Подготовка среды для System Center 2012 R2 Service Manager
Опубликовано: Март 2016
Применимо к: System Center 2012 R2 Service Manager
Ниже приведены требования к системе и рекомендации, которые следует учитывать перед развертыванием System Center 2012 R2 Service Manager.
При оценке среды см. раздел Требования к системе для System Center 2012 R2
Сначала о главном
Прежде чем начать, рекомендуется ознакомиться со следующими сведениями.
Заметки о выпуске для Service Manager в System Center 2012 R2 содержат все изменения, которые могут повлиять на планирование нового развертывания System Center 2012 R2 Service Manager.
Если необходимо развернуть Service Manager в тестовой среде, см. раздел Установка Service Manager на одном компьютере (минимальная конфигурация).
Минимальные требования к оборудованию
В следующей таблице перечислены рекомендуемые требования к оборудованию для отдельных частей Service Manager. Эти компьютеры могут быть физическими или виртуальными серверами.
Только для System Center 2012 с пакетом обновления 1 (SP1): Требования к оборудованию для Service Manager в Пакет обновления 1 (SP1) для System Center 2012 ничем не отличаются от первого выпуска.
Таблица требований к оборудованию
| Базу данных Service Manager | 8-ядерный ЦП с частотой 2,66 ГГц 8 Гб ОЗУ для 20 000 пользователей, 32 Гб ОЗУ для 50 000 пользователей (см. раздел Производительность оборудования) 80 Гб доступного места на диске RAID-диск уровня 1 или уровня 10 * |
| Сервер управления Service Manager | 4-ядерный ЦП с тактовой частотой 2,66 ГГц 8 Гб ОЗУ (см. раздел Производительность оборудования) 10 Гб доступного места на диске |
| Консоль Service Manager | 2-ядерный ЦП с частотой 2,0 ГГц 4 Гб ОЗУ 10 Гб доступного места на диске |
| Сервер управления хранилища данных | 4-ядерный ЦП с частотой 2,66 ГГц 8 Гб ОЗУ (см. раздел Производительность оборудования) Если группа управления хранилища данных и службы SQL Server Analysis Services размещаются на одном сервере, он должен содержать не менее 16 Гб ОЗУ. 10 Гб доступного места на диске |
| Базы данных хранилища данных | 8-ядерный ЦП с частотой 2,66 ГГц 8 Гб ОЗУ для 20 000 пользователей, 32 Гб ОЗУ для 50 000 пользователей (см. раздел Производительность оборудования) 400 Гб доступного места на диске RAID-диск уровня 1 или уровня (1 + 0) |
| Портал самообслуживания: Сервер веб-содержимого с веб-частями SharePoint | 8-ядерный ЦП с тактовой частотой 2,66 ГГц 8-ядерный, 64-разрядный ЦП для средних развертываний 16 Гб ОЗУ для 20 000 пользователей, 32 Гб ОЗУ для 50 000 пользователей (см. раздел Производительность оборудования) 80 Гб доступного места на диске |
*Дополнительные сведения см. в статье Уровни RAID и Microsoft SQL Server.
** Требования к оборудованию основаны на спецификациях SharePoint. Дополнительные сведения см. в статье Требования к оборудованию и программному обеспечению (SharePoint Server 2010).
SQL Server
Проверьте наличие обновлений и исправлений для Microsoft SQL Server. См. раздел SQL Server в System Center 2012 R2.
Рекомендации по SQL Server для Service Manager:
ОЗУ: Минимум 4 ГБ, рекомендуется 8 ГБ
Диск: Согласно рекомендациям вспомогательного средства Service Manager Sizing — см. в разделе Планирование производительности и масштабируемости в System Center 2012 — Service Manager
Необходимые компоненты: Службы компонента Database Engine, полнотекстовый поиск, службы Reporting Services, службы Analysis Services
Поддерживаемые параметры сортировки: SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS, Latin1_General_100_CI_AS. См. также Support for languages in addition to English.
