Поделиться через

Вложения документов Office, открытые в защищенном представлении в Outlook

  • Применяется к: Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Исходный номер базы знаний: 2714439

Симптомы

При открытии документа Microsoft Office, присоединенного к сообщению электронной почты Outlook, документ открывается в защищенном представлении. Кроме того, следующее уведомление отображается в верхней части документа.

  • Outlook 2013

    Будьте осторожны. Вложения электронной почты могут содержать вирусы. Если вам не нужно редактировать, это безопаснее, чтобы оставаться в защищенном представлении.

    Снимок экрана: уведомление в Outlook 2013.

  • Outlook 2010

    Этот файл был создан как вложение электронной почты и может быть небезопасным. Щелкните для получения подробной информации.

    Снимок экрана: уведомление в Outlook 2010.

Эта проблема возникает, даже если сообщение электронной почты было отправлено другим пользователем в организации (через Microsoft Exchange Server).

Причина

Эта проблема возникает, когда MarkInternalAsUnsafe DWORD установлено значение 1 под любым из следующих ключей реестра.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security

Примечание.

Заполнитель x.0 представляет версию Outlook, которую вы используете (Outlook 2013 = 15.0, Outlook 2010 = 14.0).

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте один из следующих методов, как это подходит для вашей ситуации.

Важно!

Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может привести к серьезным проблемам. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

  • Установите MarkInternalAsUnsafe значение 1 в разделе HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security.

    Чтобы обновить значение MarkInternalAsUnsafe, выполните следующие действия.

    1. Закройте приложение Outlook.

    2. Запустите редактор реестра:

      • В Windows 8 или Windows 8.1 нажмите клавишу Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно "Запуск ". Введите regedit.exe и нажмите OK.
      • В Windows 7 и Windows Vista нажмите кнопку "Пуск", введите regedit в поле "Пуск поиска " и нажмите клавишу ВВОД.
      • В Windows XP выберите "Запустить " в меню "Пуск ", введите regedit и нажмите кнопку "ОК".

    3. Найдите и выделите следующий подраздел реестра:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security

      Примечание.

      Заполнитель x.0 представляет версию Outlook, которую вы используете (Outlook 2013 = 15.0, Outlook 2010 = 14.0).

    4. Дважды щелкните MarkInternalAsUnsafe значение DWORD.

    5. Измените значение от 1 до 0 и нажмите кнопку "ОК".

    6. Перезапустите Outlook.

  • Установите MarkInternalAsUnsafe в 1 под HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security.

    Значение MarkInternalAsUnsafe находится в разделе политик в реестре в этой конфигурации. Поэтому системный администратор должен отключить политику "Использовать защищенное представление для вложений от внутренних отправителей" в консоли управления групповыми политиками следующим образом:

    1. Запустите консоль управления групповыми политиками.

    2. Разверните узел Microsoft Outlook 2013 или Microsoft Outlook 2010, а затем выберите Безопасность, как показано на следующем снимке экрана.

      Снимок экрана: параметры групповой политики безопасности в Microsoft Outlook 2010.

    3. Дважды щелкните политику "Использовать защищенный режим для вложений, полученных от внутренних отправителей."

    4. Нажмите кнопку " Не настроено" и нажмите кнопку "ОК".

Дополнительная информация

Файлы из Интернета и других потенциально небезопасных расположений могут содержать вирусы, черви и другие виды вредоносных программ, а также могут навредить компьютеру. Чтобы защитить ваш компьютер, файлы из потенциально небезопасных источников открываются в защищенном режиме. Однако если сообщение электронной почты, содержащее вложение документа Office, исходит из вашей организации Exchange Server, вложение откроется в защищенном представлении, только если в реестре задано значение MarkInternalAsUnsafe. Это не параметр по умолчанию для конфигурации Office. По умолчанию вложения документов Office не открываются в защищенном представлении, если сообщение электронной почты поступает из вашей организации Exchange.