Поделиться через

Обучение

Февраль 2026 г.

Активация ключевых функций обучения

Функция активации ключа обучения в Services Hub необходима для безопасного и правильного доступа к практическим лабораториям WorkshopPLUS. Клиенты должны войти с помощью учетной записи организации, перейти на страницу обучения и активировать ключ обучения, предоставленный инструктором. Этот процесс обеспечивает безопасный доступ, соответствие стандартам Майкрософт и точное отслеживание участия и обучения. Не удается использовать личные учетные записи. CSAMs должны удостовериться, что клиенты правильно зарегистрированы и понимают порядок проведения рабочего процесса перед сеансом работы.

Апрель 2025 г.

Обзор Центра служб

Центр служб помогает клиентам быть в курсе и проявлять активность, предоставляя:

  • Видимость продуктов и служб Майкрософт
  • Настраиваемые ресурсы для обучения и поддержки
  • Мониторинг решений для ускоренного предотвращения и устранения проблем

CSAM: Удаление пользователей MSA

После проверки конфигурации ваших клиентов на основе передовых практик, вы можете использовать шаблоны, подготовленные для работы с клиентами, чтобы ввести тему и выбрать, какие именно рекомендации предоставить.

  • Шаги SH по удалению MSA. Пошаговые инструкции, которые помогут клиентам удалить пользователей MSA
  • SH удаляет MSA. Возможность запросить встречу, пройти по этапам настройки и провести клиентов через процесс удаления

Массовые рассылки по электронной почте

  • Шаги по удалению электронной рассылки MSA в Центре служб
  • Удаление электронной рассылки MSA в Центре служб

Ресурсы Центра услуг

  • Центр ресурсов Services Hub:
    Сайт, доступный для клиентов, предлагающий последние сведения о выпуске, статьи о подключении и ролях пользователей, технических ресурсах, видео, базах знаний, часто задаваемые вопросы и многое другое.

  • Оценки по запросу BOM:
    Благодаря единой службе поддержки Майкрософт клиенты получают автоматический доступ к оценкам по запросу в Центре служб. Эти оценки обеспечивают непрерывный анализ ключевых рабочих нагрузок для текущей аналитики.

Октябрь 2024

Воспользуйтесь преимуществами #REF!, чтобы улучшить каждое направление вашего бизнеса. Технологический ландшафт быстро развивается. Теперь больше, чем когда-либо, вашему бизнесу нужен надежный партнер, чтобы помочь войти в будущее рабочих процессов. Независимо от того, только начинает ли ваша компания путь к цифровой трансформации, или уже продвигается в этом направлении, Microsoft Unified может помочь вам преобразовать ваш бизнес, расширяя возможности ИИ для повышения и оптимизации производительности персонала и ускорения доступа к знаниям.

Получите экспертные рекомендации по развертыванию системы Copilot и ее интеграции в ваши операции при поддержке доступного сегодня пакета Unified Designated Engineering:

Схемы обучения по запросу: осваивайте #REF! в целях повышения продуктивности

Обучение по запросу и другие службы, предлагаемые на портале Центра служб, могут помочь вашим командам повысить эффективность в освоении ИИ для повышения производительности. Схемы обучения разработаны так, чтобы ваши сотрудники могли получить знания о возможностях Copilot, принципе работы Copilot и способах использования этого ресурса путем самостоятельного изучения учебных модулей.

Начните работу вашей команды с помощью следующих доступных схем обучения #REF!:

  • Начало работы с Copilot для Microsoft 365
  • Начните работу с #REF! для обеспечения безопасности
  • Повышение эффективности продаж с помощью #REF! для продаж
  • Начало работы с #REF! for Service

январь 2024

Откройте для себя новый способ работы с генеративным ИИ

Почти две трети сотрудников говорят, что у них нет достаточно времени или энергии на свою работу.1 Темп работы возрос в геометрической прогрессии — вместе с потоком данных, информации и постоянной коммуникацией. Люди с трудом справляются со всем этим, в то время как руководители предприятий ощущают необходимость повышения производительности в условиях экономической неопределенности. Мы тратим все больше времени на то, чтобы отделить сигнал от шума, оставляя все меньше времени на инновационную, революционную работу, которая приносит наибольшую пользу организации.

Используйте схемы обучения по запросу, чтобы ваша команда смогла быстро освоить Copilot для Microsoft 365. Схемы обучения разработаны таким образом, чтобы предоставить вашей команде знания и понимание функций Copilot, а также комплексные рекомендации, чтобы ваша команда гарантированно поняла, как использовать весь потенциал и универсальность Copilot. Схема обучения включает следующие курсы: • Введение в Copilot для Microsoft 365 • Изучение возможностей Copilot для Microsoft 365 • Оптимизация и расширение Copilot для Microsoft 365

Август 2022 г.