Поддержка динамического порта: Да
Поддержка AlwaysOn: Поддерживается
Совместная работа: Нельзя установить с Data Protection Manager или Operations Manager. Не следует устанавливать с помощью диспетчера виртуальных машин на том же компьютере, чтобы избежать потенциальных проблем с производительностью.
Сведения о средстве изменения размера для Service Managerсм. в разделе Планирование производительности и масштабируемости в System Center 2012 — Service Manager.
Требования к компонентам Service Manager
Требования к Service Manager различаются в зависимости от компонентов, которые требуется установить. Компоненты включают:
Сервер управления Service Manager
Сервер управления хранилища данных Service Manager
Service Manager или базы данных хранилища данных
Изолированную консоль Service Manager
Портал самообслуживания сервер веб-содержимого
Портал самообслуживания веб-части SharePoint
Веб-консоль Портал самообслуживания
Сервер управления Service Manager
Сервер управления Service Manager обрабатывает все рабочие процессы в среде Service Manager . Кроме того, он управляет базой данных Service Manager , которая представляет собой репозиторий для элементов конфигурации (разновидность базы данных управления конфигурацией). Консоли Service Manager подключаются к серверу управления Service Manager.
Требования к программному обеспечению
Перед установкой сервера управления System Center 2012 R2 Service Manager необходимо установить следующее программное обеспечение.
| Программное обеспечение | Примечания |
|---|---|
| Поддерживаемая операционная система | Дополнительные сведения см. в разделе Supported operating systems этой статьи. |
| Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) | Среда Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) требуется для запуска Service Manager. Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) есть на установочном носителе Service Manager . |
| Обновление служб данных ADO.NET для .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) для Windows Server 2008 R2 | Чтобы получить обновление служб данных ADO.NET, загрузите его на странице Обновление служб данных ADO.NET для .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) для Windows 7 и Windows Server 2008 R2. |
| Поддерживаемая версия SQL Server | Дополнительные сведения о поддерживаемых версиях SQL Server и требуемой конфигурации см. в разделе SQL Server support. |
| SQL Server 2008 R2 Native Client или SQL Server 2012 Native Client | Собственный клиент SQL Server содержится в пакете дополнительных компонентов SQL Server, доступном на страницах Пакет дополнительных компонентов Microsoft® SQL Server® 2008 R2 и Пакет дополнительных компонентов Microsoft® SQL Server® 2012. |
| Объекты SQL Server 2012 AMO | Объекты SQL Server 2012 AMO требуются независимо от версии SQL Server, которая используется для поддержки Консоль Service Manager с SQL Server Analysis Server. Объекты Microsoft SQL Server 2012 AMO входят в пакет дополнительных компонентов SQL Server 2012, доступный на странице Пакет дополнительных компонентов Microsoft® SQL Server® 2012. |
| Распространяемый пакет средства просмотра отчетов Microsoft | Распространяемый пакет средства просмотра отчетов Microsoft доступен с носителем Service Manager . Дополнительные сведения см. в разделе "How to Install the Microsoft Report Viewer Redistributable Security Update" (Установка обновления безопасности для распространяемого пакета средства просмотра отчетов Microsoft Report Viewer) в руководстве по развертыванию System Center 2012 — Service Manager. |
| Необязательно: Excel 2007 или более поздней версии | Необходимо установить Microsoft Excel 2007 или более поздней версии для просмотра кубов OLAP на компьютере под управлением Консоль Service Manager. |
Поддерживаемые операционные системы
| Для Service Manager в System Center 2012 R2 | Выпуск | Пакет обновления | Архитектура системы |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (вариантыСервер с графическим интерфейсом пользователя и Установка основных серверных компонентов ) | Standard и Datacenter | Неприменимо | x64 |
| Windows Server 2012 R2 (варианты Сервер с графическим интерфейсом пользователя и Установка основных серверных компонентов) | Standard и Datacenter | Неприменимо | x64 |
| Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) | Standard и Datacenter | Пакет обновления 1 | x64 |
Дополнительные сведения
Service Manager имеет возможность импорта предупреждений и конфигурационных единиц из среды Operations Manager 2007. Для работы с Service Managerдолжна быть установлена версия Operations Manager 2012, Operations Manager 2007 с пакетом обновления 1 (SP1) или Operations Manager 2007 R2.
