Разрешение проблемы
Назначение: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows Vista
В диспетчере совместимости приложений (Application Compatibility Manager, ACM) можно помечать проблемы как решенные. Если проблема решена, то красный крестик x, указывающий на ее состояние, в окне отчета и в окне сведений об отчете заменяется зеленым флажком.
Проблеме больше не требуется решение. Но если проблема не решена, она остается активной в базе данных ACT, вызывая ошибки в отчетах.
Решение проблем для приложений и веб-сайтов
Эта процедура описывает решение существующей проблемы, информация о которой имеется в ACM. Дополнительную информацию о добавлении проблемы см. в разделе Добавление или изменение записи о проблеме.
Примечание
В приведенном ниже примере используется диалоговое окно <Имя_приложения>. Для веб-сайтов применяется аналогичная процедура.
Решение проблем
В окне <Операционная_система> – отчет о приложениях дважды щелкните имя приложения, чтобы открыть окно <Имя_приложения>.
Перейдите на вкладку Issues (Проблемы).
Дважды щелкните проблему, которую требуется решить.
В меню Actions (Действия) выберите команду Resolve (Решить), затем закройте окно <Имя_приложения> – <Название_проблемы>.
Проблема появится в окне данных об отчете с пометкой в виде зеленого флажка.
Примечание
Если вы не записали решение, но смогли устранить проблему, Майкрософт рекомендует ввести решение, присвоив ему тип Other (Другое), и добавить текст, разъясняющий, почему для устранения проблемы не потребовалось решение. Дополнительную информацию о вводе решений см. в разделе Добавление и изменение решения.
См. также
Другие ресурсы
Создание и изменение записей о проблемах и их решении
Организация данных о совместимости
Просмотр своих отчетов о совместимости