Не удается удалить Crystal Reports для Microsoft Dynamics SL.

В этой статье описывается решение проблемы, из-за которой приложение не удаляется при попытке удалить отчеты Crystal Reports для использования с Microsoft Dynamics SL.

Применимо к: Microsoft Dynamics SL
Исходный номер базы знаний: 2024419

Симптомы

Когда вы пытаетесь удалить Crystal Reports для использования с Microsoft Dynamics SL, приложение не удаляется.

Разрешение

Чтобы удалить Crystal Reports, выполните следующие действия:

1. Удалите Crystal Reports через Установка и удаление программ или Программы и компоненты в Панели управления.

2. В Проводнике Windows удалите все папки программ Crystal Reports. Типичный путь: \Program Files\Crystal Decisions.

   Примечание

   Если вы удаляете Crystal Reports версий 7.x или более ранних, продолжайте с шага 3 по шаг 6.

3. Найдите следующие файлы в \Crystal\Utilities на DVD Microsoft Dynamics SL:

   • uSCR5_16.exe
   • uSCR6_32.exe
   • uSCR5_32.exe
   • uSCR7_16.exe
   • uSCR6_16.exe
   • uSCR7_32.exe

4. Откройте самораспаковывающийся файл, который соответствует версии Crystal Reports, которую необходимо удалить.

   Пример: Если установлена 32-разрядная версия Crystal Reports, файл uSCR6_32.exe является правильным для открытия.

5. Следуйте инструкциям в файле Install.txt, который находится в самораспаковывающемся файле.

6. Убедитесь, что Crystal Reports удален с жестких дисков сервера и рабочих станций, выполнив поиск в Проводнике Windows следующих файлов:

   • CRW.net
   • CRR*.exe
   • CRW32.net
   • CRPE.dll
   • CRW.exe
   • CRPE32.dll
   • CRW32.exe

   Примечание

   Возможно, потребуется очистка ключей реестра. Обратитесь к вашему системному администратору за помощью в выполнении этой задачи.