Доведите способность применять меры для обеспечения безопасности до совершенства в вашей организации с помощью обучения по запросу

Обучение по запросу, предоставляемое в рамках единой поддержки Майкрософт, позволяет вашим командам приобрести знания и навыки, необходимые для формирования безопасного, современного цифрового пространства. В рамках обучения в Центре служб предлагаются курсы по таким решениям, как #REF! Active Directory, #REF! и M365 Information Protection, что способствует формированию сильной культуры информационной безопасности.

Июнь 2022 г.

Поддерживайте более интеллектуальные процессы DevOps с помощью обучения по запросу

Обучение по запросу от Unified Support — это единая платформа, которая позволяет вашим командам извлечь максимум пользы из инструментов Microsoft DevOps, таких как #REF!, Visual Studio, Kubernetes и многих других. Центр услуг предлагает сотни курсов и заданные пути обучения, которые облегчают процесс повышения квалификации. Назначьте курсы, создавайте пользовательские схемы обучения для отдельных пользователей или групп и предоставляйте своим командам информацию, необходимую для быстрого выхода на рынок.

Май 2022 г.

Обучение по запросу из единой службы поддержки

Благодаря обучению по запросу от единой поддержки вы научитесь создавать описания на основе данных с отчетами Power BI, осуществлять подготовку служб #REF! Cognitive Services и управлять ими, а также многому другому. Решения ИИ и управления данными от Майкрософт помогут вам рассказывать наполненные смыслом истории, основанные на данных, предоставлять настраиваемые специальные возможности вашим сотрудникам и клиентам или приспосабливать данные из открытых источников, чтобы узнавать мнение клиентов о вашем бренде. Подробнее об использовании программы «Обучения по требованию», чтобы помочь вашим командам сделать следующий шаг в области аналитики и ИИ.

Апрель 2022 г.

Обеспечьте свою готовность к переходу уже сегодня с помощью Оценок по запросу

Оценки по запросу в рамках единой поддержки обеспечивают постоянный анализ критически важных рабочих нагрузок. Эти оценки прогнозируют и предлагают полезные действия для предусмотрительного управления работоспособностью вашей ИТ-среды Майкрософт. Независимо от размеров вашей организации Майкрософт может помочь вам оценить и оптимизировать доступность ваших услуг, непрерывность бизнеса, производительность, масштабируемость, безопасность и соответствие нормативным требованиям, а также многие другие критические факторы в ходе вашей адаптации к уникальным преимуществам и требованиям современного рабочего места.

Август 2020 г.

Расширьте возможности своей команды с помощью обучающих Ресурсов единой поддержки

Помогите своим сотрудникам оставаться в курсе новейших технологий с помощью образовательных ресурсов и учебных курсов, где бы они ни находились. Центр служб предлагает разнообразные образовательные программы, предназначенные для удовлетворения растущих цифровых потребностей вашего бизнеса, позволяя вам добиться большего — все это включено в соглашение о единой поддержке без дополнительных затрат.

Узнайте, как наши образовательные ресурсы могут помочь вам не отставать от темпов развития технологий.

Семинары, поддерживающие удаленную работу, находятся в Центре служб

По мере того, как работники адаптируются к виртуальному рабочему месту, компании сталкиваются с проблемой оптимального использования технологий совместной работы в своей организации.

Эти семинары должны помочь в принятии следующих решений:

Внедрение управления изменениями для удаленных работников – WorkshopPlus

На этом учебном семинаре по внедрению основное внимание уделяется удаленной и совместной работе, а также подключению и использованию Microsoft 365 для обеспечения непрерывности бизнес-процессов. Обычно это рекомендуется в качестве последнего модуля после активации команд MIP

WorkshopPLUS — Microsoft 365: семинар по сценарию внедрения — закрытый семинар

На этом трехдневном семинаре с закрытой регистрацией будут рассмотрены возможности Office 365, #REF! и #REF!, а также важнейшие базовые концепции управления внедрением и трансформацией (ACM), основанные на методологии Prosci® — стандартизированном, целостном подходе к управлению изменениями. Участники обсудят преимущества основанных на сценариях подходов, изучат, как привлечь сторонников изменений, будут работать со своей командой по принятию решений, чтобы помочь им начать работу, а также рассмотрят методы закрепления навыков и способы измерения успеха

Сотрудники компании ATC проходят необходимое обучение от корпорации Майкрософт для быстрого внедрения Office 365

При отделении от материнской компании ATC потребовалась собственная ИТ-структура в максимально короткие сроки. С уверенностью, основанной на взаимодействии с «Единой поддержкой Майкрософт», компания смогла успешно создать необходимую инфраструктуру. Сейчас ATC планирует внедрить Office 365 в два раза быстрее, чем потребовалось бы ей в случае самостоятельных действий. Компания расширила рабочее пространство без увеличения численности ИТ-персонала.