Operations Manager 2007 с пакетом обновления 1 нельзя использовать для наблюдения за серверами управления Service Manager . Необходимо использовать Operations Manager 2007 R2 или Operations Manager 2012.
Если планируется установить и Service Manager , и Operations Manager 2007 в той же среде, см. раздел Рекомендации для Operations Manager в System Center 2012 — Service Manager.
Service Manager может импортировать элементы конфигурации из среды Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Для работы с Service Managerнеобходимо установить Configuration Manager 2007 с пакетом обновления 1 (SP1), Configuration Manager 2007 R2, 2012 Configuration Manager или Configuration Manager 2012 R2.
Необходимо иметь доступ к серверу SMTP, чтобы использовать функцию уведомления и чтобы создавать инциденты с помощью электронной почты.
Можно просмотреть внешнее содержимое из статей базы знаний. Для просмотра дополнительного содержимого компьютеры, на которых размещается Консоль Service Manager , должны иметь доступ в Интернет, напрямую либо через прокси-сервер.
Service Manager не работает и службы, используемые Service Manager, не запускаются, если Windows работает в безопасном режиме. При попытке запустить службы Service Manager вручную в безопасном режиме происходит сбой запуска служб и в журнал событий записывается ошибка.
Сервер управления хранилища данных Service Manager
Сервер управления хранилища данных Service Manager управляет базами данных этого хранилища. Он используется для хранения исторических данных за длительный период и оптимизирован для создания отчетов. Можно использовать различные методы для просмотра и анализа данных Service Manager .
Требования к программному обеспечению
Перед установкой сервера управления хранилища данных System Center 2012 R2 Service Manager необходимо установить следующее программное обеспечение.
| Программное обеспечение | Примечания |
|---|---|
| Поддерживаемая операционная система | Дополнительные сведения см. в разделе Supported operating systems этой статьи. |
| Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) | Среда Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) требуется для запуска Service Manager. Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) есть на установочном носителе Service Manager . |
| Обновление служб данных ADO.NET для .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) для Windows Server 2008 R2 | Чтобы получить обновление служб данных ADO.NET, загрузите его на странице Обновление служб данных ADO.NET для .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) для Windows 7 и Windows Server 2008 R2. |
| Поддерживаемая версия SQL Server | Дополнительные сведения о поддерживаемых версиях SQL Server и требуемой конфигурации см. в разделе SQL Server support. |
| Службы SQL Server Analysis Services | Службы SQL Server Analysis Services (SSAS) входят в состав версии SQL Server, которую вы используете. Дополнительные сведения о службах SSAS см. в разделе Службы Analysis Services. |
| SQL Server Reporting Services | Службы SQL Server Analysis Services (SSRS) входят в состав версии SQL Server, которую вы используете. |
| SQL Server 2008 R2 Native Client или SQL Server 2012 Native Client | Собственный клиент SQL Server содержится в пакете дополнительных компонентов SQL Server, доступном на страницах Пакет дополнительных компонентов Microsoft® SQL Server® 2008 R2 и Пакет дополнительных компонентов Microsoft® SQL Server® 2012. |
| Объекты SQL Server 2012 AMO | Объекты SQL Server 2012 AMO требуются независимо от версии SQL Server, которая используется для поддержки Консоль Service Manager с SQL Server Analysis Server. Объекты Microsoft SQL Server 2012 AMO входят в пакет дополнительных компонентов SQL Server 2012, доступный на странице Пакет дополнительных компонентов Microsoft® SQL Server® 2012. |
Поддерживаемые операционные системы
| Для Service Manager в System Center 2012 R2 | Выпуск | Пакет обновления | Архитектура системы |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (вариантыСервер с графическим интерфейсом пользователя и Установка основных серверных компонентов ) | Standard и Datacenter | Неприменимо | x64 |
| Windows Server 2012 R2 (варианты Сервер с графическим интерфейсом пользователя и Установка основных серверных компонентов) | Standard и Datacenter | Неприменимо | x64 |
| Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) | Standard и Datacenter | Пакет обновления 1 | x64 |
Дополнительные сведения
Operations Manager 2007 с пакетом обновления 1 нельзя использовать для наблюдения за серверами управления Service Manager . Необходимо использовать Operations Manager 2007 R2 или Operations Manager 2012.
