После обновления до Dynamics 365, если вы пытаетесь «Экспортировать как» решение, содержащее потоки бизнес-процессов, зависимость между потоком бизнес-процессов и связанной сущностью в экспортируемом решении не позволяет импортировать его в целевую организацию CRM 2016.

В этой статье описано решение одной из проблем, которые могут возникнуть при импорте решения в Microsoft Dynamics CRM.

Область применения: Microsoft Dynamics CRM
Исходный номер базы знаний: 4025529

Симптомы

После обновления организации Microsoft Dynamics CRM 2016, содержащей поток бизнес-процессов, представленный решением Microsoft Dynamics 365, пользователи не смогут импортировать это решение обратно в организацию Microsoft Dynamics CRM 2016, если это решение было упакована с помощью параметра "Экспорт как" из обновленной организации.

Это относится как к интернету, так и к локальным клиентам.

Причина

В Microsoft Dynamics 365 потоки бизнес-процессов представлены сущностями. Эти сущности будут созданы для любых потоков бизнес-процессов, которые существуют в организации при обновлении до Microsoft Dynamics 365. Однако если потоки бизнес-процессов были представлены с помощью решения, то при обновлении это решение не будет автоматически добавлять в него созданные сущности потока бизнес-процессов в рамках процесса обновления. В этом случае, если пользователь выбирает Экспортировать как данное решение в версии 8.1 или 8.0, необходимые зависимости будут отсутствовать в решении, что не позволит его импортировать в среду Microsoft Dynamics CRM 2016.

Решение

Прежде чем пытаться экспортировать такое решение, убедитесь, что для любого потока бизнес-процессов, содержащегося в нем, соответствующая сущность потока бизнес-процессов добавляется в решение в Microsoft Dynamics 365. После этого, создание пакета решения для Microsoft Dynamics CRM 2016 с помощью опции "Экспортировать как" в Microsoft Dynamics 365 создаст рабочее решение, которое можно успешно импортировать.