Статья
05/26/2016

Устранение предупреждений пульсов

Опубликовано: Март 2016

Применимо к:System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Служба работоспособности отправляет пульс серверу управления для проверки возможности получения ответа системы. При несоответствии количества переданных и полученных пульсов System Center 2012 — Operations Manager отображает предупреждение.

В данном разделе в качестве примера описывается методика изучения предупреждения "Сбой пульса службы работоспособности". Различные предупреждения вызваны разными причинами и имеют неодинаковые способы разрешения.

Для ознакомления с этими процедурами можно вызвать данное предупреждение, отключив службу управления System Center на тестовой системе.

Вызов предупреждения "Сбой пульса службы работоспособности" для выполнения проверки

На компьютере с установленным агентом откройте панель управления.
Дважды щелкните значок Администрирование.
Дважды щелкните Службы.

Дважды щелкните Служба управления System Center и нажмите кнопку Остановить.

Примечание
Используйте такую же процедуру и выберите команду Пуск при выполнении проверки на шаге 4.

Изучение проблем пульсов агентов

В рабочей области Наблюдение отображаются активные предупреждения. Просмотр предупреждений предоставляет информацию и средства исследования.

Анализ активного предупреждения

Откройте консоль Operations.
Выберите Мониторинг.

Выберите Активные предупреждения, чтобы посмотреть предупреждение «Сбой периодического сигнала службы работоспособности».

Примечание
В зависимости от интервала периодического сигнала и числа пропущенных периодических сигналов до появления предупреждения может пройти несколько минут.

Щелкните предупреждение, чтобы выделить его и прочитать информацию в области Сведения о предупреждении. Область Сведения о предупреждении содержит сведения о предупреждении, в том числе его описание, данные о причине и разрешении.

Поиск и устранение проблем периодического сигнала агента

Для выявления причины возникновения предупреждения используйте задачи в панели Задачи. С различными предупреждениями связаны разные задачи. Для предупреждения "Сбой пульса службы работоспособности" задачи сводятся к проверке связи с системой, а также к проверке или перезапуску службы.

Использование задач действия при устранении неполадок

На панели Задачи в области Задачи наблюдателя службы работоспособности выберите команду Проверить связь с компьютером. Задача открывает диалоговое окно для отображения хода выполнения.

Примечание
Если проверка связи закончится неудачей, воспользуйтесь стандартными процедурами поиска и устранения неполадок сети. Убедитесь, что система включена.

Нажмите кнопку Закрыть, чтобы закрыть диалоговое окно.
В разделе Задачи наблюдателя службы работоспособности, выберите Управление компьютером. Откроется диалоговое окно Управление компьютером для целевой системы.
Щелкните узел Службы и приложения, чтобы развернуть его.
Нажмите Службы, чтобы вывести службы.

Щелкните службу управления System Center и нажмите Запустить.

Примечание
После восстановления связи с агентом предупреждение автоматически разрешается и состояние компьютера возвращается к работоспособному.

Эти действия приведут к устранению тестового сбоя, созданного в настоящем разделе, а также зафиксирует ряд возможных причин сбоя пульса службы работоспособности. Если реальный сбой не удастся разрешить с помощью указанных действий, используйте для определения причины проблемы стандартные технологии устранения неполадок. Например, для предупреждения, отображаемого в окне Активные предупреждения, показывается время его возникновения. Проверьте события, происходившие в указанное время, чтобы определить причину проблемы.

Внезапный рост количества предупреждений называется лавиной предупреждений. Лавина предупреждений может сигнализировать о каких-либо значительных изменениях в группе управления, например о катастрофическом отказе сетей. Лавина предупреждений также может быть признаком проблем конфигурации в Operations Manager. Заново импортируемый пакет управления сразу же запускает мониторинг. При наличии большого количества управляемых компьютеров непредвиденные проблемы конфигурации могут привести к значительному росту предупреждений.

См. также

Поделиться через