Если планируется установить и Service Manager , и Operations Manager 2007 в той же среде, см. раздел Рекомендации для Operations Manager в System Center 2012 — Service Manager.
Service Manager не работает и службы, используемые Service Manager, не запускаются, если Windows работает в безопасном режиме. При попытке запустить службы Service Manager вручную в безопасном режиме происходит сбой запуска служб и в журнал событий записывается ошибка.
Service Manager или базы данных хранилища данных
Можно установить Service Manager и базы данных хранилища данных на выделенных серверах для оптимизации производительности или хранения.
Требования к программному обеспечению
Для поддержки баз данных требуется следующее программное обеспечение.
| Программное обеспечение | Примечания |
|---|---|
| Поддерживаемая операционная система | Дополнительные сведения см. в разделе Supported operating systems этой статьи. |
| Поддерживаемая версия SQL Server | Дополнительные сведения о поддерживаемых версиях SQL Server и требуемой конфигурации см. в разделе SQL Server support. |
| Службы SQL Server Analysis Services | Требуется только для сервера базы данных хранилища данных. Службы SQL Server Analysis Services (SSAS) входят в состав версии SQL Server, которую вы используете. Дополнительные сведения о службах SSAS см. в разделе Службы Analysis Services. Параметры сортировки SQL Server и служб Analysis Services должны быть совместимы с хранилищем данных Service Manager и SSAS. Используемые параметры сортировки должны быть одинаковыми для компьютеров, на которых размещена база данных Service Manager , база данных хранилища данных, базы данных служб Analysis Services и база данных служб Reporting Services. |
| SQL Server Reporting Services | Требуется только для сервера базы данных хранилища данных. Службы SQL Server Analysis Services (SSRS) входят в состав версии SQL Server, которую вы используете. В топологии развертывания, в которой службы SSRS и сервер управления хранилища данных размещаются на разных компьютерах, необходимо добавить Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code в глобальный кэш сборок. Дополнительные сведения см. в статье Ручная настройка удаленных служб SQL Server Reporting Services с пакетом обновления 1 [SP1] в руководстве по развертыванию Service Manager для System Center 2012. |
| SQL Server 2008 R2 Native Client или SQL Server 2012 Native Client | Собственный клиент SQL Server содержится в пакете дополнительных компонентов SQL Server, доступном на страницах Пакет дополнительных компонентов Microsoft® SQL Server® 2008 R2 и Пакет дополнительных компонентов Microsoft® SQL Server® 2012. |
| Объекты SQL Server 2012 AMO | Объекты SQL Server 2012 AMO требуются независимо от версии SQL Server, которая используется для поддержки Консоль Service Manager с SQL Server Analysis Server. Объекты Microsoft SQL Server 2012 AMO входят в пакет дополнительных компонентов SQL Server 2012, доступный на странице Пакет дополнительных компонентов Microsoft® SQL Server® 2012. |
Поддерживаемые операционные системы
| Для Service Manager в System Center 2012 R2 | Выпуск | Пакет обновления | Архитектура системы |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (вариантыСервер с графическим интерфейсом пользователя и Установка основных серверных компонентов ) | Standard и Datacenter | Неприменимо | x64 |
| Windows Server 2012 R2 (варианты Сервер с графическим интерфейсом пользователя и Установка основных серверных компонентов) | Standard и Datacenter | Неприменимо | x64 |
| Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) | Standard и Datacenter | Пакет обновления 1 | X64 |
Поддержка SQL Server
Service Manager поддерживается в следующих версиях SQL Server:
SQL Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) Standard, Datacenter
SQL Server 2008 R2 с пакетом обновления 2 (SP2) Standard, Datacenter
SQL Server 2012 Enterprise, Standard (64-разрядная)
SQL Server 2012 с пакетом обновления 1 (SP1) Enterprise, Standard (64-разрядная)
Конфигурация SQL Server
Используйте следующую конфигурацию в вашей версии SQL Server:
Полнотекстовый поиск SQL Server. Функцию полнотекстового поиска можно выбрать во время установки на компьютерах под управлением SQL Server, на которых будет размещаться Service Manager и базы данных хранилища данных.
