Поделиться через

Настройка соединителя для архивации данных LivePerson Conversational Cloud

  • Статья

Используйте LivePerson Conversational Cloud DataParser от 17a-4 LLC для импорта и архивации данных из LivePerson Conversational Cloud в почтовые ящики пользователей в организации Microsoft 365. DataParser включает соединитель LivePerson Conversational Cloud, настроенный для записи элементов из стороннего источника данных и импорта этих элементов в Microsoft 365. Соединитель LivePerson Conversational Cloud DataParser преобразует данные в формат сообщений электронной почты, а затем импортирует эти элементы в почтовые ящики пользователей в Microsoft 365.

После сохранения данных в почтовых ящиках пользователей вы можете применить функции Microsoft Purview, такие как удержание для судебного разбирательства, обнаружение электронных данных, политики хранения и метки хранения, а также соответствие требованиям к обмену данными. Использование соединителя LivePerson Conversational Cloud для импорта и архивации данных в Microsoft 365 поможет вашей организации обеспечить соответствие государственным и нормативным политикам.

Совет

Если вы не являетесь клиентом E5, используйте 90-дневную пробную версию решений Microsoft Purview, чтобы узнать, как дополнительные возможности Purview могут помочь вашей организации управлять безопасностью данных и соответствием требованиям. Начните сейчас, перейдя в центр пробных версий на портале соответствия требованиям Microsoft Purview. Сведения о регистрации и условиях пробной версии.

Общие сведения о архивации данных LivePerson Conversational Cloud

В следующем обзоре объясняется, как использовать соединитель данных для архивации данных LivePerson Conversational Cloud в Microsoft 365.

Рабочий процесс архивации данных LivePerson Conversational Cloud из 17a-4.

  1. Ваша организация работает с 17a-4, чтобы настроить и настроить LivePerson Conversational Cloud DataParser.

  2. DataParser регулярно собирает элементы LivePerson Conversational Cloud. DataParser также преобразует содержимое сообщения в формат сообщения электронной почты.

  3. Соединитель LivePerson Conversational Cloud DataParser, создаваемый на портале Microsoft Purview или Портал соответствия требованиям Microsoft Purview, подключается к DataParser и передает сообщения в безопасное хранилище Azure в облаке Майкрософт.

  4. В почтовых ящиках пользователей создается вложенная папка в папке "Входящие" с именем LivePerson Conversational Cloud DataParser , и элементы импортируются в нее. Соединитель определяет, в какой почтовый ящик импортировать элементы, используя значение свойства Email. Каждый элемент содержит это свойство, которое заполняется адресом электронной почты каждого участника.

Перед настройкой соединителя

  • Создайте учетную запись DataParser для соединителей Майкрософт. Для этого обратитесь в LLC 17a-4. При создании соединителя на шаге 1 необходимо войти в эту учетную запись.

  • Пользователю, который создает соединитель LivePerson Conversational Cloud DataParser на шаге 1 (и завершает его на шаге 3), должна быть назначена роль Администратор соединителя данных. Эта роль необходима для добавления соединителей на странице Соединители данных на портале Microsoft Purview или на портале соответствия требованиям. Эта роль по умолчанию добавляется в несколько групп ролей. Список этих групп ролей см. в разделе Роли в Microsoft Defender для Office 365 и соответствие требованиям Microsoft Purview. Кроме того, администратор в организации может создать пользовательскую группу ролей, назначить роль администратора соединителя данных, а затем добавить соответствующих пользователей в качестве участников. Инструкции см. в следующих статьях:

  • Этот соединитель данных 17a-4 доступен в средах GCC в облаке Microsoft 365 для государственных организаций США. Сторонние приложения и службы могут включать хранение, передачу и обработку данных клиентов вашей организации в сторонних системах, которые находятся за пределами инфраструктуры Microsoft 365 и, следовательно, не охватываются обязательствами по защите данных и Microsoft Purview. Корпорация Майкрософт не делает никаких заявлений о том, что использование этого продукта для подключения к сторонним приложениям подразумевает, что эти сторонние приложения соответствуют требованиям FEDRAMP.

Шаг 1. Настройка соединителя LivePerson Conversational Cloud DataParser

Первым шагом является создание соединителя 17a-4 для данных LivePerson Conversational Cloud на портале Microsoft Purview или на портале соответствия требованиям.

Выберите соответствующую вкладку для используемого портала. Дополнительные сведения о портале Microsoft Purview см. на портале Microsoft Purview. Дополнительные сведения о портале соответствия требованиям см. в разделе Портал соответствия требованиям Microsoft Purview.

  1. Войдите на портал Microsoft Purview.
  2. Выберите Параметры Соединители>данных.
  3. Выберите Мои соединители, а затем — Добавить соединитель.
  4. В списке выберите LivePerson Conversational Cloud DataParser.
  5. На странице Условия обслуживания выберите Принять.
  6. Введите уникальное имя, которое идентифицирует соединитель, а затем нажмите кнопку Далее.
  7. Войдите в учетную запись 17a-4 и выполните действия, описанные в мастере подключения LivePerson Conversational Cloud DataParser.

Шаг 2. Настройка соединителя LivePerson Conversational Cloud DataParser

Обратитесь к поддержке 17a-4, чтобы настроить соединитель LivePerson Conversational Cloud DataParser.

Шаг 3. Сопоставление пользователей

Соединитель LivePerson Conversational Cloud DataParser автоматически сопоставляет пользователей с их адресами электронной почты Microsoft 365 перед импортом данных в Microsoft 365.

Шаг 4. Мониторинг соединителя LivePerson Conversational Cloud DataParser

После создания соединителя LivePerson Conversational Cloud DataParser можно просмотреть состояние соединителя на портале Microsoft Purview или на портале соответствия требованиям.

Выберите соответствующую вкладку для используемого портала. Дополнительные сведения о портале Microsoft Purview см. на портале Microsoft Purview. Дополнительные сведения о портале соответствия требованиям см. в разделе Портал соответствия требованиям Microsoft Purview.

  1. Войдите на портал Microsoft Purview.
  2. Выберите Параметры Соединители>данных.
  3. Выберите Мои соединители, а затем выберите созданный соединитель LivePerson Conversational Cloud DataParser для отображения всплывающей страницы, содержащей свойства и сведения о соединителе.
  4. В разделе Состояние соединителя с источником выберите ссылку Скачать журнал , чтобы открыть (или сохранить) журнал состояния соединителя. Этот журнал содержит сведения о данных, импортированных в облако Майкрософт. Дополнительные сведения см. в разделе Просмотр журналов администрирования для соединителей данных.

Известные проблемы

В настоящее время мы не поддерживаем импорт вложений или элементов размером более 10 МБ. Поддержка более крупных элементов будет доступна позже.