Поделиться через

Изображение в электронном письме с HTML-форматированием не отображается в Outlook 2013, если используется прокси-сервер, настроенный на базовую аутентификацию.

  • Применяется к: Outlook 2013

Исходный номер базы знаний: 2846350

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

  • У вас есть компьютер, на котором установлен Microsoft Outlook 2013.
  • Вы получаете доступ к Интернету, используя прокси-сервер, настроенный для работы с базовой аутентификацией.
  • Вы используете Outlook 2013, чтобы открыть электронное письмо в формате HTML.
  • Электронное письмо в формате HTML содержит HTTP-ссылку на изображение, для которого требуется аутентификация через прокси-сервер.

В этой ситуации вам не требуется аутентификация, и изображение не отображается.

Резолюция

Проблему можно устранить следующим способом.

  1. Нажмите кнопку "Пуск", выберите "Запустить", введите regedit в поле "Открыть " и нажмите кнопку "ОК".

  2. Найдите и выберите следующий подраздел реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common

  3. В меню "Изменить" наведите указатель мыши на "Создать", а затем выберите DWORD (32-битное) значение.

  4. Введите AllowImageProxyAuth, затем нажмите Enter.

  5. В области сведений щелкните правой кнопкой мыши AllowImageProxyAuth и выберите "Изменить".

  6. В поле Значение данных введите 1 или 2, а затем нажмите ОК.

  7. Закройте редактор реестра.

Примечание

  • Если вы установите значение 1 на шаге 6, вас попросят пройти аутентификацию один раз за сеанс в Outlook в сценарии, описанном в разделе «Симптомы». Если вы отмените запрос на аутентификацию, вам больше не будет предложено выполнить аутентификацию в текущей сессии Outlook. Этот параметр влечет за собой небольшой объем сетевой нагрузки на сеанс Outlook.
  • Если на шаге 6 вы установите значение 2, при необходимости вам будет предложено пройти аутентификацию. Как правило, вас запрашивают для аутентификации один раз за сеанс Outlook. Однако в некоторых сценариях вам может быть предложено сделать это несколько раз. Например, если отменить запрос проверки подлинности для одного образа, появится запрос на следующий образ, требующий проверки подлинности прокси-сервера. Этот параметр создает дополнительные сетевые издержки для каждого скачиваемого изображения. Если в электронном письме содержится несколько изображений, дополнительная сетевая нагрузка может привести к замедлению работы Outlook.
  • Если значение на шаге 6 отсутствует или если вы установили значение 0, вам не будет выдан запрос на аутентификацию, и изображение может не отображаться.