SQL Server настроен для использования баз данных без учета регистра.
Учетная запись настроена в соответствии с требованиями вашей организации.
Служба служб SQL Server Reporting Services (MSSQLSERVER) настроена и запущена. Дополнительные сведения о настройке службы MSSQLSERVER см. в статье Инструкции: как проверить установку служб Reporting Services.
Убедитесь, что используются те же параметры сортировки в SQL Server и службах Analysis Services на компьютерах, на которых размещены база данных Service Manager , база данных хранилища данных и база данных служб analysis services. Дополнительные сведения о сортировке SQL Server см. в статье Использование параметров сортировки SQL Server.
Если SQL Server использует параметры сортировки по умолчанию (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS), на экран выводится предупреждение о том, что эти параметры сортировки не поддерживаются для Service Manager и что использование неподдерживаемых параметров сортировки может привести к непредсказуемым результатам в многоязычных средах.
.jpeg "System_CAPS_ICON_caution.jpg") Внимание! |
|---|
При использовании параметров сортировки SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS в Service Manager поддерживается только английский язык. Если позже будет принято решение включить поддержку нескольких языков с использованием других параметров сортировки, потребуется переустановить SQL Server. Проблемы при использовании параметров сортировки SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS для установок Service Manager, использующих только английский язык, отсутствуют. SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS поддерживается несмотря на предупреждение в программе установки. Параметры сортировки обычно используются для установки, где базы данных Service Manager будут совместно использовать экземпляр SQL Server с другими компонентами System Center, которые должны быть установлены в SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS, особенно в Operations Manager. Если Service Manager будет установлен в собственном экземпляре SQL Server, рекомендуется использовать более новую и полную сортировку Latin1_General_100_CP1_CI_AS. Дополнительные сведения о языковой поддержке см. в разделе Support for languages in addition to English. |
Параметры сортировки можно определить при установке SQL Server. Во время установки на странице Конфигурация сервера откройте вкладку Параметры сортировки и нажмите кнопку Настроить для записей Компонент Database Engine и Службы Analysis Services .
Дополнительные сведения
Если планируется установить и Service Manager , и Operations Manager 2007 в той же среде, см. раздел Рекомендации для Operations Manager в System Center 2012 — Service Manager.
Service Manager не работает и службы, используемые Service Manager, не запускаются, если Windows работает в безопасном режиме. При попытке запустить службы Service Manager вручную в безопасном режиме происходит сбой запуска служб и в журнал событий записывается ошибка.
Консоль Service Manager
Консоль Service Manager — это интерфейс управления, который используется для выполнения повседневных задач службы поддержки в Service Manager. Консоль Service Manager является единственным компонентом Service Manager , который можно установить в несерверной операционной системе.
Требования к программному обеспечению
Перед установкой Консоль Service Managerнеобходимо установить следующее программное обеспечение.
