Приложение Microsoft Store не открывается из меню печати Internet Explorer в Windows 8.1

Предупреждение

Устаревшее и не поддерживаемое классическое приложение Internet Explorer 11 было окончательно отключено путем обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Дополнительные сведения см. в разделе Часто задаваемые вопросы о прекращении поддержки программы для настольных компьютеров Internet Explorer 11.

В этой статье показано, как обойти проблему, из-за которой приложение устройства Microsoft Store не открывается.

Область применения: Windows 8.1, Windows 8.1 Корпоративная, Windows 8.1 Профессиональная
Исходный номер базы знаний: 3079382

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

• У вас установлена система на основе Windows 8.1, в котором установлено стороннее приложение для устройств Microsoft Store.
• Система имеет специальный формат бумаги.
• Вы открываете Internet Explorer и пытаетесь распечатать веб-страницу через меню "Чармы" (Устройства>Печать).
• Выберите принтер, для которого задана настраиваемая форма бумаги.
• Когда появится меню печати Internet Explorer, выберите "Дополнительные параметры ", чтобы запустить приложение устройства Microsoft Store.

В этом сценарии приложение устройства Microsoft Store не открывается. Вместо этого снова появится меню печати Internet Explorer.

Причина

Приложение устройства Microsoft Store не открывается из-за неправильного вычисления размера в Internet Explorer.

Обходное решение

Это известная проблема с Windows 8.1 и Internet Explorer.

Чтобы обойти эту проблему, уменьшите поля настраиваемой формы бумаги, чтобы увеличить область печати.