Поделиться через

Устранение неполадок, связанных с игрой в Интернете с помощью Internet Explorer

Предупреждение

Устаревшее и не поддерживаемое классическое приложение Internet Explorer 11 было окончательно отключено путем обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Дополнительные сведения см. в разделе Часто задаваемые вопросы о прекращении поддержки программы для настольных компьютеров Internet Explorer 11.

В этой статье содержатся сведения об устранении различных ошибок, сообщаемых онлайн-играми в Internet Explorer.

Исходная версия продукта: Internet Explorer 9 и более поздние версии
Исходный номер базы знаний: 2528246

Итоги

При игре в онлайн-игры с таких веб-сайтов, как Facebook, Yahoo, MSN и другие веб-сайты с помощью Internet Explorer, вы можете заметить, что онлайн-игры могут не выполняться должным образом. Играть или пытаться играть в онлайн-игры могут дать следующие результаты:

  • Игры могут не скачать
  • Игры не начнутся
  • Игры могут не загружаться полностью
  • Некоторые функции игры могут не работать
  • Вы можете быть удалены из игры или игрового веб-сайта при игре
  • Экран может быть черным при игре
  • Игры могут зависнуть во время игры

Примечание.

Если у вас возникли проблемы с функциональностью Internet Explorer, отличной от просто игр, ознакомьтесь с советами по решению проблем, когда Internet Explorer завершает работу или перестает работать.

Дополнительная информация

Наиболее распространенная причина заключается в отсутствии или устаревшей версии надстройки, которая необходима для игры. Онлайн-игры могут быть основаны на Silverlight, Flash или Java и требуют функций надстроек Internet Explorer. Убедитесь, что у вас есть последние обновления для Windows, Internet Explorer и любых надстроек Internet Explorer, которые помогут устранить многие проблемы.

Internet Explorer

Если вы используете фильтрацию ActiveX или защиту отслеживания в Internet Explorer 9 или более поздней версии, некоторые материалы, такие как игры или видео, могут быть отключены. Сведения об использовании фильтрации ActiveX или защиты отслеживания см. в одной из следующих статей:

Microsoft Silverlight

Для игр, использующих Silverlight, убедитесь, что вы используете последнюю версию Silverlight и что Silverlight включен в Internet Explorer.

Примечание.

Microsoft Silverlight достигла конца поддержки в октябре 2021 года, и установщик больше недоступен для скачивания. Дополнительные сведения см. в статье о завершении поддержки Silverlight.

Ява

Для игр, требующих надстроек Java, проблемы можно устранить, обновив надстройки до последней версии. Следующие действия по устранению неполадок могут помочь устранить проблему:

  • Убедитесь, что установлена последняя версия Java .
  • В некоторых случаях может потребоваться удалить Java из списка установленных программ, а затем переустановить последнюю версию.
  • Справку по проблемам с Java можно получить на веб-сайте Центра справки Java.

Adobe Flash

Для игр, требующих надстроек Adobe Flash, убедитесь, что вы используете последнюю версию Adobe Flash.

Примечание.

Adobe Flash больше не поддерживается Adobe. Дополнительные сведения см. в разделе «Мы завершили использование Flash».

Adobe Shockwave Player

Для игр, требующих надстроек Adobe Shockwave Player, убедитесь, что вы используете последнюю версию проигрывателя Adobe Shockwave.

Примечание.

Adobe Shockwave больше не поддерживается Adobe. Дополнительные сведения см. в разделе "Конец жизни" для Adobe Shockwave.

Убедитесь, что надстройки установлены и включены

Чтобы убедиться, что необходимые надстройки включены в Internet Explorer, выполните следующие действия.

  1. Запустите Internet Explorer и выберите "Сервис браузера.
  2. Выберите Программы>Управление надстройками.
  3. В раскрывающемся списке "Показать " выберите "Выполнить без разрешений".
  4. Найдите надстройки в отображаемом списке и убедитесь, что состояние указано как включено.

Примечание.

При проверке установки надстройки можно также проверить версию надстройки.