| Программное обеспечение | Примечания |
|---|---|
| Поддерживаемая операционная система | Дополнительные сведения см. в разделе Supported operating systems этой статьи. |
| Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) | Среда Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) требуется для запуска Service Manager. Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) есть на установочном носителе Service Manager . |
| Обновление служб данных ADO.NET для .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) для Windows Server 2008 R2 | Чтобы получить обновление служб данных ADO.NET, загрузите его на странице Обновление служб данных ADO.NET для .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) для Windows 7 и Windows Server 2008 R2. |
| Объекты SQL Server 2012 AMO | Объекты SQL Server 2012 AMO требуются независимо от версии SQL Server, которая используется для поддержки Консоль Service Manager с SQL Server Analysis Server. Объекты Microsoft SQL Server 2012 AMO входят в пакет дополнительных компонентов SQL Server 2012, доступный на странице Пакет дополнительных компонентов Microsoft® SQL Server® 2012. |
| Распространяемый пакет средства просмотра отчетов Microsoft | Распространяемый пакет средства просмотра отчетов Microsoft доступен с носителем Service Manager . Дополнительные сведения см. в разделе "How to Install the Microsoft Report Viewer Redistributable Security Update" (Установка обновления безопасности для распространяемого пакета средства просмотра отчетов Microsoft Report Viewer) в руководстве по развертыванию System Center 2012 — Service Manager. |
| Необязательно: Excel 2007 или более поздней версии | Необходимо установить Microsoft Excel 2007 или более поздней версии для просмотра кубов OLAP на компьютере под управлением Консоль Service Manager. |
Поддерживаемые операционные системы
Консоль Service Manager в System Center 2012 R2 Service Manager поддерживается в следующих операционных системах:
Windows® 7
Windows® 8
Windows® 8.1
Windows Server® 2008 R2
Windows Server® 2012
Windows Server® 2012 R2 Standard, Datacenter
Портал самообслуживания сервер веб-содержимого
Сервер веб-содержимого Портал самообслуживания является одним из компонентов Service Manager , которые используются для поддержки Портал самообслуживания. Это веб-приложение, создающее интерфейс между приложением Silverlight и базой данных Service Manager. Сервер веб-содержимого предоставляет путь для данных из базы данных Service Manager в приложение Silverlight, которое выполняется в браузере.
Требования к программному обеспечению
Перед установкой сервера веб-содержимого Портал самообслуживаниянеобходимо установить следующее программное обеспечение.
| Программное обеспечение | Примечания |
|---|---|
| Поддерживаемая операционная система | Дополнительные сведения см. в разделе Supported operating systems этой статьи. |
| Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) | Среда Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) требуется для запуска Service Manager. Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) есть на установочном носителе Service Manager . |
| Microsoft .NET Framework 4.0 | |
| Microsoft IIS 7 или более поздней версии | Необходимо настроить IIS с установленной совместимостью метабазы IIS 6. |
| Необязательно: SSL-сертификат | Можно использовать SSL-сертификат на сервере IIS, на котором размещается Портал самообслуживания. |
Поддерживаемые операционные системы
| Для Service Manager в System Center 2012 R2 | Выпуск | Пакет обновления | Архитектура системы |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (вариантыСервер с графическим интерфейсом пользователя и Установка основных серверных компонентов ) | Standard и Datacenter | Неприменимо | x64 |
| Windows Server 2012 R2 (варианты Сервер с графическим интерфейсом пользователя и Установка основных серверных компонентов) | Standard и Datacenter | Неприменимо | x64 |
| Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) | Standard и Datacenter | Пакет обновления 1 | X64 |
Портал самообслуживания веб-части SharePoint
На сервере SharePoint размещаются веб-части для портала самообслуживания.
Требования к программному обеспечению
Перед установкой веб-частей SharePoint System Center 2012 R2 Service ManagerПортал самообслуживания необходимо установить следующее программное обеспечение.
| Программное обеспечение | Примечания |
|---|---|
| Поддерживаемая операционная система | Дополнительные сведения см. в разделе Supported operating systems этой статьи. |
| Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) | Среда Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) требуется для запуска Service Manager. Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) есть на установочном носителе Service Manager . |
| Microsoft .NET Framework 4.0 | |
| Одна из следующих версий Microsoft SharePoint: — Microsoft SharePoint Foundation 2010 с пакетом обновления 2 (SP2) — Microsoft SharePoint Server 2010 с пакетом обновления 2 (SP2) — Microsoft SharePoint 2010 Enterprise с пакетом обновления 2 (SP2) для интернет-сайтов |
Если база данных Service Manager использует SQL Server 2012, необходимо установить пакет обновления 2 или более поздней версии для SharePoint 2010. SharePoint 2013 не поддерживается на сервере, на котором размещены веб-части SharePoint. Чтобы обеспечить правильную установку служб Портал самообслуживания , в установках SharePoint на других языках (не на английском) необходимо установить языковой пакет для английского языка. |
| Службы Excel в SharePoint | Службы Excel в SharePoint Server 2010 требуются для размещения панелей мониторинга для создания расширенных аналитических отчетов. Дополнительные сведения об установке и настройке служб Excel см. в статье Настройка служб Excel для работы в тестовой среде для бизнес-аналитики. |
Поддерживаемые операционные системы
| Для Service Manager в System Center 2012 R2 | Выпуск | Пакет обновления | Архитектура системы |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (вариантыСервер с графическим интерфейсом пользователя и Установка основных серверных компонентов ) | Standard и Datacenter | Неприменимо | x64 |
| Windows Server 2012 R2 (варианты Сервер с графическим интерфейсом пользователя и Установка основных серверных компонентов) | Standard и Datacenter | Неприменимо | x64 |
| Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) | Standard и Datacenter | Пакет обновления 1 | x64 |
Дополнительные сведения
- Требования к программному обеспечению, касающиеся веб-частей SharePoint, для служб Портал самообслуживания основаны на спецификациях Microsoft SharePoint Server 2010. Дополнительные сведения см. в статье Требования к оборудованию и программному обеспечению (SharePoint Server 2010).
