает, если служба SQL Mail настроена на использование протоколов сети Интернет для доставки сообщений, хотя это может возникнуть также при связи с узлом обмена Microsoft.
Если служба SQL Mail теряет соединение с сервером электронной почты, компоненты расширенного протокола MAPI выводят сообщение, запрашивающее у пользователя, продолжать ли работу. Это сообщение не возникает на сервере, так как служба SQL Mail выполняется из службы SQL Server. Так как сообщение не появляется, нет никаких способов отреагировать на сообщение и позволить службе SQL Mail продолжать работу. Даже если сетевое соединение становится доступным, служба SQL Mail не возобновляет соединение.
Для решения проблемы необходимо остановить и перезапустить сервер SQL Server.
Для разрешения проблемы обновите приложения таким образом, чтобы они использовали компонент Database Mail. Компонент Database Mail не использует расширенный протокол MAPI и предназначен для корректного восстановления прерванных соединений без вмешательства пользователя.