Поделиться через

  • Статья

Устранение проблем развертывания System Center 2012 — Service Manager

 

Применимо к:System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Во время установки System Center 2012 – Service Manager ведется журнал установки. После запуска Service Manager различные события записываются в журнал событий Windows. Кроме того, для устранения неполадок с заданиями хранилища данных можно использовать некоторые команды Windows PowerShell. Дополнительные сведения см. в статье "Диагностика заданий хранилища данных" раздела Administrator's Guide for System Center 2012 – Service Manager (Руководство по администрированию System Center 2012 — Service Manager).

Файлы журнала установки

В файле журнала SCSMInstall.log записывается ход выполнения установки. Этот файл журнала можно использовать для устранения неполадок в случае сбоя установки. Этот файл можно найти в папке %temp%. Для устранения неполадок, возникших в процессе установки, можно открыть файл журнала и найти в нем строку Return Value 3. Если такая строка найдена в файле журнала, над этой строкой можно найти сведения о том, на каком именно этапе произошла ошибка.

Журналы событий

Журналы событий Service Manager можно найти в средстве просмотра событий (Журналы приложений и служб > Microsoft > Operations Manager).

Создание ошибки базы данных

Во время установки при настройке баз данных Service Manager и хранилища данных предоставляется возможность указать объем дискового пространства, который необходимо выделить для каждой базы данных. Значение по умолчанию — 2 000 МБ (2 ГБ). Помимо объема дискового пространства, требуемого для базы данных, Service Manager определяет объем дополнительного пространства для групп файлов и файлов журналов. Объем дополнительного пространства, требуемого для групп файлов и файлов журналов, может быть равен объему пространства, требуемого для базы данных.

Если на диске недостаточно места, отображается сообщение, свидетельствующее об ошибке при выполнении настраиваемого действия: _CreateDatabase. Установка прерывается до внесения постоянных изменений. Если просмотреть журнал установки Service Manager, в нем можно обнаружить следующую строку:

Additional Error Description : MODIFY FILE encountered operating system error 112(There is not enough space on the disk.) while attempting to expand the physical file

Необходимо либо увеличить объем свободного дискового пространства, либо уменьшить объем пространства, выделяемого приложением Service Manager для базы данных, а затем повторить попытку установки. Если Service Manager устанавливается в непроизводственной среде, для базы данных можно выделить всего 500 МБ.

Статьи, посвященные устранению неполадок при развертывании