Веб-консоль Портал самообслуживания
Эти сведения можно использовать для оценки готовности сред Microsoft SilverLight и Internet Explorer к поддержке Портал самообслуживания в System Center 2012 R2 Service Manager.
| SilverLight 4 | SilverLight 5 | Internet Explorer 8 | Internet Explorer 9 | Internet Explorer 10 | Internet Explorer 11 |
|---|---|---|---|---|---|
| ● | ● | ● | ● | ● | ● |
Эта информация не относится к System Center 2012 Configuration Manager. Эти требования к системе см. в статье https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=248315
Поддержка языков (кроме английского)
В этом руководстве предполагается, что System Center 2012 – Service Manager устанавливается на компьютере, где отсутствуют более ранние версии Service Manager . Дополнительные сведения об обновлении Service Managerсм. в Руководстве по обновлению Service Manager 2012 — System Center.
Включая английский, System Center 2012 – Service Manager поддерживает 21 язык. Существуют некоторые проблемы, связанные с поиском на шести языках: чешском, датском, финском, греческом, польском и турецком. Дополнительные сведения об этих проблемах см. в разделе "Вопросы поиска" этой статьи.
Задание одного из поддерживаемых языков в качестве языкового стандарта Windows на компьютере, на котором размещается Консоль Service Manager , приводит к тому, что Service Manager будет отображаться на этом языке. Помимо поддерживаемых Service Manager языков, также следует учесть возможность поиска и сортировки данных в базах данных Service Manager . Возможность поиска и сортировки данных на конкретном языке определяется параметрами сортировки в Microsoft SQL Server.
В следующей таблице приведены одобренные параметры сортировки и идентификаторы языковых стандартов, протестированных с Service Manager. В списке параметров сортировки данной таблицы "CI" означает "без учета регистра", а "AS" — "с учетом диакритических знаков".
| Языковой стандарт Windows | Параметры сортировки |
|---|---|
| Английский | Latin1_General_100_CI_AS |
| Английский | SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS |
| Английский | Latin1_General_CI_AS |
| Chinese_PRC | Chinese_Simplified_Pinyin_100_CI_AS |
| Китайский (традиционный, Тайвань) | Chinese_Traditional_Stroke_Count_100_CI_AS |
| Чешский (Чешская Республика) | Czech_100_CI_AS |
| Датский (Дания) | Danish_Norwegian_CI_AS |
| Нидерландский (Нидерланды) | Latin1_General_100_CI_AS |
| Финский (Финляндия) | Finnish_Swedish_100_CI_AS |
| Французский | French_100_CI_AS |
| German_Standard | Latin1_General_100_CI_AS |
| Греческий (Греция) | Greek_100_CI_AS |
| Венгерский | Hungarian_100_CI_AS |
| Italian_Standard | Latin1_General_100_CI_AS |
| Японский | Japanese_XJIS_100_CI_AS |
| Корейский | Korean_100_CI_AS |
| Норвежский (букмол, Норвегия) | Norwegian_100_CI_AS |
| Польский (Польша) | Polish_100_CI_AS |
| Португальский (Бразилия) | Latin1_General_100_CI_AS |
| Португальский (Португалия) | Latin1_General_100_CI_AS |
| Русский | Cyrillic_General_100_CI_AS |
| Spanish_Modern_Sort | Modern_Spanish_100_CI_AS |
| Шведский (Швеция) | Finnish_Swedish_100_CI_AS |
| Турецкий (Турция) | Turkish_100_CI_AS |
Поиск проблем
В этом разделе описаны проблемы поиска, сортировки и разбиения слов в некоторых языках, поддерживаемых в Service Manager.
