Примечание
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Предупреждение
Устаревшее и не поддерживаемое классическое приложение Internet Explorer 11 было окончательно отключено путем обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Дополнительные сведения см. в разделе Часто задаваемые вопросы о прекращении поддержки программы для настольных компьютеров Internet Explorer 11.
Эта статья поможет устранить проблему, которую невозможно установить автоматически для некоторых предварительных требований Internet Explorer 9.
Исходная версия продукта: Internet Explorer 9
Исходный номер базы знаний: 2399238
При установке Internet Explorer 9 дополнительные компоненты и программное обеспечение также устанавливаются в рамках процесса. Это необходимые компоненты Internet Explorer 9. Их сведения зависят от операционной системы, запущенной компьютером. Если некоторые из этих предварительных требований невозможно установить автоматически, процесс установки Internet Explorer 9 не завершится. В этом случае необходимо вручную установить необходимое программное обеспечение и компоненты, описанные далее в этой статье.
Перед переходом по маршруту установки вручную рекомендуется рассмотреть все аспекты.
Убедитесь, что обновления не установлены и что перезапуск не ожидается
Internet Explorer 9 может не устанавливать необходимое программное обеспечение и компоненты автоматически, если выполняется одно из следующих условий:
- Выполняется установка других обновлений.
- Система ожидает перезагрузки.
Чтобы проверить, вызывают ли эти проблемы проблемы, выполните одно из следующих действий:
- В Windows 7 нажмите кнопку "Пуск", нажмите "Панель управления", а затем нажмите "Центр обновления Windows".
- В Windows Vista щелкните "Безопасность" в панель управления, а затем щелкните Обновл. Windows.
Если выполняется установка обновления, дайте ей завершиться перед установкой Internet Explorer 9. Если обновления установлены, но система еще не была перезапущена, перезапустите компьютер перед установкой Internet Explorer 9.
Кроме того, обратите внимание, что при ожидании перезагрузки может появиться следующее сообщение об ошибке:
Обновления не применимы.
Убедитесь, что вы не используете предварительную версию Windows
Если вы используете предварительную версию Windows, эти обновления не будут устанавливаться. Вы получите сообщение об ошибке обновления были неприменимы. При получении этого сообщения об ошибке убедитесь, что компьютер работает под управлением выпущенной подлинной копии Windows 7 или Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2).
Если вы не уверены, какая версия Windows установлена, выполните следующие действия.
Нажмите "Пуск", введите msinfo32 в поле "Начать поиск" или "Поиск программ и файлов", а затем нажмите клавишу ВВОД.
Найдите операционную систему рядом с именем ОС и типом архитектуры системы рядом с Типом системы.
Установка необходимых компонентов Internet Explorer 9 вручную
Если вы исключили проблемы автоматической установки, которые мы попросили рассмотреть в предыдущем разделе, перейдите и вручную установите необходимое программное обеспечение и компоненты вручную. Для этого используйте один из следующих методов, как это подходит для работающей операционной системы.
Для Windows 7 или Windows Server 2008 R2
Обновление производительности и функциональности доступно для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 (KB2454826)
Для Windows Vista или Windows Server 2008
Сведения о пакете обновления 2 для Windows Vista и Windows Server 2008 (KB948465)
Описание библиотеки Windows Graphics, Imaging и XPS (KB971512)
Дополнение к обновлению платформы для Windows Vista и Windows Server 2008 (KB2117917)
Примечание.
Перед установкой этого обновления необходимо установить 971512.
Известные проблемы
При попытке установить Internet Explorer 9 может появиться сообщение об ошибке. Проблемы с установкой могут иметь различные причины. Дополнительные сведения об устранении этих проблем см. в статье "Устранение неполадок при установке Internet Explorer 9".