После создания нового сертификата Hyper-V VMMS возникают проблемы с разрешением мыши и экрана при управлении виртуальной машиной с помощью консоли диспетчера Hyper-V

В этой статье описано решение проблем с разрешением мыши и экрана при управлении виртуальной машиной с помощью консоли диспетчера Hyper-V.

Исходный номер базы знаний: 2413735

Симптомы

В Windows Server 2012 R2 может возникнуть один из следующих симптомов при подключении к виртуальной машине Hyper-V с помощью консоли диспетчера Hyper-V или консоли администрирования System Center Virtual Machine Manager:

• Курсор мыши заморожен или исчез.
• Разрешение экрана изменилось до размера по умолчанию.

При подключении к виртуальной машине с помощью подключения к удаленному рабочему столу (RDP) симптомы, перечисленные выше, не отображаются.

Причина

Эта проблема может возникать после создания нового сертификата Hyper-V VMMS.

Замечание

Следующее событие будет зарегистрировано в журнале событий Hyper-VMMS при создании нового сертификата VMMS:

Имя журнала: Microsoft-Windows-Hyper-V-VMMS-Admin
Источник: Microsoft-Windows-Hyper-V-VMMS
Идентификатор события: 12520
Уровень: предупреждение
Описание:
Автоматическое создание самозаверяющего сертификата для проверки подлинности сервера.

Резолюция

Чтобы устранить эту проблему, выполните одно из следующих действий на сервере Hyper-V:

• Поместите виртуальные машины в сохраненное состояние, а затем возобновляйте работу виртуальных машин.
• Перезапустите виртуальные машины.

Дополнительные сведения

Самозаверяющий сертификат, созданный службой управления виртуальными машинами Hyper-V, действителен в течение одного года.