Греческий, финский и чешский языки
В SQL Server 2008 для этих языков не поддерживается полнотекстовый поиск. Соответственно, операции сортировки и поиска на этих языках работают неправильно.
Датский, польский и турецкий языки
Полнотекстовый поиск не работает в SQL Server 2008 или SQL Server 2008 R2 для этих языков. Можно загрузить лицензированное средство разбиения текста по словам сторонних разработчиков, позволяющее полнотекстовому поиску работать правильно. Если имеется Консоль Service Managerс датским, польским и турецким языками, независимо от параметров сортировки языка, выбранных для установки SQL Server, необходимо установить средство разбиения текста по словам сторонних разработчиков.
Дополнительные сведения см. по одной из следующих ссылок, соответствующей используемой версии SQL Server:
Турецкий язык
Никакие параметры сортировки для турецкого языка не поддерживаются в Service Manager. Для тестирования турецкого языка использовались параметры сортировки Latin1_General_100_CI_AS. В результате некоторые операции поиска и сортировки в Service Manager будут изменены для некоторых символов турецкого языка.
Назначение портов для брандмауэров
В рамках поддержания инфраструктуры безопасности можно хранить список номеров портов, используемых в среде System Center 2012 – Service Manager . Хотя в этом выпуске номера портов не настраиваются, в следующей таблице приведен список номеров портов, которые используются между частями Service Manager. Необходимо убедиться, что эти порты брандмауэра открыты на компьютерах, на которых размещены Service Manager.
Назначение портов
| Фрагмент A Service Manager | Номер и направление порта | Фрагмент B Service Manager |
|---|---|---|
| Консоль Service Manager | 5724 ---> | Сервер управления Service Manager * |
| Консоль Service Manager | 5724 ---> | Сервер управления хранилища данных |
| Сервер управления Service Manager | 1433 ---> | Удаленная база данных Service Manager |
| Сервер управления Service Manager | 5724 ---> | Сервер хранилища данных |
| Сервер управления Service Manager | 5724 ---> | Соединители Operations Manager 2007 Alert и CI |
| Сервер управления Service Manager | 389 ---> | Соединитель Active Directory |
| Сервер управления Service Manager | 1433 ---> | Соединитель Configuration Manager |
| Сервер управления хранилища данных | 1433 ---> | Удаленный сервер базы данных хранилища |
| Сервер управления хранилища данных | 1433 ---> | Удаленный сервера базы данных Service Manager |
| Сервер управления хранилища данных | 2383 ---> | Службы SQL Server Analysis Services ** |
| Сервер службы создания отчетов SQL | 1433 ---> | Удаленный сервер базы данных хранилища |
| Веб-браузер | 80 ---> | Службы SQL Server Reporting Services (SSRS) |
| Веб-браузер | [установка ***]---> | Сервер веб-частей SharePoint |
| Веб-браузер | [установка ***]---> | Сервер веб-содержимого |
| Сервер веб-содержимого | 1433 ---> | Базу данных Service Manager |
* Включает начальный сервер управления Service Manager и последующие серверы управления Service Manager
** Порт 2383 — это порт по умолчанию для служб SQL Server Analysis Services (SSAS). Тем не менее номер порта можно изменить. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка брандмауэра Windows для доступа к службам Analysis Services.
*** Номер порта, используемый между браузером и сервером веб-частей SharePoint и сервером веб-содержимого, настраивается во время установки Портал самообслуживания.