Компания ATC использовала службы по управлению внедрением и трансформацией как для планирования, так и для обучения по внедрению Office 365. Команда также воспользовалась преимуществами Центра служб Майкрософт для дополнительного обучения.

«Интенсивность обучения, предоставляемого корпорацией Майкрософт, действительно поражает воображение, и мы можем с легкостью получить к нему доступ через единый интерфейс». Роберт Форрас (Robert Forras), руководитель ИТ-отдела компании ATC

Теперь Центр служб имеет интуитивно понятный дизайн, чтобы помочь каждому сотруднику вашей организации раскрыть свой потенциал

Весь интерфейс Центра служб обновлен с учетом доступности, что позволяет всем пользователям воспользоваться преимуществами обучения и другими возможностями. Благодаря улучшенному интерфейсу, предназначенному для всех пользователей, каждый сотрудник в вашей организации может использовать учебные планы, видео, веб-трансляции под руководством инструктора и виртуальные практические лабораторные работы для получения знаний и развития навыков.

Корпорация Майкрософт стремится дать каждому человеку на планете возможность достичь большего с помощью технологий. Мы производим революцию в доступе к технологиям для людей с ограниченными возможностями, и изменения, которые мы внесли в Services Hub, помогают еще на шаг приблизиться к нашей цели.

Май 2020 г.

Человек сидит у окна и смотрит на ноутбук.

Изучение новых технологий стало проще с помощью Центра служб

В рамках Единой поддержки вы можете воспользоваться новым персонализированным интерфейсом обучения, который упрощает доступ и нацелен на технические навыки, которые наиболее важны для вас и вашей команды.

Благодаря новому интерфейсу обучения в Центре служб становится проще выполнять следующее:

  • Найдите новые актуальные курсы на основе ваших интересов благодаря рекомендациям и улучшенной функции поиска.
  • Будьте в курсе технологий Майкрософт благодаря прямому доступу к учебным планам для обучения в произвольном темпе, видеороликам, веб-трансляциям под руководством инструктора и виртуальным практическим лабораторным работам.
  • Отслеживайте свой прогресс в прохождении курса и активность.

Январь 2020 г.

Домашняя страница Учебного центра на экране.

Станьте особо ценным сотрудником благодаря обучению в Центре служб!

Вы каждый день стремитесь обеспечить наилучшие впечатления для своих клиентов, и ваша компания инвестирует в продукты Майкрософт, чтобы помочь в этом.

Знаете ли вы, что вы можете усовершенствовать свои технические знания с помощью обучения в Центре служб? Ознакомьтесь с нашими самыми популярными названиями:

Вы также можете просматривать веб-трансляции под руководством инструктора, учебные планы (28), видео по запросу (1065) и практические лабораторные работы (561).

Узнайте больше о последних функциях и выпусках контента.

Анкетирование возможностей DevOps теперь доступно в Центре служб

DevOps позволяет предоставлять надежные продукты и услуги быстрее. Этот опрос поможет повысить эффективность DevOps вашей команды и упростить получение разработчиками обратной связи для непрерывного улучшения своих продуктов. "Опрос о возможностях DevOps" содержит рекомендации о лучших практиках Microsoft в части постоянного улучшения возможностей DevOps для получения высококачественного результата.

Раздел «Последние выпуски Центра служб» на домашней странице Центра служб был расширен, чтобы включить персонализированные и упреждающие рекомендации. В настоящее время в нем содержатся рекомендации как для новых, так и для популярных услуг. Это усовершенствование поможет предоставить новые рекомендации и возможность обнаружения доступных служб и функций прямо на главной странице Центра служб.

Другие новости от корпорации Майкрософт о цифровом обучении

Узнавайте актуальную информацию о продуктах и технологиях Майкрософт благодаря еще более обширным возможностям обучения Майкрософт: https://www.microsoft.com/learning.

Корпорация Майкрософт поощряет молодежь к цифровому образованию, расширяя их возможности, чтобы они смогли стать необычными людьми. Ознакомьтесь с историей: https://www.microsoft.com/inculture/sports/nfl-#REF!-ambassadors/.

  • Last updated on