Поделиться через

  • Статья

Пересылка отчетов об ошибках клиентов (наблюдение за клиентами)

 

Опубликовано: Март 2016

Применимо к:System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

В соответствии с программой корпорации Майкрософт по улучшению качества ПО собираются сведения об использовании программ Майкрософт и о некоторых возможных проблемах. Корпорация Майкрософт использует эти сведения для улучшения наиболее часто используемых продуктов и функций, а также в целях поиска решений проблем. Участие в этой программе – совершенно добровольное.

Если принято решение об участии в программе улучшения качества ПО, то клиенты с помощью групповой политики настраиваются на перенаправление отчетов для программы улучшения качества ПО на сервер управления System Center 2012 — Operations Manager, а не на прямую пересылку в корпорацию Майкрософт. Серверы управления настраиваются на пересылку таких отчетов корпорации Майкрософт.

System_CAPS_importantВажно

В отчетах программы улучшения качества ПО не содержится контактная информация о пользователях или организации, например имена или адреса.

Отчеты программы улучшения качества ПО, пересылаемые из данной организации в корпорацию Майкрософт, объединяются с отчетами для программы улучшения качества ПО из других организаций и от отдельных пользователей, чтобы помочь корпорации Майкрософт устранить проблемы и улучшить свои продукты и функции, наиболее часто используемые клиентами. Для получения дополнительных сведений о программе улучшения качества ПО см. страницу Microsoft Customer Experience Improvement Program (Программа улучшения качества ПО).

Для настройки параметров программы улучшения качества ПО используйте следующую процедуру. Чтобы участвовать в этой программе, у сервера управления должен быть доступ к Интернету.

System_CAPS_importantВажно

Программа улучшения качества ПО является компонентом функции наблюдения за клиентами Operations Manager. Для участия в программе улучшения качества ПО функция наблюдения за клиентами должна быть включена по крайней мере на одном сервере управления и управляемых компьютерах. Сведения о включении функции наблюдения за клиентами Operations Manager см. в статье Client Monitoring Using Agentless Exception Monitoring (Наблюдение за клиентами с помощью безагентного отслеживания исключений). После настройки сервера управления для наблюдения за клиентами все агенты, участвующие в программе улучшения качества ПО, должны быть настроены с помощью групповой политики для отправки данных по улучшению качества ПО на сервер управления.

Настройка параметров программы улучшения качества ПО для Operations Manager

  1. Войдите в систему сервера управления под учетной записью, являющейся членом роли "Администраторы" Operations Manager для группы управления Operations Manager.

  2. В консоли управления нажмите кнопку Администрирование.

  3. В области Администрирование разверните узел Администрирование и выберите пункт Параметры.

  4. В области Параметры разверните узел Тип: общие, правой кнопкой мыши щелкните Конфиденциальность и выберите пункт Свойства.

  5. В диалоговом окне Глобальные параметры группы серверов управления — конфиденциальность на вкладке Программа улучшения качества ПО выберите вариант Присоединиться к программе улучшения качества ПО (рекомендуется), чтобы присоединиться к программе, или вариант Я не хочу присоединяться к программе сейчас, чтобы отказаться от участия в ней. Затем нажмите кнопку ОК.

    System_CAPS_noteПримечание

    Можно выбрать Дополнительные сведения о данной программе, чтобы просмотреть сведения о программе улучшения качества ПО, включая заявление о конфиденциальности.